Français 
J
Note : 4 sur 5
Très bon accueil ; produits de qualité
Avis clients de Cuvelier Fauvarque
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Proximité de chez moi. Prix moyennement intéressants Vendeur sympathique. Politique Achat bizarre.
L
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande et de sa livraison. Aussi, je n'hésiterai pas à vous solliciter pour repasser une commande auprès de votre Société
G
Note : 4 sur 5
Abandon de références intéressantes : la tournée , Chateau thiaulley ..
C
Note : 4 sur 5
J'ai tjs été satisfait de ce fournisseur. Malheureusement avec l'âge mes besoins sont très limités......
G
Note : 2 sur 5
Soirée des vins primeurs sympas, mais ensuite aucun suivi ni information sur la commande passée, notamment sur les délais de réception des vins et prise en compte
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la soirée Primeurs, cela nous fait très plaisir.
Concernant le suivi de votre commande, nous prenons bien en compte votre remarque. Nous allons veiller à améliorer notre accompagnement, en particulier pour nos nouveaux clients, afin de fournir davantage d’informations sur les dates de livraison et le détail des commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Cuvelier Fauvarque
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la soirée Primeurs, cela nous fait très plaisir.
Concernant le suivi de votre commande, nous prenons bien en compte votre remarque. Nous allons veiller à améliorer notre accompagnement, en particulier pour nos nouveaux clients, afin de fournir davantage d’informations sur les dates de livraison et le détail des commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Cuvelier Fauvarque
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme, expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Très content, juste dommage que le franco soit si élevé.
S
Note : 4 sur 5
Très bon conseil
C
Note : 4 sur 5
Il s'agit d'une commande de vins en primeur, les bouteilles seront dispnibles 2ème semestre 2026.
P
Note : 2 sur 5
Impossible de régler sur le site en direct due à un problème sur le site , un lien de paiement à été envoyé par mail , une fois celui-ci régler plus de nouvelles , pas de suivi de commande et de livraison ni même de facture, il a fallu relancer sans cesse .
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors du paiement en ligne et le manque de communication qui a suivi. Ce type de situation ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus fluide et satisfaisante lors d’une prochaine commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Cuvelier Fauvarque
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors du paiement en ligne et le manque de communication qui a suivi. Ce type de situation ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus fluide et satisfaisante lors d’une prochaine commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Cuvelier Fauvarque
D
Note : 2 sur 5
le site est compliqué j'ai du procédre à l'ancienne ; j'ai passé ma commande par écrit
R
Note : 4 sur 5
Abandon de certaines références et des ruptures d'approvisionnement. Plus de promotions serait appréciés.
N
Note : 4 sur 5
C'est une bonne marque. L'accueil était bon. J'attends ma facture car il n'a pas été possible de me l'imprimer à la caisse.
M
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
P
Note : 4 sur 5
Acceuil sympathique et produits conformes à mes souhaits
M
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
tres bonne maison vins de qualites
J
Note : 4 sur 5
Un petit regret, un "cafouillage" dans la prise en compte de la commande. Le premier petit incident rectifié sur au moins 20 années de fidélité non remise en cause.
J
Note : 4 sur 5
Lambersart trop loin d’haubourdin et stock très limité par rapport à ce que nous avons connu à Haubourdin
A quand la réouverture ????
A quand la réouverture ????
P
Note : 4 sur 5
nous nous sommes rendus dans l'une de vos boutiques mais malheureusement n'avons pas pu goûter le vin en promotion. Dommage. Sinon, nous avons été bien conseillé par le vendeur.
P
Note : 4 sur 5
Prix intéressants pour cet achat, et accueil.
P
Note : 4 sur 5
Top, sauf les prix.
C
Note : 4 sur 5
Réfléchir sur le transport , extrêmement difficile à joindre
A
Note : 4 sur 5
qualité historique des vins proposés, et qualité du service client : recette gagnante !!!
R
Note : 4 sur 5
rien à redire
J
Note : 4 sur 5
Livraison 5/5
Choix 4,5/5
Prix 4/5
Choix 4,5/5
Prix 4/5
D
Note : 2 sur 5
Délais trop long
F
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée à une heure differente de l'heure annoncée. Retard de plus d'une heure.
R
Note : 4 sur 5
tres bien
K
Note : 2 sur 5
J'ai commandé du vin, mais je n'ai pas reçu une confirmation pour plus de 3 semaines. Je doit demander quand je vais recevoir la livraiosn. Et seulement après ça l' emballage et parti.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour, Vous avez passé une commande début avril et l'avez reçue en 2 fois le 27 avril et 3 mai. Nous comprenons votre déception concernant le respect des délais de livraison. Nous vous présentons nos plus plates excuses et comprenons votre mécontentement. Nous vous remercions pour votre message qui nous fait progresser et vous assurons que toutes les dispositions ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque
J
Note : 4 sur 5
Aucun souci
D
Note : 4 sur 5
assez simple d'utilisation et variété des produits
R
Note : 4 sur 5
Accueil agréable et compétent
S
Note : 4 sur 5
Bon conseil
J
Note : 4 sur 5
personnel sympa et qualifie .
M
Note : 4 sur 5
Service irréprochable
J
Note : 4 sur 5
nous venons d'ouvrir la 1ère bouteille de notre achat et nos sommes en sommes contant
le vin est d'excellente qualité
le vin est d'excellente qualité
J
Note : 4 sur 5
pas de remarque
A
Note : 4 sur 5
bonne réception à la foire de Douai - un nouveau jeune bien sympa qui je pense
remplace Bernard.
Bonne réception de la commande.chauffeur bien sympa.rien à dire
remplace Bernard.
Bonne réception de la commande.chauffeur bien sympa.rien à dire