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★★★★★
basée sur 1746 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que leurs colis sont souvent reçus le lendemain de la commande et toujours bien emballés. La qualité des produits est également un point fort, avec des commentaires sur l'efficacité des soins et les senteurs agréables qui accompagnent chaque article. Beaucoup apprécient le choix varié de produits naturels, qui répondent à leurs attentes en matière de résultats. Le service client est décrit comme très réactif et à l'écoute, offrant des conseils utiles aux clients.
Derniers avis clients
Produit excellent comme d’habitude
Toujours top
Livraison un peu longue et surtout le colis n’est pas du tout arrivé au point relais demandé. J’ai dû faire plus de 40 minutes de route pour aller le chercher. P Par contre le colis est bien arrivé au complet et j’ai hâte de tester les produits 🙂
Belle journée 💚
Autant les produits sont bons autant le service client décevant. Je commande 3 flacons "confort respiratoire", tous ont fui pendant le trajet, le service client me répond "vous pouvez les utiliser quand même" sans assumer l'aspect défectueux des produits payés et sans se formaliser du manque d'hygiène.
Comme nous avons pu en échanger ensemble, ces fuites sont d'origine mécanique au moment du conditionnement, un serrage de bouchon parfois insuffisant en bout de ligne combiné aux secousses du transport, sans aucun problème d'étanchéité ni de conservation de fond sur nos produits. Pour que ce désagrément ne se reproduise plus, nous faisons prochainement évoluer entièrement notre packaging.
Comme convenu, deux solutions vous sont proposées. Soit le remboursement en bon d'achat sans date limite, auquel cas vous conservez vos flacons, le produit à l'intérieur restant parfaitement utilisable. Soit le retour des flacons pour un remboursement sur votre moyen de paiement initial. Nous restons à votre disposition par mail à bonjour@cura-naturale.fr pour finaliser celle qui vous convient.
Belle journée 💚
J’adore autant l’odeur que l’efficacité des produits 😍
Colis reçu 📦✨ Un service incroyable et des produits au top ! Je les conseille vraiment à tout le monde. C’est une superbe marque avec une vraie qualité et beaucoup de soin dans chaque détail 🤍
Commande reçu rapidement. Je n'ai pas encore essayé le produit mais je sais que ca marche car on m en avait parlé.
Des odeurs toujours incroyables, et un emballage permettant aux produits de voyager en toute sécurité. Que demander de plus.
Très bons produits mais livraison très longue
Comme toujours je suis plus que satisfaite de mon achat car les produits sont très bien et l'expédition également.
Ravie comme à chaque fois
Produit dr très bonne qualité je recommande.
Super !!
Les produits sont en très bon état à la livraison. Ils sont bien emballés et protégés et correspondent à ma commande.
Site bien organisé, livraison rapide, produits efficaces
Pas encore assez de reculs pour l'efficacité. Mais sinon très bien, à part une livraison un peu longue, du à une situation exceptionnelle.
Très agréablement surprise par la rapidité de la prise en charge de ma commande ainsi que par la qualité des produits
Toujours d'excellents produits
Super
Produits tops
Délais de livraison catastrophique s
Nous traversons une période où nous ne parvenons plus à tenir systématiquement notre promesse d'expédition rapide, et nous ne le prenons pas à la légère. Un travail de fond est mené en ce moment même pour remettre nos délais d'aplomb durablement, et nous aurons l'occasion d'en reparler bientôt plus largement.
Si une commande est encore en attente de votre côté, indiquez-nous son numéro à bonjour@cura-naturale.fr, nous la suivons sans tarder avec vous.
Belle journée 💚
Toujours au top envois rapide et soigner
Des produits au top.!
Très contente de ma commande
Excellents produits. Service à l'écoute de ses clients et leurs besoins. Par contre petit bémol pour le délais d'expédition du colis qui est de plus en plus long (il s'est passé plus de 10 jours entre la commande et son envoi).
Je viens de recevoir les produits. Ce n'est pas possible de donner un avis.
Je suis très contente des produits achetés aussi bien pour le cheval que pour le chat
Livraison rapide et surtout produits de qualité. Des odeurs exceptionnelles et une efficacité prouvée. Rien à redire hormis que c’est top !
Super.
Site sérieux, équipe à l'écoute, et produits naturels.J'ai bien reçu mon colis et vous en remercie.
Très contente, livraison rapide et toujours des points fidélité. Merci Cura naturale !!
Tout s’est bien déroulé, le colis bien arrivé, bien emballé, tous les produits sont très biens 🙂
Très contente presque pas de tiques sur mon chien et sur moi aussi 👍
Parfait ! Livraison et délai respecté ! Pour les produits : -huile nourrissante : je l'utilise crinière et robe, la senteur est neutre et agreable et je sens les crins nourrit et moins abîmer (cheval dermiteux) -complement confort cutané: 1 semaine d'utilisation et je remarque déjà sur mon dermiteux, moins de grattage et plus de confort pour lui Je recommande les produits et n'hésiterai pas a repasser commande pour d'autres produits !
Commande jamais reçue. Aucune nouvelle.
Pour être transparents avec vous : notre engagement est de faire partir toute commande passée avant 13h un jour ouvré le jour même, et depuis plusieurs mois nous ne parvenons plus à le tenir de manière systématique. C'est une situation que nous prenons très au sérieux, et une réorganisation profonde est en cours pour résoudre cette difficulté à la racine et redonner à nos délais la fiabilité qu'ils méritent. Nous communiquerons publiquement très bientôt sur les changements à venir.
Cela n'excuse pas l'absence de nouvelles sur votre commande, et nous voulons régler cela au plus vite avec vous. Écrivez-nous à bonjour@cura-naturale.fr avec la mention URGENT en objet et votre numéro de commande, nous reprenons immédiatement le suivi pour localiser votre colis et trouver une solution.
Belle journée 💚
Très satisfaite de l échange avec le service client. Pour les produits commandés pas assez de recul
Parfait comme toujours, envoi rapide et soigné. Disponible lorsque l’on a des questions, et des produits de trés bonnes qualités.
Service parfait produits parfaits le top 👌
Livraison rapide, mention spéciale pour le baume réparateur par contre je trouve le gel anti démangeaisons un peu trop liquide, du coup avec un poulain d'un qui remue et à qui on doit appliquer ce gel sur la tête, la manœuvre est un peu périlleuse
Site ergonomique et très bonne communication