Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 609 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 19/10/2018 à 12h52 suite à un achat du 16/10/2018

Descriptif å dėtailler

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2018 à 21h51 suite à un achat du 14/10/2018

très bien rapidité,facilite et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2018 à 16h54 suite à un achat du 12/10/2018

Envoi rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2018 à 17h42 suite à un achat du 10/10/2018

moyen voir tres moyen!!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 15/10/2018

Bonjour
Pourriez-vous nous donner plus d'explications sur ce qui motive votre note ?
Votre commande du mercredi soir a été traitée jeudi matin. Votre pièce que nous donnons avec un délais de réapprovisionnement de 4 à 6 jours a été expédiée le lendemain soit le vendredi 12. Actuellement en cours de traitement pour une livraison chez vous ce matin .
Soit 48h00 ouvrés entre la validation de la commande et la livraison pour une pièce que nous n'avions même pas en stock. Vous comprendrez notre étonnement de recevoir cette note de 2/5 et de lire votre commentaire?
Pourriez-vous nous expliquez à quel niveau nous avons été "moyen voir très moyen" ??
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2018 à 14h14 suite à un achat du 06/10/2018

On trouve toutes les pieces detachees.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2018 à 11h43 suite à un achat du 02/10/2018

super

Acheteur Vérifié

Publié le 13/10/2018 à 12h04 suite à un achat du 06/10/2018

Bonne réactivité, envoie rapide et soignée!

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2018 à 19h22 suite à un achat du 09/10/2018

Bon suivi de la commande; Respect du délai de livraison. C'est un bon site. .A recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2018 à 14h06 suite à un achat du 03/10/2018

matériel livré en temps et conforme par rapport à la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 20h58 suite à un achat du 04/10/2018

Une étoile de moins pour les prix mais commande et livraison en 2 jours un record !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 18h41 suite à un achat du 03/10/2018

Très rapide, efficace mais attention à la compatibilité des pièces avec les modèles car un article ne correspond pas totalement à mon robot (la vis noire de fixation est un peu trop longue).

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/10/2018

Merci pour votre avis, notre service Technique va vous contacter pour vérifier ce problème de compatibilité

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 13h43 suite à un achat du 01/10/2018

Pièce parfait par contre livraison non respecter 24h00 ou 48h00 se n'est pas le cas 5 jours pour avoir votre commence

Acheteur Vérifié

Publié le 06/10/2018 à 11h09 suite à un achat du 17/09/2018

Pièce dite compatible mais qui ne l'est pas en réalité.
Geste commercial (accordé après demande de ma part) de 5% sur une prochaine commande !! Il aurait été plus juste de m'accorder une remise sur la pièce achetée car j'ai du faire des modifications sur l'alimentation électrique pour pouvoir l'installer.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 09/10/2018

Bonjour
comme indiqué , cette pièce remplace définitivement l'ancienne version qui n'est plus livrée par DAEWOO.
La modification sera donc systématique pour tout le monde,

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2018 à 14h58 suite à un achat du 02/10/2018

site contenant enormément de choix au niveau des pieces et des marques

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2018 à 08h56 suite à un achat du 10/09/2018

site clair et précis

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 15h36 suite à un achat du 24/09/2018

Bien mais vos pièces un peu cheres

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 14h02 suite à un achat du 22/09/2018

Facile de trouver ce qu'on cherche et caractéristiques bien décrites

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 12h38 suite à un achat du 19/09/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2018 à 13h53 suite à un achat du 14/09/2018

très bon diagnostique de votre technicien Yves

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2018 à 08h02 suite à un achat du 20/09/2018

Commande reçu en 2 jour!

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2018 à 18h10 suite à un achat du 17/09/2018

Pièce Conforme a mes attente

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2018 à 21h52 suite à un achat du 11/09/2018

Votre Maison est accessible pour les besoins que l'on veux obtenir . Le sérieux et la célérité que l'on recherche parait être l'objectif
de votre Organisme. Le conseil à répandre près d'Utilisateurs intéressés reste raisonable.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2018 à 21h38 suite à un achat du 03/09/2018

Bien placé niveau tarif, la carte électronique étant pas en stock, le délais d'obtention est un peu long !

