Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Colis reçu en retard. J'ai acheté cette même pièce il y à 1ans et demi. J'espère que la panne ne va pas ce reproduire.
Réponse de Cyberpieces
Effectivement nous retrouvons votre commande d'il y a un peu plus de 2 ans.
Nous ne rencontrons pas de soucis sur cette pièce habituellement. Il est important avec ses nouvelles pompes de faire régulièrement (1 x tous les mois) un lavage très chaud pour nettoyer la pompe de cyclage.
Cordialement
C
CHRISTIANE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Je voulais commander un joint pour ma marmite à pression DUROTHERM. Ce joint étant épuisé, un conseiller m'a recommandé un joint BRANDT que j'ai bien reçu, mais il ne convient pas du tout. Je vous le retourne ce jour.
P
patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait
R
Raymond G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Je pensais recevoir un magnetron de 1000w et j'ai reçu un de 850w.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Délais respectés, colis reçu sans dommages.
M
Marcelino D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je suis déçu car quand j'ai commandé mon produit était marqué en stock et après commande on m'informe qu'il est en réapprovisionnement au lieu d'avoir mon produit en 48h j'ai attendu une semaine.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Merci pour votre avis.
Je ne peux que vous confirmer que cette pièce n'a jamais été géré en stock chez nous, elle est disponible avec un délais fournisseur de 48h00 .
Votre commande étant tombé un vendredi soir et juste avant le pont et les jours fériés entre NOËL et nouvel an, cela nous a fait décaler la livraison.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
T
thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
3 étoiles seulement car la lettre suivi à mis une semaine a arriver heureusement que c'était pas urgent
M
MARIE AUDE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La pièce reçue ne correspond pas à ce que j'ai demandé. J'avais expliqué, par télé, exactement ce que je voulais mais le monsieur n'a pas compris !
J
Jean-Pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonsoir, Merci pour votre assistance technique qui m’a permis de recevoir un produit compatible à celui qui était obsolète. Salutations.
C
Charles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Produit conforme, la pièce est arrivée avec un enfoncement. Problème de stockage? De qualité de la prestation transport ? Quoi qu’il en soit dans une démarche d’amélioration continue, il faut vous améliorer sur l’emballage.
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Matériel fonctionnel ce qui a permis la remise en l'état.[il faut avoir un peu de dextérité, personne non-manuel à éviter]. Un flotteur complet aurait été IDÉAL. MERCI Un peu déçu du marketing au vue des Photos présentées je m'attendais à recevoir la pièce entière, donc le flotteur complet.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Non malheureusement Senseo ne fourni plus le flotteur complet, comme nous l'indiquons sur la fiche article, nous fournissons de quoi réparer le flotteur. Nous allons voir comment améliorer notre visuel.
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Lorsque l'on commande une pièce et que l'on vous dit si elle ne va pas vous pouvez nous la retourner il faudrait rajouter que les frais de port sont à la charge de l'acheteur
M
Maryvonne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande correcte et livraison rapide
G
Guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Ok vite emballé et reçu mais désolé le tournevis livre avec l'inter n'est pas assez long.c'est pénible
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
La piece était très bien sauf qu'a la commande rien ne disais que la piece n'était pas en stock, donc temps d'attente plus long
J
Jean-Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Envoi rapide et soigné, mais qualité médiocre.
F
FRANCOIS F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Délais livraison trop important .
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Pièces conforme au modèle mais cache plastique cassé au niveau des connections de la pompe. Regrettable pour un produit neuf.
A
Arnaud-Valérie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Le produit commandé n'était pas en stock. J'ai donc dû attendre quelques jours en plus pour le recevoir. D'où ma note!
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Content de la commande du joint qui va parfaitement mais 3 étoile car reçu très tard 2 semaines c est trop long Cordialement
F
frederic K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide mais module Peltier pas assez puissant, la température ne descend pas sous 8 degrés après 48h. Remplacer par le module peltier Philips et 3 degrés au bout de 12h.
