Le magasin en ligne DAG Volt se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients qui soulignent que les générateurs reçus sont conformes aux attentes et fonctionnent efficacement dès leur mise en marche. La plupart des utilisateurs mentionnent également une livraison respectée, même dans des périodes chargées, ce qui témoigne de l'engagement de l'entreprise à tenir ses délais. Le service client est souvent décrit comme réactif et sympathique, offrant des réponses rapides aux questions techniques et un support accessible tous les jours.
Commande le 18avril livraison le 12 mai en plus le colis incomplet manque la télécommande de démarrage à distance très déçu i…..
Réponse de DAG Volt
Bonjour Fredy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème de colis incomplet ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de la boutique DAG Volt.
P
philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
je profite de ce jour de commémoration du 8 mai pour me libérer de cette exaspération concernant DAG VOLT:expérience exécrable je déconseille très fortement ce site:plus de 2 mois de retard pour la livraison de mon colis sans aucune véritables explication, ni excuses... colis déposé au milieu de la cours sans m'avertir alors que j'étais là (ma voiture dans la cours justifiant ma présence ainsi que l'affiche collée sur les trois fenêtres de mes portes demandant de m'appeler au numéro de mon portable (numéro précisé et souligné);j'avais bien demandé par mail de m'avertir pour pouvoir signer le bon de livraison pour justifier bonne réception...Le bon de livraison c'est retrouvé dans un bac à fleur. bon de livraison daté du 24 04 2026 alors que je l'ai trouvé dans la cour le 29 04 2026 dans l'après midi pour une commande effectuée et payée le 20 02 2026... ET TOUJOURS AUCUNES EXCUSES...Je suis très exaspéré et déconseille très FORTEMENT CE SITE ainsi que son Directeur Commercial Mr Tourneur pour son absence de la plus élémentaire courtoisie . Salutation
Réponse de DAG Volt
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de DAG Volt
S
STE ARTHEOR M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
pas de notice francais et absolument aucune réponses aux messages, SAV nul
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
commande reçue 2 mois après la date prévue. Qui fait mieux!!!
Réponse de DAG Volt
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de DAG Volt
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Consacré à plusieurs modèles 2025, le manuel de l'utilisateur est trop succint, et encore plus pour le modèle acheté. Je suis obligé de faire des mails au service clients pour avoir des réponses qui devraient figurer sur le manuel d'un produit d'un tel prix.
Réponse de DAG Volt
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de détails dans le manuel de l'utilisateur pour le modèle 2025 que vous avez acheté. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos documents. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de DAG Volt.
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
nous avons demandé au représentant une livraison très rapide, il nous a assuré que nous l'avions dans 3 jours, or cela fait plus de 10 jours que nous attendons la livraison, et toujours pas donc tenir des promesses qui ne servent à rien, nous sommes dégoûté, je ne recommande pas du tout, courage aux futurs acheteurs
Réponse de DAG Volt
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez DAG Volt, nous nous engageons à respecter nos promesses et à offrir un service de qualité. Nous allons examiner votre situation de près et faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L’équipe DAG Volt
H
Henrique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonjour, ma commande à quasiment 1 semaine de retard.
Réponse de DAG Volt
Bonjour Henrique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe de DAG Volt
G
Gheorghe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Je achete un générateur il a 2 mois et je ne jamais reçu rien 😤 je vais aller fair un pleint à la police 👮 La société il me répond plus o téléphone 😤😤
Réponse de DAG Volt
Bonjour Gheorghe,
Selon le lien du transporteur, vous avez récupéré votre commande directement au quai du transporteur le 10/12 2025
Cordialement,
L'équipe DAG Volt.
