Cura Naturale est décrite comme une marque fiable avec une livraison rapide et des colis soignés, la plupart des commandes étant expédiées dans les heures qui suivent et recevant les produits dans des délais courts. Les clients mettent en avant la qualité et l’efficacité des produits, notamment des répulsifs et des soins qui répondent largement aux attentes et tiennent leurs promesses, avec des améliorations visibles après les premières applications. Le site est perçu comme accessible et accueillant, proposant une large gamme de produits et des offres de bienvenue attractives, tout en offrant une expérience client satisfaisante et continue.
Rien à dire sur le colis en lui même mais par contre entre le délai annoncé et le délai réel se n est pas la même chose. J attends une livraison assez rapide pour recevoir les produits pour le concour et malheureusement reçu bien après.
L
Lucy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Comme toujours des produits absolument extra. Juste beaucoup plus de délai que par avant. Mais c'est aussi ça le succès :)
L
Lea L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Des produits au top
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Colis bien arrivés et rapidement !! Produits à l'intérieur bien protégés.
N
Nawal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Le délai de livraison a été long alors que sur le site il était écrit en 4 jours ouvrés. J’ai reçu ma commande 12 jours après .. un peu déçue
Réponse de Cura naturale
Bonjour,
Votre déception est tout à fait légitime et nous ne la minimisons pas. Ce délai ne correspond pas à notre promesse habituelle et nous en sommes sincèrement désolées.
Nous avons traversé une période de croissance exceptionnelle que nous n'avions pas anticipée, amplifiée par le succès de nos éditions saisonnières et de notre offre promotionnelle en cours. Ce n'est pas une excuse mais une réalité que nous assumons pleinement. Une nouvelle recrue va très prochainement rejoindre notre atelier, l'embauche est en cours, pour que cette situation ne se reproduise plus.
Nous espérons que les produits seront à la hauteur de votre attente et que votre prochaine expérience sera bien différente 💚
Belle journée
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Délai très rapide de livraison pas de souci pour cela. Seul bémol souvent des ruptures d’approvisionnement hélas trop victime de votre succès
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Pas contente du tout je ne commanderai plus
Réponse de Cura naturale
Bonjour,
Votre mécontentement est légitime et nous ne le minimisons pas.
Nous traversons une période de croissance exceptionnelle que nous n'avions pas anticipée à cette échelle, combinée au succès de nos lancements et offres promotionnelles. Ce n'est pas une excuse mais une réalité que nous assumons pleinement. Une nouvelle recrue arrive très prochainement à l'atelier pour retrouver notre promesse d'expédition habituelle.
Nous serions sincèrement désolées de vous perdre après ce mauvais épisode. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle chance, nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de ce que vous méritez 💚
Belle journée
E
Emilie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Commande passée le lundi et reçue le mercredi de la semaine d’après. Pas un mot pour me prévenir d’un tel retard, me l’expliquer alors quant à s’excuser… Le site internet promet pourtant une expédition sous 24h les jours ouvrés. Il a donc fallu que je pose la question sur Facebook pour obtenir l’expédition de ma commande…. On ne peut pas dire que la réponse respirait la considération. Cliente depuis plusieurs années, ce n’est pas la première fois que ma commande met du temps à arriver… quand il n’y a pas de bug pour choisir le lieu d’expédition. Il vaut mieux commander aux revendeurs qu’en direct, c’est plus sûr, et c’est vraiment domage d’avoir à l’écrire…
Réponse de Cura naturale
Bonjour,
Merci pour ce retour, même s'il est douloureux à lire, et merci surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Vous avez raison sur tous les points et nous ne le contestons pas. L'absence de communication proactive de notre part sur ce retard est un manquement réel. Vous n'auriez pas dû avoir à poser la question pour obtenir une réponse, et la considération que vous méritez en tant que cliente fidèle n'a visiblement pas été au rendez-vous. Nous en sommes sincèrement désolées.
