★★★★★
basée sur 1444 avis publiés
Derniers avis clients
Délai très rapide de livraison pas de souci pour cela. Seul bémol souvent des ruptures d’approvisionnement hélas trop victime de votre succès
Super satisfaite, le rapport qualité prix est dingue que ce soit les démêlant, les argiles ou les huiles les promesses sont tenues, je compte bien commander plus souvent
Envoi rapide et soigné , satisfaite de ma première commande 🤩
Pas contente du tout je ne commanderai plus
Votre mécontentement est légitime et nous ne le minimisons pas.
Nous traversons une période de croissance exceptionnelle que nous n'avions pas anticipée à cette échelle, combinée au succès de nos lancements et offres promotionnelles. Ce n'est pas une excuse mais une réalité que nous assumons pleinement. Une nouvelle recrue arrive très prochainement à l'atelier pour retrouver notre promesse d'expédition habituelle.
Nous serions sincèrement désolées de vous perdre après ce mauvais épisode. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle chance, nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de ce que vous méritez 💚
Belle journée
Parfait
Super
Produits au top ,naturels et livrés le lendemain avec pleins de bons de réductions. Je recommande
Tout les produit tester on été supere efficace trop contente rapide d’envoi top il est possible d’enchaîner avec eux Sur plein de sujet je recommande fortement
Parfait comme toujours
Marque très fiable et rassurante. La transparence et la qualité des compositions permettent de réduire considérablement la charge mentale liée à la vérification des ingrédients. Un vrai gain de sérénité au quotidien pour le bien-être de nos chevaux.
Super merci
Très contente de pouvoir utiliser des produit aussi sain pour mes p’tit Loulou fragil
La qualité Cura Naturale toujours au rendez-vous.
Plusieurs commandes chez Cura naturale et toujours autant satisfaite 🤗
Satisfaite de ma commande et de la livraison.
Toujours très satisfaite des produits , de l’envoi et du suivis si besoin.
Très bons produits.
Très bon produits. Expédition et livraison rapide.
Rapide super bien emballé et des super produits
Super produit expédition rapide
Super produit, livraison rapide et efficace, merci
J'adore, super produits !
Le démêlant a la fraise ses bois sent divinement bon mais le prix est élevé …. Quand à l’argile , je la prends très souvent pour mon cheval souffrant d’arthrose au boulet . Ras
Produit toujours incroyable ! Satisfaite à 100% de toute mes commandes, démêlant avec une odeur exceptionnelle à chaque nouvelle découverte 🥰
Je suis satisfaite des produits et des conseils qui m'ont été apportés. Mon cheval qui a des problèmes d'engorgement du fourreau montre déjà une belle amélioration.
Parfait comme d habitude
Je recommande vivement
Paquet conforme et super produits
Commande passée le lundi et reçue le mercredi de la semaine d’après. Pas un mot pour me prévenir d’un tel retard, me l’expliquer alors quant à s’excuser… Le site internet promet pourtant une expédition sous 24h les jours ouvrés. Il a donc fallu que je pose la question sur Facebook pour obtenir l’expédition de ma commande…. On ne peut pas dire que la réponse respirait la considération. Cliente depuis plusieurs années, ce n’est pas la première fois que ma commande met du temps à arriver… quand il n’y a pas de bug pour choisir le lieu d’expédition. Il vaut mieux commander aux revendeurs qu’en direct, c’est plus sûr, et c’est vraiment domage d’avoir à l’écrire…
Merci pour ce retour, même s'il est douloureux à lire, et merci surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Vous avez raison sur tous les points et nous ne le contestons pas. L'absence de communication proactive de notre part sur ce retard est un manquement réel. Vous n'auriez pas dû avoir à poser la question pour obtenir une réponse, et la considération que vous méritez en tant que cliente fidèle n'a visiblement pas été au rendez-vous. Nous en sommes sincèrement désolées.
Pour être honnêtes, nous ne pouvions pas anticiper ce qui nous est arrivé. La conjonction de notre croissance, du succès de nos lancements et de nos offres promotionnelles a créé un volume que personne dans notre équipe n'avait vu venir à cette échelle. Ce n'est pas une excuse, c'est la réalité d'une petite marque qui grandit vite. Avant d'embaucher, nous devions avoir le recul pour confirmer que cette croissance était durable. C'est désormais une évidence et une nouvelle recrue arrive très prochainement.
Votre remarque sur la communication préventive est juste et constructive, c'est un axe sur lequel nous devons progresser et nous le retenons.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'expérience que vous méritez lors de votre prochaine commande 💚
Parfait
Très bien
Génial
Au top
Super produits très efficaces, avec des parfums très gourmands
Très bien
Très bien emballé
Délai rapide et parfaitement emballé. Très satisfaite de ma commande !
Produits naturel et de qualité le tout fabriqué en France.
Parfaitement satisfaite des produits commandés qui sont d’une grande efficacité, la livraison était rapide et le colis soigné, merci !
Super produits!