Français 
P
Note : 3 sur 5
Reçu ma commande conforme à ce que j'avais demandé dans le délais prévu
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 595 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais du retard dans la livraison sans explication.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , merci pour votre avis, je viens de regarder votre commande. Les pièces que vous avez commandées n'étaient pas en stock au moment de votre commande du lundi soir. Le colis est partis le Jeudi 20 et livraison le samedi 22 .
Depuis ces articles sont rentrés en stock et permettront une livraison bien plus rapide
Depuis ces articles sont rentrés en stock et permettront une livraison bien plus rapide
M
Note : 3 sur 5
Livraison avec 5 jours de retard à cause de la Poste, rien à dire sur le vendeur.
D
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard. J'ai acheté cette même pièce il y à 1ans et demi. J'espère que la panne ne va pas ce reproduire.
Réponse de Cyberpieces
Effectivement nous retrouvons votre commande d'il y a un peu plus de 2 ans.
Nous ne rencontrons pas de soucis sur cette pièce habituellement. Il est important avec ses nouvelles pompes de faire régulièrement (1 x tous les mois) un lavage très chaud pour nettoyer la pompe de cyclage.
Cordialement
Nous ne rencontrons pas de soucis sur cette pièce habituellement. Il est important avec ses nouvelles pompes de faire régulièrement (1 x tous les mois) un lavage très chaud pour nettoyer la pompe de cyclage.
Cordialement
C
Note : 2 sur 5
Je voulais commander un joint pour ma marmite à pression DUROTHERM. Ce joint étant épuisé, un conseiller m'a recommandé un joint BRANDT que j'ai bien reçu, mais il ne convient pas du tout. Je vous le retourne ce jour.
P
Note : 3 sur 5
Parfait
R
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir un magnetron de 1000w et j'ai reçu un de 850w.
P
Note : 3 sur 5
Délais respectés, colis reçu sans dommages.
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car quand j'ai commandé mon produit était marqué en stock et après commande on m'informe qu'il est en réapprovisionnement au lieu d'avoir mon produit en 48h j'ai attendu une semaine.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Merci pour votre avis.
Je ne peux que vous confirmer que cette pièce n'a jamais été géré en stock chez nous, elle est disponible avec un délais fournisseur de 48h00 .
Votre commande étant tombé un vendredi soir et juste avant le pont et les jours fériés entre NOËL et nouvel an, cela nous a fait décaler la livraison.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci pour votre avis.
Je ne peux que vous confirmer que cette pièce n'a jamais été géré en stock chez nous, elle est disponible avec un délais fournisseur de 48h00 .
Votre commande étant tombé un vendredi soir et juste avant le pont et les jours fériés entre NOËL et nouvel an, cela nous a fait décaler la livraison.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
T
Note : 3 sur 5
3 étoiles seulement car la lettre suivi à mis une semaine a arriver heureusement que c'était pas urgent
M
Note : 3 sur 5
La pièce reçue ne correspond pas à ce que j'ai demandé. J'avais expliqué, par télé, exactement ce que je voulais mais le monsieur n'a pas compris !
J
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Merci pour votre assistance technique qui m’a permis de recevoir un produit compatible à celui qui était obsolète. Salutations.
C
Note : 3 sur 5
Produit conforme, la pièce est arrivée avec un enfoncement. Problème de stockage? De qualité de la prestation transport ? Quoi qu’il en soit dans une démarche d’amélioration continue, il faut vous améliorer sur l’emballage.
V
Note : 3 sur 5
Matériel fonctionnel ce qui a permis la remise en l'état.[il faut avoir un peu de dextérité, personne non-manuel à éviter]. Un flotteur complet aurait été IDÉAL. MERCI Un peu déçu du marketing au vue des Photos présentées je m'attendais à recevoir la pièce entière, donc le flotteur complet.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Non malheureusement Senseo ne fourni plus le flotteur complet, comme nous l'indiquons sur la fiche article, nous fournissons de quoi réparer le flotteur. Nous allons voir comment améliorer notre visuel.
T
Note : 3 sur 5
Lorsque l'on commande une pièce et que l'on vous dit si elle ne va pas vous pouvez nous la retourner il faudrait rajouter que les frais de port sont à la charge de l'acheteur
M
Note : 3 sur 5
Commande correcte et livraison rapide
G
Note : 3 sur 5
Ok vite emballé et reçu mais désolé le tournevis livre avec l'inter n'est pas assez long.c'est pénible
P
Note : 3 sur 5
La piece était très bien sauf qu'a la commande rien ne disais que la piece n'était pas en stock, donc temps d'attente plus long
J
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné, mais qualité médiocre.
F
Note : 3 sur 5
Délais livraison trop important .
F
Note : 3 sur 5
Pièces conforme au modèle mais cache plastique cassé au niveau des connections de la pompe. Regrettable pour un produit neuf.
