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★★★★★
basée sur 1746 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que leurs colis sont souvent reçus le lendemain de la commande et toujours bien emballés. La qualité des produits est également un point fort, avec des commentaires sur l'efficacité des soins et les senteurs agréables qui accompagnent chaque article. Beaucoup apprécient le choix varié de produits naturels, qui répondent à leurs attentes en matière de résultats. Le service client est décrit comme très réactif et à l'écoute, offrant des conseils utiles aux clients.
Derniers avis clients
Parfait comme toujours . Produits top Senteur 😍 Emballage très soigné.
J’avais passé une première commande qui avait mis du temps à être expédié mais la c’est ma deuxième commande qui a été expédié hyper rapidement! Merci beaucoup
Produit emballé avec soin et très efficace. Acheté sur conseil d'un membre de l'équipe Cura Naturale et très satisfaite
J’adore les produits cura naturale, ils conviennent parfaitement à mes deux loulous
Super produits. Très bien emballé
Produit de qualité et naturel. Je n'utilise que les produits de cette marque
Comme d’habitude, les produits sont parfaits et la livraison hyper rapide !
E commerce pas top, manque d'information, pas de com
Merci pour ce retour, même critique il est précieux pour nous aider à progresser.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a manqué précisément ? Information produit, suivi de commande, réactivité, communication post-achat... Cela nous aide à identifier les points à améliorer en priorité. Vous pouvez nous écrire à bonjour@cura-naturale.fr, votre retour sera lu attentivement par l'équipe.
Belle journée 💚
Toppissime 💪
Délais de livraison beaucoup trop long
Je comprends, ces délais ne correspondent pas à notre standard et c'est légitimement frustrant.
Notre atelier traverse une période de croissance, amplifiée par le succès de nos dernières éditions saisonnières, ce qui allonge ponctuellement nos délais habituels. Notre promesse reste d'expédier toute commande passée avant 13h un jour ouvré le jour même, et c'est précisément pour la tenir que nous ajustons l'équipe en ce moment. Une nouvelle personne nous a rejointes la semaine dernière et est en cours de formation, le rythme normal sera retrouvé très prochainement.
Pour vérifier où en est votre commande précisément, écrivez à bonjour@cura-naturale.fr avec votre numéro de commande, l'équipe vous répond rapidement.
Belle journée 💚
Premier essais Ça m’a l’air efficace Facile à appliquer
Envoi très rapide, colis bien emballé, produits efficaces avec une odeur agréable
Je suis toujours satisfaite des produits Cura Naturale, juste un petit bémol cette fois, la livraison à été très longue 😔
Toujours très contente des produits que vous nous fournissez. Une très grande gamme et une bonne qualité.
Très bon produit efficace
Bonsoir, je suis furieuse contre la livraison mon colis a été livré à 20km de chez moi, j’ai contacté mondial relais pour le livrer dans le lockers prévu initialement, je suis dans l’attente de mon produit depuis la commande du 10/04 j’ai dû acheter un produit ailleurs en attendant.
Très bon produit pour les pâturons de mon frison, il tapait constamment des postérieurs sur le sol suite à des démangeaisons et à la suite de l’application du produit tout a été résolu. Bravo pour l’efficacité de vos produits ! Je vais vous commander prochainement un anti insectes ! Bien cordialement
Rien à dire
Toujours satisfaite du produit. Dommage que les délais d’expédition aient été retardés.
Superbes produits et très bien emballé pour ne pas être abîmés .. jolie découverte et pour-cent grâce à news
Franchement, je suis vraiment impressionnée par ce complément ! 🙌 Ma jument avait développé pas mal de boutons suite à une baisse d’immunité, et ça commençait vraiment à m’inquiéter… J’ai donc décidé de tester ce complément, et honnêtement je ne m’attendais pas à un tel résultat. En à peine un mois, tout a complètement disparu 😍 La peau est redevenue nette, plus aucun bouton, et surtout sans avoir besoin de multiplier les soins à côté. J’ai trouvé ça hyper efficace et surtout très rapide. Ce que j’ai aussi apprécié, c’est la facilité d’utilisation et le fait que ça s’intègre facilement dans la routine quotidienne.
Super
Très déçue j’ai opté pour une livraison rapide j’ai payé…. Et une semaine après toujours aucune livraison
Écrivez-nous à bonjour@cura-naturale.fr avec votre numéro de commande, l'équipe SAV reprendra votre situation individuellement pour comprendre ce qui s'est passé et trouver la bonne solution avec vous.
