Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
sérieux et bien renseigné
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 2 sur 5
Moyen voir mauvais
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Afin que nos clients comprennent bien votre remarque, voici l'historique de votre commande.
Commande pour une pièce spécifique n'existant pas sur notre site, passée le 13 déc. au soir et prise en compte le 14. Délais de disponibilité annoncée de 8 à 10 jours ouvrés avant expédition. Livraison en 8 jours ouvrés ( donc plus rapide qu'annoncé) et déjà une 1ére demande de remise commerciale de votre part.
Notre technicien s'est effectivement trompé dans la référence de votre pièce. Cela est rare, mais peut arriver . Dès réception de votre message et photos, nous avons cherché a comprendre notre erreur, puis nous avons commandé la bonne pièce. Nous vous l'avons envoyé et avons repris à nos frais la mauvaise pièce. Nous avons également pris à notre charge la différence de tarif entre les 2 pièces. ( La 2eme étant plus chère)
Alors oui, nous sommes désolés pour cette erreur, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour la rectifier au plus vite. Si pour vous cela est "Mauvais" , nous en sommes désolés. Tant que des humains seront derrière cet écran, des erreurs seront possible.
Cordialement
Afin que nos clients comprennent bien votre remarque, voici l'historique de votre commande.
Commande pour une pièce spécifique n'existant pas sur notre site, passée le 13 déc. au soir et prise en compte le 14. Délais de disponibilité annoncée de 8 à 10 jours ouvrés avant expédition. Livraison en 8 jours ouvrés ( donc plus rapide qu'annoncé) et déjà une 1ére demande de remise commerciale de votre part.
Notre technicien s'est effectivement trompé dans la référence de votre pièce. Cela est rare, mais peut arriver . Dès réception de votre message et photos, nous avons cherché a comprendre notre erreur, puis nous avons commandé la bonne pièce. Nous vous l'avons envoyé et avons repris à nos frais la mauvaise pièce. Nous avons également pris à notre charge la différence de tarif entre les 2 pièces. ( La 2eme étant plus chère)
Alors oui, nous sommes désolés pour cette erreur, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour la rectifier au plus vite. Si pour vous cela est "Mauvais" , nous en sommes désolés. Tant que des humains seront derrière cet écran, des erreurs seront possible.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
En période de fêtes, les délai sont un peu plus long que ceux annoncés.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
A
Note : 4 sur 5
les pièces sont très facile a trouver et très fournie
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
catalogue assez complet mais pourrait être plus précis
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande. merci
A
Note : 4 sur 5
correct pas trop cher
A
Note : 4 sur 5
Néant.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu cher pour 1 joint
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Frais de port cher pour une simple enveloppe avec deux petites courroies à l'intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, pièce conforme a sa description
A
Note : 4 sur 5
OK...
A
Note : 4 sur 5
Efficace et pro, même si le délais est parfois un peu long
A
Note : 2 sur 5
3 semaine de délai c'est long :/
Surtout que l'on ne connais pas la dispo au moment d’acheter l'article.
Surtout que l'on ne connais pas la dispo au moment d’acheter l'article.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre avis.
Effectivement il peut arriver parfois que certaines pièces assez spécifiques ne soient pas disponible chez aucun fournisseurs ou grossistes en France. Malheureusement, le coté technique de la pièce empêche de compenser par autre chose. et nous nous retrouvons donc otage de votre fabricant.
Comme nous l'indiquons sur le site, cela arrive principalement avec INDESIT et Whirlpool, avec l'espoir que 2018 règle enfin ce problème de stock chez eux.
Concernant le délais sur le site, je vous confirme que chaque pièce chez nous indique toujours un délais, mais dans votre cas ( 3-5 jours) celui-ci était de toute façon largement dépassé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement il peut arriver parfois que certaines pièces assez spécifiques ne soient pas disponible chez aucun fournisseurs ou grossistes en France. Malheureusement, le coté technique de la pièce empêche de compenser par autre chose. et nous nous retrouvons donc otage de votre fabricant.
Comme nous l'indiquons sur le site, cela arrive principalement avec INDESIT et Whirlpool, avec l'espoir que 2018 règle enfin ce problème de stock chez eux.
Concernant le délais sur le site, je vous confirme que chaque pièce chez nous indique toujours un délais, mais dans votre cas ( 3-5 jours) celui-ci était de toute façon largement dépassé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
livraison juste
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Super pièce
A
Note : 4 sur 5
Merci à la personne que j’ai eu au téléphone et qui m´a fait économiser un plombier !
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
******
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique !
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme pour effectuer ma commande. tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Cité très bien
A
Note : 4 sur 5
trés correct
A
Note : 4 sur 5
Services et qualité satisfaisant ,livraison très rapide site sérieux .
A
Note : 4 sur 5
Facile
On trouve bien ce que l'on cherche
On trouve bien ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
pas encore monté!!!
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis. Commande conforme.