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé n'était pas en stock. J'ai donc dû attendre quelques jours en plus pour le recevoir. D'où ma note!
P
Note : 3 sur 5
Content de la commande du joint qui va parfaitement mais 3 étoile car reçu très tard 2 semaines c est trop long Cordialement
F
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais module Peltier pas assez puissant, la température ne descend pas sous 8 degrés après 48h. Remplacer par le module peltier Philips et 3 degrés au bout de 12h.
G
Note : 2 sur 5
J' ai commandé un joint de porte de réfrigérateur pour le haut, j' ai reçu le bas, abîmé, mais prévenu, j' avais accepté, je me suis donc débrouillé... mais ce n'est pas satisfaisant.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
ce joint étant arrivé légèrement abimé mais fonctionnel, nous vous avons effectivement demandé votre accord avant l'envoi. Par cotre votre demande était bien pour le joint du bas : Extrait de votre demande de devis :
Objet de la demande : Joint de remplacement pour ce réfrigérateur 2 portes (congélateur bas) taille externe du joint 57x109
ce joint étant arrivé légèrement abimé mais fonctionnel, nous vous avons effectivement demandé votre accord avant l'envoi. Par cotre votre demande était bien pour le joint du bas : Extrait de votre demande de devis :
Objet de la demande : Joint de remplacement pour ce réfrigérateur 2 portes (congélateur bas) taille externe du joint 57x109
T
Note : 3 sur 5
Je recommande ce site sauf les frais de port trop chère mais bon je suis satisfait
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pièce bien trop chère ! Même pas accompagné de notice explicative.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, la pièce en question (thermostat réfrigérateur ne fonctionne pas correctement)
F
Note : 2 sur 5
Le tournevis n'était pas compatible avec les vis de l'aspirateur Dyson.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Pour rappel, avec la gâchette Dyson nous OFFRONS ce tournevis TORX N° 8 . Nous indiquons quand même sur la fiche article que ce tournevis convient pour 95% des appareils DYSON et que pour les 5 % restant les aspirateurs ont des torx N°7 ou des vis cruciformes.
Alors bien sur, nous pourrions demander à un modérateur de supprimer cette note tellement elle est grotesque, mais nous avons pris le parti au contraire de l'afficher sur le site. En ces périodes parfois triste, nous pensons qu'elle fera rire beaucoup de monde .
Merci pour votre avis de 2/5 pour un objet que nous vous avons offert.
Pour rappel, avec la gâchette Dyson nous OFFRONS ce tournevis TORX N° 8 . Nous indiquons quand même sur la fiche article que ce tournevis convient pour 95% des appareils DYSON et que pour les 5 % restant les aspirateurs ont des torx N°7 ou des vis cruciformes.
Alors bien sur, nous pourrions demander à un modérateur de supprimer cette note tellement elle est grotesque, mais nous avons pris le parti au contraire de l'afficher sur le site. En ces périodes parfois triste, nous pensons qu'elle fera rire beaucoup de monde .
Merci pour votre avis de 2/5 pour un objet que nous vous avons offert.
B
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Emballage moyen, la pièce commandée (bouton gâchette Dyson) a souffert pendant le transport…vidéo explicative de montage très utile.
V
Note : 3 sur 5
Je suis content de la pièce reçus . Je ne suis pas content du transporteur.
L
Note : 2 sur 5
Le joins principal n’est absolument pas le bon or c’est le plus important, les autres ok
Réponse de Cyberpieces
A priori , vous n'avez pas lu la fiche descriptive.
Le joint d'Origine ne peut être fourni, et celui Vu les centaines de kits fournis, nous savons que qui est dans le kit convient parfaitement.
Le joint d'Origine ne peut être fourni, et celui Vu les centaines de kits fournis, nous savons que qui est dans le kit convient parfaitement.
P
Note : 3 sur 5
Trop peux pour le prix
A
Note : 3 sur 5
Le produits sont nickel. En revanche, pyer 5 € de frais pour jne une lettre verte a 1 €… un peu abusé. Mais l’important c’est que les produits soient conformes.
T
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Service excellent. Merci à vous.
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Manque de précision sur une pièce.
C
Note : 3 sur 5
Malheureusement non car le remplacement de la pièce n'a pas résolu le problème et vu que vous ne la reprenez pas, c'est 74, 00 EUR de perdu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Claude-Alain, je suis désolé que le remplacement de la pièce n'ait pas résolu votre problème. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et à trouver une solution satisfaisante si la pièce ne fonctionne pas comme prévu. Cependant, veuillez noter que nous avons des politiques de retour et d'échange en place pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise. Nous espérons pouvoir vous aider à trouver une solution alternative pour résoudre votre problème. Merci pour votre avis, nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Cyberpieces.
P
Note : 3 sur 5
Produit différent de la photo, il a fallu bricolé pour les monter.
S
Note : 3 sur 5
Carte PCB perfect draft d'ancienne version (V1.2)