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★★★★★
basée sur 1746 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que leurs colis sont souvent reçus le lendemain de la commande et toujours bien emballés. La qualité des produits est également un point fort, avec des commentaires sur l'efficacité des soins et les senteurs agréables qui accompagnent chaque article. Beaucoup apprécient le choix varié de produits naturels, qui répondent à leurs attentes en matière de résultats. Le service client est décrit comme très réactif et à l'écoute, offrant des conseils utiles aux clients.
Derniers avis clients
Toujours au top ! Des produits de soins pour les sabots qu’on renouvelé à chaque fois, je vois vraiment les effets !
Très bon produit.
Le colis a mis 1 mois avant d’arriver ? Niveau produit je ne vois pas de différence un peu cher toute même
Concernant le délai, un mois d'attente n'est évidemment pas notre standard et nous comprenons votre déception. Notre atelier traverse une belle période de croissance amplifiée par le succès des dernières éditions saisonnières, ce qui a allongé ponctuellement nos délais habituels. Bonne nouvelle : une nouvelle recrue est en cours de formation depuis une semaine, nos délais habituels vont donc très rapidement être retrouvés et nous reviendrons pleinement à notre promesse d'expédition sous 24 heures pour toute commande passée avant 13h en jour ouvré.
Sur les produits, ne pas voir d'évolution est toujours frustrant. Plusieurs paramètres peuvent l'expliquer selon le profil de l'animal et la problématique, et nous serions ravis d'échanger plus précisément avec vous pour comprendre la situation et vous orienter vers le protocole le plus adapté. Écrivez-nous à bonjour@cura-naturale.fr avec votre numéro de commande, nous reprendrons votre dossier avec attention.
Belle journée 💚
Durée de livraison beaucoup trop long
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolées pour ce délai qui ne reflète pas nos standards habituels.
Nous tenons à vous apporter une précision : un bandeau d'information était bien affiché sur notre site pour prévenir nos clients des délais allongés avant qu'ils passent leur commande. Nous sommes néanmoins désolées si celui-ci n'a pas été suffisamment visible au moment de votre achat.
Nous avons traversé une période de croissance exceptionnelle que nous n'avions pas anticipée à cette échelle, amplifiée par le succès de nos éditions saisonnières et de notre offre promotionnelle. Le volume de commandes a dépassé la capacité de notre atelier et nous en sommes sincèrement désolées. Avant d'embaucher, nous devions avoir le recul suffisant pour confirmer que cette croissance était durable. C'est désormais une évidence et notre nouvelle recrue vient tout juste de rejoindre l'atelier. Toute notre équipe fait le maximum pour retrouver nos délais d'expédition habituels au plus vite.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Belle journée.
Très bons produits et super efficaces !
J’adore l’odeur du démêlant
Envoi tres rapide, tres bons produits efficaces, super service apres vente
Tres bon produit, odeur agréable et efficace, très bonne équipe ,je recommande sans hésiter
Au top
Parfait comme d’habitude
Ravie du démêlant lustrant que j'ai reçu ! L'odeur de chocolat est divine et après 3 jours on le sent toujours sur mes chiens. Il facilite grandement le brossage. Hâte de le tester avec mon poulain!
Un super produit efficace et qui sent très bon. Un service de qualité et toujours de petites attentions !
Des produits naturels et qui sentent divinement bons ! Colis bien emballés et livraison rapide ! Je ne peux que recommander cura natural
Très bon produit et une bonne livraison
Bonne expérience
Au top
Je ne peux pas vous le dire je commence juste mais j’espère que cela va fonctionner
De super produit, et pas trop cher
Produits qualité 👍🏻 remises et programme fidélité qui tend à le rester !
Une belle découverte, des produits au top Je recommande
Produit très bien mais délais de livraison de presque 1 mois non merci je ne recommanderais plus
Merci pour votre retour, et nous comprenons votre déception, un délai d'un mois n'est effectivement pas acceptable, c'est très loin de notre standard et nous en sommes sincèrement désolées.
