Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 609 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2019 à 23h57 suite à un achat du 11/04/2019

Conseiller téléphone parfait. Livraison très rapide. Pièce conforme. Prix un.peu élèvè sinon nickel. A recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2019 à 23h15 suite à un achat du 06/04/2019

la piece correspondait a ma commande .
Ma machine a laver remarche parfaitement .
une semaine d'attente

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2019 à 13h17 suite à un achat du 08/04/2019

Rapide et efficaces

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 23h21 suite à un achat du 30/03/2019

Bien, aucun problème à signaler.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/04/2019 à 07h30 suite à un achat du 03/04/2019

Les charbons sont plus court que ceux d'origine mais il se montent normalement.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/04/2019 à 06h30 suite à un achat du 03/04/2019

Rien à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 06/04/2019 à 10h25 suite à un achat du 30/03/2019

Pièces bien emballer correspond correctement au modèle d origine.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2019 à 21h03 suite à un achat du 29/03/2019

Produit conforme livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 14h43 suite à un achat du 27/03/2019

bonjour,
pas de problème pour commander .
j'ai bien reçu la pièce conforme pour mon appareil
je recommande
cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2019 à 14h20 suite à un achat du 26/03/2019

rtès bon suvi et les bons renseignements car sur le site il n'y avait pas assez d'info technique sur la pièce

Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2019 à 09h03 suite à un achat du 11/03/2019

bon conseil au telephone

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 21h29 suite à un achat du 18/03/2019

Votre site est très bien mais si on ne reçoit pas les pièces.....................

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 21h29 suite à un achat du 18/03/2019

Ok Ras produit conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 18h25 suite à un achat du 11/03/2019

petit problème de délai de livraison mais société très réactive

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 17h15 suite à un achat du 11/03/2019

le produit correspond à notre attente

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 15h46 suite à un achat du 17/03/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2019 à 14h03 suite à un achat du 14/03/2019

Pièces conformes, prix correct
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2019 à 13h57 suite à un achat du 12/03/2019

comme d'habitude aucun souci.merci.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2019 à 07h55 suite à un achat du 07/03/2019

Pièces correct mais livrer en 8jours alors que j'ai payé pour une livraison 24/48h. Donc pas très content du service

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/03/2019

Bonjour et merci pour votre avis.
Pour autant, contrairement a ce que vous indiquez : "Ça serait bien de dire quand les pièces ne sont pas en stock" Je vos confirme que sur CHAQUE fiche article, il est indiqué si l'article est "en Stock" ou si un délais de réapprovisionnement est en cours.
Pour chacune de vos pièces, nous indiquions au moment de votre commande un délais de réapprovisionnement de 48h00 pour le plus long. Nous avons effectivement mis 72h00 sur un des 3 articles, soit 24h00 de plus qu'annoncée. Ensuite la livraison après expédition s'est bien faite en 48h00 ( Colissimo)
Nous n'avons pas de frais de ports différents en fonction du délais de livraison, nos frais de ports sont identiques pour tous.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 17h41 suite à un achat du 27/02/2019

site assez fiable ; le choix des pièces set assez facile.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 11h08 suite à un achat du 05/03/2019

Produit conforme à la description.
Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 19h50 suite à un achat du 05/03/2019

Kit complet et notice de montage claire. Rapidité de livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 15h47 suite à un achat du 04/03/2019

Efficacité et pièce arrivée dans le temps prévu. Nous l'avons remontée sur notre appareil qui fonctionne maintenant parfaitement.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 13h27 suite à un achat du 28/02/2019

satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 10h05 suite à un achat du 03/03/2019

Site sérieux et réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2019 à 13h14 suite à un achat du 05/03/2019

Je suis content

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 20h31 suite à un achat du 25/02/2019

produit livre dans les delai avec bon embalage et convient a ma commande tres satisfaite pour la premiere commande merci bien

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/03/2019

Merci pour votre avis.
Nous ne sommes pas certain que votre note est bien en correspondance avec votre avis, mais votre satisfaction nous convient

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 19h09 suite à un achat du 08/02/2019

site formidable que je conseille bonne prise en main du client qui doutait de sa commande un peu de retard en livraison mais pas du a cyberpieces mais au transporteur encore une fois redemarrage sans probleme mais le retard n'a pas été excessif et de ces temps il est plus facile de critiquer surtout lorsque le prix a été tres concluant par rapport a d'autre sans avoir a me deplacer continuez comme cela salutations a toute l'equipe

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2019 à 21h20 suite à un achat du 10/02/2019

jhhguidgfjisjfjdll yiàçdsf

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2019 à 14h57 suite à un achat du 26/02/2019

Bien facile à rechery

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2019 à 06h02 suite à un achat du 16/02/2019

Très professionnel

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 16h22 suite à un achat du 18/02/2019

Reçu en temps voulu.Bien emballé,je recommande ce site.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 11h50 suite à un achat du 04/02/2019

site bien

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 16h22 suite à un achat du 20/02/2019

facile d'accès

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 10h05 suite à un achat du 13/02/2019

Satisfait du produit correspond à mon whirlpool. Entreprise très réactive. Livraison rapide. Dommage qu'on ne peut pas filtrer les produits avec ses références appareils sur le site.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/02/2019

Bonjour et merci pour votre retour.
La prochaine version du site aura effectivement un moteur dédié à cela. Pour autant, pour le moment si vous rentrez le code produit de votre appareil dans le moteur de recherche ( dans votre cas, le N° a 12 chiffres commençant par 85) toutes les pièces de votre appareil et uniquement de votre appareil vont sortir.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 09h58 suite à un achat du 05/02/2019

note entre 8 et 10 considérant que l'une des pièces ne correspondait pas à ce qui avait été vraiment assuré" par téléphone ! sinon, tout le reste = ok

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2019 à 16h59 suite à un achat du 13/02/2019

interlocuteur au téléphone compétant

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2019 à 11h38 suite à un achat du 01/02/2019

Je suis décu car vous m'avez conseiller de changer la platine de la pompe à bière après avoir cahnger la sonde de température mais j'ai toujours le m^me problème . Le changement de la sonde était bon mais pas la platine (70€) car la machine refroidit bien mais le ventilateur ne s'arrête pas de tourner et de refroidir même quand la sonde indique en dessous de 4° qui devrait être le cap pour arrêter le ventilateur. J'ai donc investi 70€ pour rien et je ne sais plus quoi faire pour que ma machine fonctionne mormalement.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/02/2019

Bonjour,
Notre assistance technique est gratuite, et se base sur les éléments que vous nous communiquez. Ces informations ne peuvent être prises comme un diagnostique formel et définitif, puisque nous ne sommes pas en possession de l'appareil et n'avons pu travailler qu'a distance sans pouvoir contrôler les informations reçues.
Vous comprendrez bien que cela reste une aide à la décision, gratuite qui plus est, mais que la prise de décision finale vous appartient dans le choix des pièces, et dans la pose de celles-ci.
De plus sur ce type de produit, vous êtes notre premier client qui nous signale n'avoir pas pu se dépanner.
Nous sommes désolés pour cette situation, mais il y a forcement un problème autre ou un problème dans le montage que nous ne pouvons identifier à travers un téléphone.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2019 à 08h53 suite à un achat du 06/02/2019

Paquet bien arrivé, en bon état, malgré un délai long, 7 jours quand même...

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 14h26 suite à un achat du 11/02/2019

Commande livrée rapidement et produit conforme