Français 
A
Note : 4 sur 5
clair et precis
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
ras nikel
A
Note : 4 sur 5
Super et rapide
A
Note : 4 sur 5
pièces un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Site internet pourrait être amélioré.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
excellent ,conseil judicieux
A
Note : 4 sur 5
Platine livrée conforme à la commande ,bien programmée, le seche linge est reparti, colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Le produit livré dans les temps est conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
La pièce à l'air conforme à l'original, voir maintenant son comportement dans le temps.
Une astuce : au démontage bien garder "l'oreille de fixation de l'original" pour faciliter le remontage de la nouvelle pièce.
Une astuce : au démontage bien garder "l'oreille de fixation de l'original" pour faciliter le remontage de la nouvelle pièce.
A
Note : 4 sur 5
Avis d'un technicien appréciable. Rapidité de réponse irreprochable . Maintenant il reste a finaliser le remboursement prévue pour l'intervention sur mon ancienne carte.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bon site recherche facile
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et réactivité!
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance malgré un retard de livraison du à la rupture de stock du fournisseur.
Conseil judicieux avant l'achat et rapidité de livraison une fois que l'article a été en stock.
Conseil judicieux avant l'achat et rapidité de livraison une fois que l'article a été en stock.
A
Note : 4 sur 5
SITE TRES FIABLE : CONSEILLER A L ECOUTE
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit reçu.
A
Note : 4 sur 5
Il y a pas assez de visuels pour voir les caractéristiques précises des pièces;
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
conforme du début a la fin
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
tres bien fait
A
Note : 4 sur 5
Article conforme aux descriptifs
Facilité d'identification de la pièce recherchée
Delai de Livraison conforme aux attentes
Facilité d'identification de la pièce recherchée
Delai de Livraison conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
précis,complet,professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans un délai raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été bien renseignée quand à la sécurisation du paiement et cela s'est vérifié à la transaction.
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé par téléphone avec un conseiller. Malheureusement celui-ci ne m à pas prévenu que la pièce n était pas en stock. Bilan j ai attendu un mois pour avoir les pièces. Aucun geste commercial ne m a été proposé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Intéressant, sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonnes pièces d'origine, mais chères !
A
Note : 4 sur 5
Site à utiliser
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
bon conseil, pièce conforme
A
Note : 4 sur 5
nickel, frais de port presque plus cher que le produit