Avis clients de Cuvelier Fauvarque

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2022 à 19h15 suite à un achat du 18/03/2022

RAS.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2022 à 14h57 suite à un achat du 14/03/2022

De bons échanges lors de la préparation / planification de livraison. Par contre, le créneau convenu (12h00-15h00) n'a pas été respecté (livreur devant la porte avant 09h00...).

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2022 à 12h24 suite à un achat du 20/02/2022

Correct

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2022 à 11h58 suite à un achat du 15/02/2022

Excellent accueil et bonne qualité des conseils; tant en vin et qu'en spiritueux.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2022 à 19h59 suite à un achat du 12/02/2022

Bien conseillé !
Le vin proposé a répondu à nos attentes tant au niveau du prix que de la qualité voulu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 13h27 suite à un achat du 30/12/2021

facile d’accès délais de livraison correct clarté dans la commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/02/2022 à 17h52 suite à un achat du 30/12/2021

Toujours très bien c’est ma 3ème commande de primeurs et pas de souci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2022 à 21h05 suite à un achat du 05/01/2022

Très rapide et sans problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2022 à 11h08 suite à un achat du 06/01/2022

satisfait , délais respectés: peut être à une autre fois .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2022 à 10h52 suite à un achat du 06/01/2022

Benoit est très compétent et fait tout ce qu'il faut pour nous satisfaire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2022 à 10h22 suite à un achat du 08/01/2022

Très satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/01/2022 à 22h44 suite à un achat du 08/01/2022

Un point de moins :
Je n'ai pas été informé par e-mail que la commande était arrivée.
Autrement très bien.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/01/2022 à 10h19 suite à un achat du 22/12/2021

Livraison effectuée le jour annoncé avec un petit décalage horaire sans conséquence dans la mesure où l'information a été faite par SMS avec possibilité de déplacer le RDV. Livreurs sympathiques et appliqués.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/01/2022 à 07h46 suite à un achat du 14/01/2022

le site ne m'a pas donné satisfaction, par contre j'ai eu très vite une réponse mail à ma remarque et cela m'a été très utile, je ne tenterai plus une commande par le site car préfère le contact direct par téléphone ou mail.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2022 à 17h54 suite à un achat du 04/01/2022

ACHAT CARTE CADEAU BOUTIQUE WAMBRECHIES .... QUELQUES SOUCIS DE MISE EN OEUVRE CAR PERSONNEL NOUVEAU ET NE MAITRISANT PAS TOUT INFORMATIQUEMENT .... MAIS SOLUTION MANUELLE TRANSCRITE TROUVEE ESPERONS QUE LA PERSONNE AYANT RECU LA CARTE N'A PAS EU DE PROBLEME

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2022 à 16h05 suite à un achat du 07/01/2022

Je suis fidèle client depuis longtemps, mais uniquement pour acheter 2 Bordeaux en primeur, toujours les mêmes. Mes achats chez Cuvelier & Fauvarque s'arrêtent là.
C'est une vieille maison sympathique ...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2022 à 07h05 suite à un achat du 22/12/2021

Bien, accueil top et conseils aussi
Super car livré à domicile
Suivi clientèle à améliorer
Prix un peu élevé par rapport aux concurrents

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 17h12 suite à un achat du 30/12/2021

C’était bien sans plus. Je suis venu récupérer mon vin, rien d’extra dans l’échange.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 16h15 suite à un achat du 22/12/2021

Très bon conseil pour du vin de qualité mais à un prix qui est parfois trop élevé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 15h02 suite à un achat du 21/12/2021

Accueil très bien y compris pour In Vinome
Par contre la tenue du magasin laissait à désirer et ne donner pas envie d’acheter ( facing, étiquetage and so on…) Bon j’ai tout de même trouvé mon Sauternes préféré

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 14h50 suite à un achat du 02/12/2021

Livraison initialement prévue mais non réalisée....Dommage sinon c'était 5 *.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2021 à 08h11 suite à un achat du 06/12/2021

Livraison impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2021 à 08h03 suite à un achat du 04/12/2021

Bel accueil
Conseils très avisés pour le choix des vins et alcools

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2021 à 16h08 suite à un achat du 28/11/2021

il s'agissait du suivi de la commande de vins primeurs 2019 et du réglement de la TVA pour livraison RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2021 à 21h09 suite à un achat du 27/11/2021

Bon accueil et bon conseil au magasin de Lambersart

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2021 à 10h51 suite à un achat du 08/11/2021

Commercial à l'écoute et qui propose des nouveautés intéressantes.
Service de livraison impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 03/12/2021 à 09h49 suite à un achat du 30/11/2021

décalage entre le site et la disponibilité en magasin, lors de notre passage en magasin l'employée très énervée, pas organisée et globalement pas à la hauteur nous ne passerons plus à Haubourdhin

Réponse de Cuvelier Fauvarque Publiée le 06/12/2021

Bonjour Monsieur. Je suis réellement navré pour le bug rencontré. En effet, vous avez raison. Sur internet, il était signalé "Disponible sous 1h", alors que dans votre email de confirmation "Disponible sous 6 jours". Nous travaillons activement sur la résolution de ce bug qui ne devrait plus se reproduire à l'avenir.
Concernant ma collègue caviste, je transmets l'information.
J'espère tout de même vous retrouver prochainement en ligne, ou dans l'une de nos caves de la métropole lilloise.
Cordialement, Thomas

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 20h43 suite à un achat du 16/11/2021

Grand choix
Qualité des produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 16h22 suite à un achat du 30/11/2021

Conseils avisés sur ma demande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2021 à 10h43 suite à un achat du 28/10/2021

pour la livraison l'Ideal serait que l'on puisse déterminer le jour et ensuite convenir de l'heure avec le livreur.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2021 à 18h30 suite à un achat du 28/10/2021

ACCEUIL NORMAL

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2021 à 19h19 suite à un achat du 30/10/2021

Toujours bien renseigné, mais dommage qu'il n'y a pas d'autres nouveautés de vin étrangers.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 21h53 suite à un achat du 25/10/2021

Très bonne rencontre

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 20h50 suite à un achat du 23/10/2021

Bon accueil et bons conseils.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 20h35 suite à un achat du 23/10/2021

J espère que nous aurons la chance de conserver cette valeur sûr
à l écoute de leur clientèle

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 19h34 suite à un achat du 26/10/2021

Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 19h19 suite à un achat du 30/10/2021

Très content en général, le magasin respire l'authenticité.
Dommage qu'aucune dégustation ne soit possible.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2021 à 09h13 suite à un achat du 09/07/2021

Ai toujours eu confiance en Éric Couvreur, et ça continue!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2021 à 04h44 suite à un achat du 03/09/2021

n ayant aucun retour de mon mail de commande j ai du appeler

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2021 à 19h56 suite à un achat du 24/09/2021

Très bonne qualité de vins, mais prix pas très compétitifs par rapport à la concurrence.