Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 605 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Problème de très long délai d'attente,a(env. 2 mois) pour la livraison, sans pouvoir malgré 3 relances telephonique avoir un délai de livraison, sinon interlocuteurs telephoniques tres pro et sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Délais un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Delais conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Contact facile avec le vendeur et la pièce adaptable commandée était conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Clair précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
La livraison s'est très bien passée, le suivi de commande bien détaillé. Le site est clair mais peut-être que pour mon achat il manquait une mise à jour des produits proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
LA LIVRAISON A ETE RAPIDE MAIS LA PIECE NE CORESPONDE PAS A L ANNONCE ET A LA PHOTO.
Réponse de Cyberpieces
Merci, le contrôle est en cours avec le service achat pour essayer de comprendre ce qui aurait pu avoir comme changement depuis votre dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
c'est la photo qui m'a permis de reconnaitre le produit que je cherchais.
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
S. A. V. incompétent. Je n'ai pas eu la solution à mon problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produits conformes à mes attentes livrés assez rapidement au vu de la situation sanitaire en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Délai de livraison respecté, produit conforme, nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Grand choix de pièces détachées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
J'ai reçu une platine non programmée m'indiquant sur le four défaut 03. J'ai du mal à contacter vos conseillers pour me guider
Réponse de Cyberpieces
Votre platine est bien programmée, mais une partie de la manipulation doit être faite par vous. Cela est indiquée dans la notice jointe, ainsi que sur la fiche article. Nos techniciens sont effectivement parfois un peu long a joindre, c'est l'inconvénient d'un service gratuit avec un N° non surtaxé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Aide sur le choix du thermostat par email très utile.
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison un peu longue mais vu le contexte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Tres sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Service client très sympa. Retard dans la livraison à cause du covid mais pas à cause du site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Modèle différent car plus fabriqué (comme précisé dans la commande), mais la notice est insuffisante pour recabler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Recherche de pièces sur le site : très bien.
Délai de livraison : moyen.
Prix pièce : moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Ne signal pas si le produit est en stock
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Notre site affiche clairement " Pièce disponible . Expédition ce jour " lorsque la pièce est en stock.
Le défaut d'affichage lorsque la pièce n'est pas en stock est en cours de résolution
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Je trouve anormal que le renvoie de marchandises non conforme à ma commande soit à mes frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
simple et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Service client réactif, même en période de confinement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Un peu plus tardive que le moteur d'aspirateur commandé précédemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Trebien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Pas de problème avec la pièce commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Délai de livraison long car le produit n'était pas en stock et ce n'était pas précisé à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison : OK