Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Objet conforme à description : RAS
Petite remarque : objet annoncé comme disponible mais a dû être réapprovisionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Commande passée le dimanche 02/08 reçue par voie postale le 04/08.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
le site Cyberpieces c est au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Gros problème d'emballage, produit arrivé détérioré.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est arrivée cassée. Avez-vous contactés notre SAV pour cela ? Nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part.
J'ai informé le service expédition pour que cette pièce fasse l'objet d'un soin tout particulier pour l'emballage. Désormais la patte sera démontée afin de limiter le risque de casse sur cette partie fragile.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Très bon conseil, et livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
impécable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
FACILE D EMPLOI.
TRES PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Facile, rapide, mais ça se paie ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bonjour
Emballage un peu léger et d'ailleurs une patte de la pompe a été cassée durant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
La poste un peu longue mais sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
produits conformes et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
PRODUIT ARRIVEDANS LES DELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bien....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Transaction efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
je travaille avec cyberpièces depuis plusieurs années. Je suis satisfait.
ce que je trouve bien c'est de pouvoir exprimer son besoin sur le site.
il faut impérativement donner la référence constructeur de l'appareil à dépanner.
Un technicien répond par une offre commerciale avec la référence exacte de la pièce recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Globalement satisfait. Matériel adaptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Suite à mes 2 appels téléphoniques pour avoir des renseignements auprès de l'assistance sur la pièce à commander, aucun contact n'a été possible, ligne coupé par répondeur. je suis très déçu.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre message,
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Rien à redire sur la réactivité de CyberPièces et la correspondance de la pièce reçue avec celle commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
on aimerait que ce soit toujours plus rapide.......les délais sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
aide/communication et livraison ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
8 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bons produits dommage vendus complets ça serait bien mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Appli simple, pas d'obligation d'ouvrir un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bien réactif
Livraisonrapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bon produit correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
livraison assez rapide mais pas au bout de 48 h comme annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je dois dire que j'ai eu du mal à trouver les pièces
Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne
Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche
La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne
Ça c'est pas bien du tout
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pièce trouvée rapidement
site assez intuitif rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Pièce conforme au schema des PD. Livraison a un peu tardé alors que le site annonçait livrée en 48h. Un mail m'expliquant le retard aurait été apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Pas de pb, tout à été correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
QUAND JE SERS LE COUVERCLE DE LA COCOTTE, IL FAUT SERRER BEAUCOUP POUR NE PLUS AVOIR DE FUITE D'AIR.LE JOINT AURA UNE DUREE DE VIE TRES LIMITEE. JE SUIS DECU PAR LA NATURE DU PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison nickele et rapide
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