Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
parfait bonne piece mme si j'ai du adapter le connecteur
A
Note : 4 sur 5
Livraison un jour plus tard que prévu
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit, mais livraison par la poste peut-être un peu lente
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair
A
Note : 4 sur 5
Performant, très bonne qualité, prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Reçu la piece en 4 jours et ça fonctionne merci
A
Note : 2 sur 5
Résistance non compatible avec la référence de mon four Bosch pourtant affichée dans la liste. Il a fallu couper une partie du support car elle ne rentrait pas. Affiché dispo alors que non, délai rallongé. Dommage.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Il s'agit effectivement d'une résistance adaptable pour ce four, les résistances d'Origines étant épuisées par votre fabricant. Pour autant, aucune modification nécessaire ne nous avait été remontée jusqu'à présent. Nous allons donc l'indiquer sur la fiche article.
Concernant le délais, cet article affiche bien 3 à 6 jours pour le réapprovisionnement avant livraison. C'est bien dans ce délai que la pièce été livrée.
Merci pour votre aide dans l'amélioration de nos fiches articles.
Cordialement
Il s'agit effectivement d'une résistance adaptable pour ce four, les résistances d'Origines étant épuisées par votre fabricant. Pour autant, aucune modification nécessaire ne nous avait été remontée jusqu'à présent. Nous allons donc l'indiquer sur la fiche article.
Concernant le délais, cet article affiche bien 3 à 6 jours pour le réapprovisionnement avant livraison. C'est bien dans ce délai que la pièce été livrée.
Merci pour votre aide dans l'amélioration de nos fiches articles.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien livraison un peu long à cause de la poste
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
seul souci,pas de téléchargement possible de ma facture sur le site.
seul souci,pas de téléchargement possible de ma facture sur le site.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
bonjour je n'est pas reçu la commande complete il n'y avait pas les petits angles en plastique seulement les joints
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Le colis a été vérifié avant emballage.
Les angles sont dans un petit sachet, scotchés sur le joint directement . vérifiez s'ils ne sont pas restés accrochés au scotch d'emballage.
Tenez nous informés afin que nous puissions voir la suite à donner
Cordialement
Le colis a été vérifié avant emballage.
Les angles sont dans un petit sachet, scotchés sur le joint directement . vérifiez s'ils ne sont pas restés accrochés au scotch d'emballage.
Tenez nous informés afin que nous puissions voir la suite à donner
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais le modèle envoyé est différent de celui que je possède. La matière semble moins solide. Je verrai bien à l'usage. Sinon, commande facile et envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
le site est bien mais trois semaine pour recevoir la piece au lieu de 48h payer suplement pour rien
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'avis.
Concernant cette pièce, je suis étonné de la première partie de votre remarque puisqu'au moment de la commande, nous indiquions bien sur la fiche article : " En rupture fabricant , pas de délais annoncé
Pour la seconde partie "Supplément payé pour rien ", nous ne comprenons pas non plus quel supplément puisque nous ne proposons que 2 tarif d'expéditions, avec signature ou sans signature. Il n'y à pas de tarif dit "Rapide" puisque de toute façon, si une pièce est en stock chez nous, l'expédition ce fera de toute façon le jour même
Cordialement .
Concernant cette pièce, je suis étonné de la première partie de votre remarque puisqu'au moment de la commande, nous indiquions bien sur la fiche article : " En rupture fabricant , pas de délais annoncé
Pour la seconde partie "Supplément payé pour rien ", nous ne comprenons pas non plus quel supplément puisque nous ne proposons que 2 tarif d'expéditions, avec signature ou sans signature. Il n'y à pas de tarif dit "Rapide" puisque de toute façon, si une pièce est en stock chez nous, l'expédition ce fera de toute façon le jour même
Cordialement .
A
Note : 4 sur 5
simple, rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Je recommanderai sur le site sans hésiter
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Tout au long de la commande le client est bien tenu au courant de l'évolution de celle-ci
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les delais
A
Note : 4 sur 5
site que je recommanderais autour de moi
A
Note : 4 sur 5
J'ai des difficultés pour retrouver la référence de la pièce par rapport à ma précédente commande ...
A
Note : 4 sur 5
Mon expérience pour ma commande a été bonne, la livraison a été rapide.
A
Note : 4 sur 5
délai annoncé n peu vague
A
Note : 4 sur 5
rien à redire, commande et livraison rapide, produit correspondant totalement donc parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, clair et net,
A
Note : 4 sur 5
La référence sur le site ne correspondait pas au numéro de mon lave-linge, mais la pièce était la bonne, c'est le principal.