Belle journée 💚
Envoi toujours rapide et soigné ! Dommage que les produits soient souvent victimes de leur succès
Supers produits et une commande toujours très bien emballée. Les odeurs des démêlants sont incroyables.
Réception rapide. Produits conformes et de bonne qualité.
Produits très bien, livraison pas très rapide.
Délai d'envoi étendu annoncé sur le site. SAV super réactif. Produit au top jusqu'à présent !
Au niveau rapidité et qualité d'emballage je suis très satisfaite, maintenant je teste les produits 🙂
Bonne qualité de réponse et conseils pour aider au choix des produits. Les produits ont l'air de qualité. On débute le traitement contre les sarcoides 🙂 A suivre pour les résultats !
Produit de qualité . Délais de livraison trop long
Merci pour votre retour et pour votre confiance en nos produits, cela nous touche vraiment !
Concernant les délais, nous sommes sincèrement désolées. Un bandeau d'information était bien affiché sur notre site pour prévenir nos clients des délais allongés. Nous avons traversé une période de croissance exceptionnelle que nous n'avions pas anticipée à cette échelle, amplifiée par le succès de nos éditions saisonnières et de notre offre promotionnelle. Derrière chaque commande il y a une petite équipe passionnée qui formule, produit et expédie elle-même, sans intermédiaire. Cette proximité est notre force, mais elle a ses limites quand la croissance s'emballe plus vite qu'on ne l'anticipait. On ne peut pas prédire le succès. On peut juste faire de son mieux pour s'adapter, et c'est exactement ce qu'on fait. Notre nouvelle recrue vient tout juste de rejoindre l'atelier et toute notre équipe se mobilise chaque jour pour retrouver nos délais d'expédition habituels au plus vite.
Nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience de livraison lors d'une prochaine commande.
Belle journée.
J’étais septique sur l’efficacité du produit. Mais finalement votre démêlant est juste incroyables 😍
Une marque géniale, sérieuse, qui donne envie de recommander à chaque réception de notre colis. Tout est emballé avec beaucoup de soin. Les produits sont tous d'excellente qualité.
Très contente du baume réparateur , qui à retirer une croute persistante depuis des mois au premier usage ! Merci beaucoup
Les produits sont toujours aussi efficace, mais ça fait deux fois que je commande et je mets plus de 15 jours à trois semaines à recevoir ma commande
Notre atelier traverse une belle période de croissance amplifiée par le succès des dernières éditions saisonnières, ce qui a allongé ponctuellement nos délais habituels. Une bannière d'information était affichée sur le site pour que chacun puisse passer commande en connaissance de cause.
Bonne nouvelle, une nouvelle recrue est en cours de formation depuis une semaine, nos délais habituels vont donc très rapidement être retrouvés et nous reviendrons pleinement à notre promesse d'expédition sous 24 heures pour toute commande passée avant 13h en jour ouvré.
Belle journée 💚
Colis soigné, produits qui sont toujours très efficaces sur mon cheval, je recommande
Colis très bien protégé, reçu assez rapidement ! Mon cheval a moins mal au ventre et prend très bien l’argile dans sa ration !
Livraison rapide. Super produit et bonne odeur !
Tres satisafaite des produits . Livraison un peu longue mais service client au top!!!
Très bon produit, par contre les délais de livraison étaient beaucoup plus longs que prévu et le service client n'est pas très arrangeant. Pour une commande en retard de 15 jours, aucun geste. Ils restent réactifs, mais bon, je suis un peu déçu. J'espère avoir une meilleure expérience chez eux si je dois recommander.
Sur les délais, nous comprenons parfaitement votre frustration. Notre atelier traverse une belle période de croissance amplifiée par le succès des dernières éditions saisonnières, ce qui a allongé ponctuellement nos délais habituels. Une bannière d'information était affichée sur le site pendant cette période pour que chacun puisse passer commande en connaissance de cause, c'est aussi pour cette raison que nous n'avons pas appliqué de geste commercial individuel : la situation concernait l'ensemble des commandes de la même façon.
Bonne nouvelle, une nouvelle recrue est en cours de formation depuis une semaine, nos délais habituels vont donc très rapidement être retrouvés et nous reviendrons pleinement à notre promesse d'expédition sous 24 heures pour toute commande passée avant 13h en jour ouvré.
Belle journée 💚