Notre promesse reste d'expédier toute commande passée avant 13h un jour ouvré le jour même. Nous traversons actuellement une belle période de croissance, amplifiée par le succès de nos dernières éditions saisonnières, et nous ajustons l'équipe pour retrouver pleinement ce rythme. Une nouvelle recrue nous rejoint très prochainement, et tout est mis en œuvre pour que ce type de délai ne se reproduise pas.
Nous serions vraiment ravies de pouvoir restaurer votre confiance. Si vous le souhaitez, écrivez à bonjour@cura-naturale.fr en mentionnant votre numéro de commande, l'équipe verra ce qu'il est possible de faire pour vous accompagner sur une prochaine commande.
Belle journée 💚
Rien à dire sur le colis en lui même mais par contre entre le délai annoncé et le délai réel se n est pas la même chose. J attends une livraison assez rapide pour recevoir les produits pour le concour et malheureusement reçu bien après.
Top
La commande a mis beaucoup de temps à être expédiée et je n’ai pas l’impression que le produit soit très efficace… Je suis un peu déçue sur ces points. Néanmoins, le colis est arrivé bien emballé et très bien protégé dans un bel emballage.
Merci pour ce retour, sincère sur les deux points et vraiment apprécié sur le soin apporté à l'emballage 💚
Sur le délai d'expédition, vous avez raison et nous en sommes désolées. Notre promesse reste d'expédier toute commande passée avant 13h un jour ouvré le jour même. Nous traversons actuellement une belle période de croissance, amplifiée par le succès de nos dernières éditions saisonnières, et nous ajustons l'équipe pour retrouver pleinement ce rythme. Une nouvelle recrue nous rejoint très prochainement.
Sur l'efficacité, votre retour mérite qu'on creuse ensemble. Selon le produit utilisé et la problématique visée, la réponse peut être très différente, et certains de nos soins agissent vraiment en profondeur sur la durée plutôt que dans l'immédiat. Si vous souhaitez qu'on revoie le protocole pour bien correspondre à la situation de votre animal, écrivez à bonjour@cura-naturale.fr avec quelques précisions (le produit utilisé, la problématique, depuis combien de temps il est appliqué), nous serons ravies d'ajuster avec vous.
Belle journée !
Parfait
Comme toujours des produits absolument extra. Juste beaucoup plus de délai que par avant. Mais c'est aussi ça le succès 🙂
Délai de livraison trop long plus de 15jours …produit efficace.
Merci pour votre retour, et heureuses de lire que le produit fait son effet 💚
Sur le délai de livraison, vous avez tout à fait raison, plus de 15 jours, c'est très loin de notre standard et nous en sommes sincèrement désolées. Notre promesse reste d'expédier toute commande passée avant 13h un jour ouvré le jour même. Nous traversons actuellement une belle période de croissance, amplifiée par le succès de nos dernières éditions saisonnières, et nous ajustons l'équipe pour retrouver pleinement ce rythme. Une nouvelle recrue nous rejoint très prochainement, tout est mis en œuvre pour que ce type de délai ne se reproduise pas.
Belle journée
Super produit toujours satisfait
Des envois rapide et soigner, de plus les produits font preuve d’une grande qualité !
Des produits au top
Un très bon répulsif efficace. L'odeur est agréable et délicate. Le spray est très doux et mon cheval le tolère bien.
Envoie rapide, emballage impeccable. Produits excellents comme d'habitude.
Colis bien arrivés et rapidement !! Produits à l'intérieur bien protégés.
Produits au top !
Une commande toujours bien emballée et rapide
Livraison très rapide, l’huile répulsif est génial, et j’adore les odeurs du démêlant et de l’huile nourrissante
Commande simple et facile
Site fiable et sérieux. J'ai reçu mes produits rapidement et en excellent état car bien protégé. De plus, les produits sont très efficaces. Je repasserais commande!
Produits vraiment super, efficace de qualité, je suis ravie J'ai passé une 2eme commande
Depuis le temps que j avais envie d essayer les démêlant, je ne regrette rien, ils sont super efficace, démêle la grosse tignasse de mon cheval et en plus l'odeur tiens sur plusieurs jours. Je renouvellerai ma commande c est sûr.