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J' ai commandé un joint de porte de réfrigérateur pour le haut, j' ai reçu le bas, abîmé, mais prévenu, j' avais accepté, je me suis donc débrouillé... mais ce n'est pas satisfaisant.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
ce joint étant arrivé légèrement abimé mais fonctionnel, nous vous avons effectivement demandé votre accord avant l'envoi. Par cotre votre demande était bien pour le joint du bas : Extrait de votre demande de devis :
Objet de la demande : Joint de remplacement pour ce réfrigérateur 2 portes (congélateur bas) taille externe du joint 57x109
T
Tescelin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je recommande ce site sauf les frais de port trop chère mais bon je suis satisfait
C
Claudine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour, Pièce bien trop chère ! Même pas accompagné de notice explicative.
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bonjour, la pièce en question (thermostat réfrigérateur ne fonctionne pas correctement)
F
Fulvio F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le tournevis n'était pas compatible avec les vis de l'aspirateur Dyson.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Pour rappel, avec la gâchette Dyson nous OFFRONS ce tournevis TORX N° 8 . Nous indiquons quand même sur la fiche article que ce tournevis convient pour 95% des appareils DYSON et que pour les 5 % restant les aspirateurs ont des torx N°7 ou des vis cruciformes.
Alors bien sur, nous pourrions demander à un modérateur de supprimer cette note tellement elle est grotesque, mais nous avons pris le parti au contraire de l'afficher sur le site. En ces périodes parfois triste, nous pensons qu'elle fera rire beaucoup de monde .
Merci pour votre avis de 2/5 pour un objet que nous vous avons offert.
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Livraison rapide. Emballage moyen, la pièce commandée (bouton gâchette Dyson) a souffert pendant le transport…vidéo explicative de montage très utile.
V
VINCENT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je suis content de la pièce reçus . Je ne suis pas content du transporteur.
L
Logan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le joins principal n’est absolument pas le bon or c’est le plus important, les autres ok
Réponse de Cyberpieces
A priori , vous n'avez pas lu la fiche descriptive.
Le joint d'Origine ne peut être fourni, et celui Vu les centaines de kits fournis, nous savons que qui est dans le kit convient parfaitement.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Trop peux pour le prix
A
Azouz G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Le produits sont nickel. En revanche, pyer 5 € de frais pour jne une lettre verte a 1 €… un peu abusé. Mais l’important c’est que les produits soient conformes.
T
Thony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bien
A
André M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Service excellent. Merci à vous.
R
Rodolphe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bonjour, Manque de précision sur une pièce.
C
Claude-Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Malheureusement non car le remplacement de la pièce n'a pas résolu le problème et vu que vous ne la reprenez pas, c'est 74, 00 EUR de perdu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Claude-Alain, je suis désolé que le remplacement de la pièce n'ait pas résolu votre problème. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et à trouver une solution satisfaisante si la pièce ne fonctionne pas comme prévu. Cependant, veuillez noter que nous avons des politiques de retour et d'échange en place pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise. Nous espérons pouvoir vous aider à trouver une solution alternative pour résoudre votre problème. Merci pour votre avis, nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Cyberpieces.
P
PASCAL P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit différent de la photo, il a fallu bricolé pour les monter.
S
STEPHANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Carte PCB perfect draft d'ancienne version (V1.2)
J
jean S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Ok RAs
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pièce non expédiée dans les délais. Quand on passe une commande avant 15 h 30, que son payement est accepté et la commande validée, l'expédition doit être le jour même, si la pièce n'est pas en stock cela dont être stipulé avant payement stock 0 ou non disponible
P
PERON J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Juste un soucis de mauvaise référence à la livraison, ce qui m'oblige à recommander. Après longues réflexions, parce que j'aime comprendre, je pense que c'est quand je testai le site que j'avais cliqué sur LNK304 et que c'était resté enregistré chez vous. Quand j'ai vraiment commandé le LNK305 ça a validé un deuxième produit. J'ai effectivement dit à mon épouse qui fait les paiements par carte d'en virer un, mais je n'ai pas contrôlé l'affichage. Je dirai donc, pour éviter de futurs désagréments à tout le monde, que vous devriez faire en sorte que tout ce qui n'a pas été commandé soit effacé automatiquement en fin de connexion. Merci de vos contacts téléphoniques sympathiques. Jean Luc PERON.
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