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2018 à 05h05 suite à un achat du 04/09/2018

Délai respecté.emballage colis correct.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2018 à 18h13 suite à un achat du 09/09/2018

Livraison a été rapide.
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2018 à 13h39 suite à un achat du 01/09/2018

On trouve ce que l'on cherche mais il faut être astucieux

Réponse de Cyberpieces Publiée le 13/09/2018

Bonjour, merci pour ce message, même si nous ne comprenons pas bien le sens. Il suffit de taper la référence de votre appareil dans le moteur de recherche pour trouver la pièce, ou bien d'utiliser le menu déroulant?
Nous restons preneur de toutes bonnes idées qu permettrait d’améliorer notre moteur de recherche. N'hésitez pas à nous en faire part.
concernant votre remarque sur les frais de ports, je vous rappelle qu'il s'agit des frais de port et d'emballages. Cela inclut donc les frais de La poste, + les frais liés aux personnels d'emballage + les frais de relevage etc.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2018 à 09h00 suite à un achat du 06/09/2018

Bien livraison réaliser rapidement merci

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2018 à 08h13 suite à un achat du 08/09/2018

Bonjour,
ce qui serait super top, ce serait de trouver en même temps un manuel de démontage de l'appareil pour lequel la commande de courroie est faite.
Mais je pense que cela doit être assez compliqué.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/09/2018 à 17h28 suite à un achat du 10/09/2018

Néant

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2018 à 14h37 suite à un achat du 03/09/2018

site bien explicite envoi rapide a recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2018 à 13h40 suite à un achat du 05/09/2018

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2018 à 17h13 suite à un achat du 30/08/2018

Les délais sont très corrects

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2018 à 15h45 suite à un achat du 02/09/2018

je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2018 à 11h18 suite à un achat du 08/08/2018

Personnes très compétentes, même si la fourniture de pièce a été un peu longue.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/09/2018 à 11h47 suite à un achat du 03/09/2018

Rapide et sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2018 à 20h44 suite à un achat du 30/08/2018

l'article commandé (charbons) se vend toujours par 2 habituellement! si j'avais su j'en aurais commandé 2 ou 4 mais pas 3!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/09/2018

Bonjour, merci pour votre remarque. Les charbons sont effectivement vendus la plupart du temps par 2 .. parce que les fabricants les fournissent par 2 . C'est d'ailleurs précise " Lot de 2" .
Lorsqu'un fabricant nous fournis le charbon à l'unité. Alors nous l'écrivons . Pas une fois, pas 2 fois , pas 3 fois .. mais bien à 4 endroits différents sur sa fiche article.
- Sur la Photo dans un encadré
- Dans la description Courte
- Dans la description détaillée en gras et en rouge
- Dans le tableau des caractéristiques en gras et en rouge
De plus le titre ne précise pas " Lot de 2" et, "charbon" est bien au singulier.
Nous venons de modifier la description courte pour essayer e rendre encore plus visible la vente à l'unité
Nous restons pour autant preneur preneur de toutes bonnes solutions qui permettrait d'éviter ce genre de remarques ( Autre bien sur que celle de vendre par lot de 2 un charbon qui s’achète à l'unité)
cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 15h10 suite à un achat du 03/09/2018

Bon site, très réactif ! prix livraison très bien aussi.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 13h37 suite à un achat du 01/09/2018

FIABLE.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/09/2018 à 07h47 suite à un achat du 30/08/2018

Envoie des pièces très rapide. Commandé le jeudi à 15h20, reçu le lendemain au courrier.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/08/2018 à 13h16 suite à un achat du 22/08/2018

Le fait de pouvoir confirmer la conformité de l'appareil électroménager avec la pièce à acheter est top. C'est ce qui m'a fait choisir ce site.