J
Jean Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Entreprise à ne pas conseiller je suis très déçu, j’ai commandé un robots.YUKA ils sont mis 8mois pour la livraison Ne rappelle jamais le client pour le tenir informer. Et à la livraison je n’est reçu que le robot sans les équipements zéros étoiles je devais acheter un groupe électrogène 380v évidemment j’ai acheter le groupe dans une société beaucoup plus sérieux 🤥
Réponse de DAG Volt
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce malentendu et de vous apporter l'assistance nécessaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de DAG Volt
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
La livraison n'est jamais parti de chez eux… le remboursement c'est fait attendre. A fuir, plus de 2 mois entre la commande et la fin de l'affaire avec de nombreux mails et appels…
Réponse de DAG Volt
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La commande a bien été expédié une semaine après le passage de la commande puisque nous vous avons communiqué le lien de suivi du transporteur. Il est vrai cependant que la commande a été perdu chez le transporteur. Le remboursement a donc été fait à votre demande.
Cordialement,
L'équipe de DAG Volt
J
jonathan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
delai de livraison beacoup trop long toujours pas recu apres 2 semaine il devrai arriver demain
Réponse de DAG Volt
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre impatience concernant la livraison et faisons de notre mieux pour améliorer les délais. Votre commande devrait effectivement arriver bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe DAG Volt
E
Edouard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Délai de livraison non respecté Une.fois livré le produit ne correspond en rien a la demande faite , je demande un retour de marchandise pour no satisfaction du produit , o me balade.. on.me.promet un retour de transporteur qui n'arrive jamais , les.mails jamais répondu sauf quand on commande ( bien sur ) au téléphone plus moyen d'avoir personne .... a si faut appeler un un autre numéro bizarrement kanon a quelqu'un au bout de 2 sonnerie.... A fuir ... je pense les attaquer en justice pour remboursement
Réponse de DAG Volt
Bonjour Edouard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse email support@dagvolt.com, où une équipe dédiée se fera un plaisir de vous assister dans le traitement de votre retour.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe DAG Volt
R
Raymond N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J'ai un problème le générateur s'arrête tout les 20mn et me marque Alarm voltage même sans branchements et même s'il tourne à vide il y a un réglage à faire.
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
N'hésiter pas à nous appeler afin de trouver la solution ou faire fonctionner le SAV.
Cordialement.
Dagvolt
A
André G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commendé le 08 07 2025 toujours pas livé a ce jour
Réponse de DAG Volt
Bonjour,
Selon le lien du transporteur qui vous a été donné, le produit apparait comme livré le 25/07. Pouvez-vous nous confirmer la bonne réception?
Cordialement
DAGVOLT
L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commande très longue à arriver et lors de la livraison , palette bois détériorée mais pas le carton Lors du déballage , une roulette est entièrement cassée Sinon produit au top , juste en attente d’une roulette si possible
Réponse de DAG Volt
Bonjour Lionel,
Merci pour votre retour concernant votre commande sur DAG Volt. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et l'une des roulettes. Votre feedback est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service.
Nous allons également nous occuper de l'envoi d'une roulette de remplacement dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe DAG Volt
E
EURL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le groupe est en panne au bout de 16h de fonctionnement, je me bas depuis 1 mois et demi avec le sav, et toujours rien, je pense que je vais annuler mon achat.
Réponse de DAG Volt
Bonjour EURL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec DAG Volt. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit. Soyez assuré que notre service après-vente est mobilisé pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L’équipe DAG Volt
L
Lucien J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Toujours pas reçu !!!!!
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
Votre commande a été livré le 10 juillet selon le transporteur. Avec toutes nos excuses pour le retard.
Cordialement
DAGVOLT
R
Rodrigue L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Pas encore reçu la bête !
Réponse de DAG Volt
Bonjour,
Livraison pour le 28 05 2025.
Cordialement
DAGVOLT
J
Jean-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Décu d'une part par le service qui n'a pas réussi à gérer la panne informatique permettant le paiement en 4 fois m'obligeant à un réglement comptant mais pas content; d'autre part on m'avais informé que la taille de l'échappement est de 60 mm, donc j'ai acheté ma rallonge en conséquence, malheureusement c'était du 25 mm donc réachat puis environ 300€ de gaspillé. En plus, la doc n'est même pas en francais..