A
Note : 4 sur 5
Super. Vite arrivé. grâce à vous nous avons pu réparer un frigo très âgé. Il est reparti pour 20 ans
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu trop long
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux sauf que l'expédition a un peu tardé
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu.
A
Note : 4 sur 5
une petite notice de ref de montage aurait été appréciable livré avec l'article
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et commande conforme
A
Note : 4 sur 5
bien reçu et installée et ça fonctionne.
A
Note : 2 sur 5
publicité mensongère sur les délais de livraison,produit en stock délais de livraison sous 48 h mais livré en 1 semaine
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher sinon rapide et nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide ! Par contre la pièce commandée n’était pas l’original du Fabricant, mais elle convient tout de même
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 2 sur 5
Deux semaines que j'attends ma pièce, et soit disant elle est déjà envoyée!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Permettez-nous pour autant de ne pas être tout à fait d'accord avec vos commentaires. Même si nous comprenons qu'avoir une machine en panne n'est jamais agréable, il ne faut pas pour autant avancer de fausses affirmations.
Nous avons un service chargé du suivi des colis. Nous aurions pu en discuter et vous rassurer , mettre une alerte sur ce colis voir même lancer une enquête. Encore faut-il pour cela nous contacter!
Vous avez passé votre commande le 27 juin, pour une pièce sur laquelle nous indiquons " Réappro en 24-48h00"
Votre pièce a bien été expédiée dans les 48h00 puisque mise en livraison le 01 juillet. Le mail contenant le lien du suivi colis vous été envoyé en même temps. Ce suivi indique clairement la progression du colis. Dire que nous l'avons "Soi disant" envoyé" est donc totalement faux et vous le savez.
Le délais moyen pour une livraison en Colissimo est de 4 à 7 jours pour La Réunion. Le suivi nous dit que le colis est arrivé le 04 juillet dans votre île. Nous sommes bien dans les délais le plus court estimé.
Ensuite, votre colis est en transit plusieurs fois pour une livraison prévue aujourd'hui mercredi 10. ( soit 10 jours depuis le départ, 8 jours ouvrés)
Dans votre commentaire de livraison vous indiquez habiter La Réunion, et non la Lune, à priori certains facteurs chez vous sont pourtant bien dans la Lune plus que dans leur travail.
De notre coté, nous estimons que nous avons fait notre boulot, et tenu nos engagements. Nous travaillons avec un client professionnel de LA réunion, et nous expédions plusieurs fois par semaine dans votre bel île, Vous ne devez pas avoir d'inquiétudes à ce sujet sur notre professionnalisme.
Cordialement
Permettez-nous pour autant de ne pas être tout à fait d'accord avec vos commentaires. Même si nous comprenons qu'avoir une machine en panne n'est jamais agréable, il ne faut pas pour autant avancer de fausses affirmations.
Nous avons un service chargé du suivi des colis. Nous aurions pu en discuter et vous rassurer , mettre une alerte sur ce colis voir même lancer une enquête. Encore faut-il pour cela nous contacter!
Vous avez passé votre commande le 27 juin, pour une pièce sur laquelle nous indiquons " Réappro en 24-48h00"
Votre pièce a bien été expédiée dans les 48h00 puisque mise en livraison le 01 juillet. Le mail contenant le lien du suivi colis vous été envoyé en même temps. Ce suivi indique clairement la progression du colis. Dire que nous l'avons "Soi disant" envoyé" est donc totalement faux et vous le savez.
Le délais moyen pour une livraison en Colissimo est de 4 à 7 jours pour La Réunion. Le suivi nous dit que le colis est arrivé le 04 juillet dans votre île. Nous sommes bien dans les délais le plus court estimé.
Ensuite, votre colis est en transit plusieurs fois pour une livraison prévue aujourd'hui mercredi 10. ( soit 10 jours depuis le départ, 8 jours ouvrés)
Dans votre commentaire de livraison vous indiquez habiter La Réunion, et non la Lune, à priori certains facteurs chez vous sont pourtant bien dans la Lune plus que dans leur travail.
De notre coté, nous estimons que nous avons fait notre boulot, et tenu nos engagements. Nous travaillons avec un client professionnel de LA réunion, et nous expédions plusieurs fois par semaine dans votre bel île, Vous ne devez pas avoir d'inquiétudes à ce sujet sur notre professionnalisme.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
efficace