Français 
M
Note : 1 sur 5
Hhh
Avis clients de Curiosity-lab
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 309 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant des articles magnifiquement conçus avec de belles coupes et des couleurs éclatantes. La rapidité des expéditions est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et bien emballées, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique. Le service client est décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace pour répondre aux questions et résoudre les préoccupations liées aux produits.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le dessin est la couleur ne sont pas conformes aux photos Le modèle photographié est beaucoup plus coloré et le vert plus foncé . De plus les tasses ne supportent pas un liquide chaud , elles deviennent collantes et une soudeur se dégage de la peinture
C
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais les tuniques n'ont aucunes tailles... Tout est immense...
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Caroline,
La Tunique est oversized - On espèrant que vous trouverez à les porter avec plaisir
La Tunique est oversized - On espèrant que vous trouverez à les porter avec plaisir
M
Note : 1 sur 5
La robe est trop grande, par rapport à la taille demandée, bizarrement coupée, le tissu n’est pas souple .Très déçue
T
Note : 2 sur 5
Ordered 2 shirts, one of them had a few defects, suchs as needle holes and paint spots. While the paint spits can be overlooked, as this was made using indian block print technique, the needle holes are not. Upon contacting customer support, I have asked for a replacement, unfortunately the same design is no longer available, however all the return&replacement costs would have to be supported by me. It would be good if they posted a warning along their products, that some products can have defects.
C
Note : 1 sur 5
La qualité est vraiment pas la hauteur, je suis très déçue
R
Note : 2 sur 5
The picture shown with the skirt I selected (and that was shown in the order confirmation) did not match the skirt that was send. Apparently the name (in Hindi)!should have made clear what kind of skirt I bought but I don’t speak Hindi.
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Roos,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la jupe reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à améliorer la clarté de nos descriptions. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur les points de déception?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Curiosity-lab
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la jupe reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à améliorer la clarté de nos descriptions. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur les points de déception?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Curiosity-lab
I
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par la qualité du sweat-shirt. La matière a peu de tenue et les finitions sont négligées. Rapport qualité-prix vraiment médiocre.
G
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue, 10 jours et aucune communication concernant l’envoi du colis
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Gaelle,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous étions en salon professionnel jusqu'au lundi et avons fait notre maximum pour gérer les commandes dès notre retour.
Mondial Relay est toujours plus long que la poste pour vos prochains achats.
Merci et belle journée
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous étions en salon professionnel jusqu'au lundi et avons fait notre maximum pour gérer les commandes dès notre retour.
Mondial Relay est toujours plus long que la poste pour vos prochains achats.
Merci et belle journée
M
Note : 2 sur 5
Rapidité d'envoi Ok. Et de remboursement aussi. Mais le produit n'est aucunement conforme au photos sur le site Internet. Produit trop chers (rapport qualité/prix)
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Marlène,
Merci pour votre retour.
Sincèrement désolée que le Kimono n'est pas répondue à vos attentes. Lorsque l'on voit une photo et on l'imagine il se peut que l'on s'attende à tout autre chose.
Je me permet de préciser que le Kimono est annoncé en 100% coton et sur chemise. De plus concernant les teintures et les impressions elles sont naturelles et peuvent varier.
Notre Kimono Jodhpur est l'un de nos best seller, dommage qu'il n'est pas eu grâce à vos yeux.
Merci pour votre retour.
Sincèrement désolée que le Kimono n'est pas répondue à vos attentes. Lorsque l'on voit une photo et on l'imagine il se peut que l'on s'attende à tout autre chose.
Je me permet de préciser que le Kimono est annoncé en 100% coton et sur chemise. De plus concernant les teintures et les impressions elles sont naturelles et peuvent varier.
Notre Kimono Jodhpur est l'un de nos best seller, dommage qu'il n'est pas eu grâce à vos yeux.
C
Note : 2 sur 5
La couleur ne correspondait pas du tout à celle de la photo du site dommage d'une robe d'été je vais faire une chemise d'automne
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Claire,
Je suis avec Flora, je viens de prendre connaissance de votre problème de colori - tous nos articles sont réalisés artisanalement et teintures naturelles du coup la couleur peut varier selon les pièces.
Et en effet spécifiquement sur l'imprimé que vous avez sélectionné!
Sincèrement navrée....
Je suis avec Flora, je viens de prendre connaissance de votre problème de colori - tous nos articles sont réalisés artisanalement et teintures naturelles du coup la couleur peut varier selon les pièces.
Et en effet spécifiquement sur l'imprimé que vous avez sélectionné!
Sincèrement navrée....
J
Note : 1 sur 5
Les articles ne me vont pas, je les renvoie immédiatement en Colissimo. Colis arrivé lundi, on est vendredi pas de remboursement. Le colis a bien été livré dans leur boîte aux lettres mais soi disant perdu. On me fait poireauter pour me rembourser, plutôt que de me faire confiance et transformer ça en expérience client positive, on met en attente ce remboursement car “nous sommes une petite structure”. Impeccable vos procédés vraiment, ça donne ni envie de recommander ni de vous faire de la bonne pub.
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Julie,
J'espère qu'avec le recul vous avez compris notre bonne foie...
L'histoire était de trouver une solution avec la poste.
Aujourd'hui la grande perdante c'est moi, j'ai perdue marchandise et je vous ai remboursé.
Nous sommes une petite structure - avec des petites ressources
Merci de votre patience et compréhension
Emeline Grasset
Une créatrice qui fait de son mieux
J'espère qu'avec le recul vous avez compris notre bonne foie...
L'histoire était de trouver une solution avec la poste.
Aujourd'hui la grande perdante c'est moi, j'ai perdue marchandise et je vous ai remboursé.
Nous sommes une petite structure - avec des petites ressources
Merci de votre patience et compréhension
Emeline Grasset
Une créatrice qui fait de son mieux