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
Désolé que le paiement en 3 fois n'est pas été accepté par la banque mais ce n'est pas nous qui prenons la décision.
Quand à la taille de l'échappement, nous prenons bonne note afin de ne pas renouveler l'erreur. Par ailleurs, nous disposons de toutes les documentations en français si besoin.
J
Jean-Marc K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Produit endommagé, non conforme, pas de réponse suivant ma réclamation
Réponse de DAG Volt
Bonjour, la roulette endommagée lors du transport est envoyée gratuitement.
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Lamentable ! Impossible de savoir où est mon colis. Pas de nouvelles depuis le 27 février, nous sommes le 10 mars!
Réponse de DAG Volt
M. Ferry,
Désolé pour le désagrément. Ceci dit, vous avez eu le lien de suivi du transporteur qui était dans l'attente d'une confirmation de votre part pour convenir d'un rdv de livraison et vous avez eu un échange régulier sur notre Tchat avec Adrien. Votre commande a bien été livré le 11 mars.
DAGVOLT
H
herve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonjour j’ai reçu le mauvais groupe et j’attends le remplacement
Réponse de DAG Volt
Bonjour, effectivement, erreur de notre part. On fait passer un transporteur à nos frais pour récupérer le mauvais groupe et on on vous fait repartir le bon. Avec toutes nos excuses pour le désagrément.
Cordialement
DAGVOLT
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Ne fonctionne pas au bout de quelques utilisation
Réponse de DAG Volt
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service SAV 7/7 j en écrivant à contact@dagvolt.fr afin de régler le problème.
Cordialement
DAGVOLT
C
christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Le matériel commandé ne correspond pas à la demande, toujours en attente d'une solution...
Réponse de DAG Volt
Bonjour, Le groupe est bien équipé d'un starter manuel et un automatique qui ne se déclenche que si le groupe est relié au tableau électrique avec un boitier ATS comme convenu, afin de se mettre en route automatiquement en cas de coupure EDF.
Cordialement
Dagvolt
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le livreur refuse de venir jusqu'à ma maison pour la livraison. Il me demande de trouver une solution pour changer l'adresse de livraison...
Réponse de DAG Volt
Bonjour, Nous allons nous renseigner auprès du transporteur mais il s'agit de camion assez gros et peut être que votre domicile ne permet pas l'accès à ce type de véhicule.
Cordialement
Dagvolt
R
Regis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bonjour J’ai passé commande il y a un mois Et mon colis est vitrol J’attends je suis obligé de louer le même outil que j’ai acheté en attendant la livraison ????
Réponse de DAG Volt
Bonjour,
Le colis était en attente sur la plateforme de distribution près de chez vous et attendait que vous confirmiez une date de livraison après vous avoir envoyé un sms. Chose faite depuis.
Cordialement
A
Abden B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
La marchandise reçue ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Plus aucune réponse sur le chat malgré les relances et mail envoyé.
Réponse de DAG Volt
Bonjour, nous venons de programmer la reprise de votre commande à nos frais. Désolé pour le désagrément. Cordialement.
G
Gary A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le électrogène arrive pas de clé pas de booklet J'ai un bon produit que je dois utiliser maintenant, mais je dois attendre qu'une nouvelle clé arrive, c'est très frustrant
Réponse de DAG Volt
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous allez recevoir une nouvelle clef sous 48 h. L'équipe Dagvolt.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Commande pas prise en compte (23/07 ->28/07) livraison désordonnée (numéro de suivi faux)
Réponse de DAG Volt
Désolé que votre expérience d'achat n'ai pas été parfaite. Commande du 23/07, expédiée le 24/07. Il est vrai avec un loupé au niveau du transporteur. livraison réalisée malgré tout.
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