Français 
A
Note : 4 sur 5
emballage limite pour du matériel fragile
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai de réception un peu long mais rien à dire concernant l'envoi.
A
Note : 2 sur 5
Délai non respecté. Commande passée le 26 juin ....toujours et pas de date....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Monsieur
Votre commande d'une pièce spécifique est bien partie de chez nous au bout de 3 jours. LA Poste a effectivement mis beaucoup de temps pour vous livrer, et nous en sommes désolés. Vos précédentes commandes montrent que cela est assez inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande d'une pièce spécifique est bien partie de chez nous au bout de 3 jours. LA Poste a effectivement mis beaucoup de temps pour vous livrer, et nous en sommes désolés. Vos précédentes commandes montrent que cela est assez inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
Bon site beaucoup de choix bon renseignement lors d un appel délai correct même si pieces en rupture
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Les pièces demandées ont été très adaptées pour mon réfrigérateur Liebherr , par contre , pour mon robot Kenwood , malgré vérification des références de mon appareil dans la liste fournie au moment de la commande , la pièce reçu ne correspondait pas au modèle . ce qui n'est pas normal c'est de renvoyer une pièce non adaptée , à mes frais ( le retour aurait du être gratuit . par ailleurs le paiement de la nouvelle pièce a été fait à la commande mais le remboursement de la 1ère , qui est déjà reçu chez cyberpièce ( mail de confirmation) n'est toujours pas effectué !
A
Note : 4 sur 5
Bien, pas facile à trouver les produits spéciaux, si l'on n'en a pas la connaissance
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais annoncés. RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site réactif.
A
Note : 4 sur 5
4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.
A
Note : 4 sur 5
Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement
A
Note : 4 sur 5
site clair et livraison dans un temps raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme a la commande, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles
A
Note : 4 sur 5
conforme et rapide rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Merci, très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien, réactif et rapide.tres
A
Note : 4 sur 5
Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.
A
Note : 4 sur 5
reçu en deux jours
A
Note : 4 sur 5
un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver
A
Note : 4 sur 5
Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin
A
Note : 4 sur 5
Il me semble très bien.
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant
A
Note : 2 sur 5
Pour un délai de livraison de 2 jours annoncé il en aura fallu 11 jours pour recevoir l'article...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
A
Note : 4 sur 5
les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!
A
Note : 4 sur 5
Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.
A
Note : 4 sur 5
pièce adaptée à mon appareil livrée assez rapidement.