Pour être honnêtes, nous ne pouvions pas anticiper ce qui nous est arrivé. La conjonction de notre croissance, du succès de nos lancements et de nos offres promotionnelles a créé un volume que personne dans notre équipe n'avait vu venir à cette échelle. Ce n'est pas une excuse, c'est la réalité d'une petite marque qui grandit vite. Avant d'embaucher, nous devions avoir le recul pour confirmer que cette croissance était durable. C'est désormais une évidence et une nouvelle recrue arrive très prochainement.
Votre remarque sur la communication préventive est juste et constructive, c'est un axe sur lequel nous devons progresser et nous le retenons.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'expérience que vous méritez lors de votre prochaine commande 💚
A
aline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
les produits sont de qualité, mais je n'ai pas été emballée par la senteur pomme d'amour, que j'ai trouvé très chimique. en revanche amande et monoï sont beaucoup moins chimique à mon nez et très agréables !
F
Françoise K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bons produits, commande expédiée rapidement et produits bien protégés dans leur emballage! 10/10 ! Bravo
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Sur une de mes dernières commandes il est vrai que j'ai été déçue en voyant qu'il me manquait un produit, je sais bien que cela arrive à tout le monde, mais vu qu'il s'agissait d'un produit en édition limitée, je me suis dis qu'il n'y aurait sûrement plus de stock le temps du processus pour faire ma demande auprès du SAV. Heureusement plus de peur que de mal, l'équipe Cura est vraiment très agréable et la situation s'est vite réglée, avec un retour très chaleureux, j'ai hâte de recevoir mes deux nouveaux produits. Merci Cura Naturale, un SAV au top!
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
J'étais particulièrement pressée de recevoir le produit, mais il n'a pas été si long que ça a arriver... Pour l'instant il est un peu tôt pour réagir sur l'efficacité du produit (seulement 3 applications) mais je ferais un retour avec photos dans quelques semaines!
E
eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Super malgre la livraison un peu longue … mais sinon les produits super 😍
S
Sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Juste l’étiquette un peu flou et je n’ai pas vu qu’il fallait secouer avant utilisation mais une connaissance me l’a précisé et depuis l’utilisation de l’argile assainissante est parfaite ! 👍
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Testé sur une quinzaine de jours, à l'air de faire ses preuves. Plus facile à étaler que d'autres crèmes et très bonne odeur !
L
Louisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Cura natural propose des produits de qualité, efficaces et naturels. J’ai apprécié le sérieux de la marque, la clarté des informations et les résultats visibles. Une très bonne expérience, je recommande 👍
N
Nadine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
J'ai commandé plusieurs produits. L'argile assainissante pour sabots est vraiment facile à appliquer, et j'ai vu une belle différence sur les pieds de mes chevaux. Pour ce qui est du démêlant, lorsque je l'ai utilisé sur mes chevaux, j'ai remarqué une brillance incroyable! Mais je me suis dit qu'il devait forcément y avoir des produits chimiques pour avoir un tel résultats. Finalement, en analysant la composition, il se trouve que tous les ingrédients sont naturels, donc c'est vraiment vraiment un super produit! Pour l'instant, sur les senteurs testées, ma préférée est "fruit de la passion". Juste un petit bémol concernant les contenants, j'ai souvent un peu de peine à sprayer comme il faut, parfois il y a peu de liquide qui sort, ce n'est pas un spray tout pratique disons.
K
Kevin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le délai de livraison cette fois ci a été long. Produit commandé le 23/12 et livré le 8/01.
M
Maëlys A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse rapide au sav
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bons produits et bon site mais expédition trop lente
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un peu de temps avant la réception, mais emballé avec précaution et sécurité
S
samanta D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Site qui s'optimise, avec beaucoup de choix des fois un peu compliqué a lire a cause des onglets qui "disparaissent" a cause de la sensibilité de souris
M
magali C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très déçue de ma première commande ! Délai extrêmement long et il faut écrire pour avoir des nouvelles; un produit qui coule malgré la protection du colis ( sav rapide la première fois) mais pinceau cassé au final et là plus aucune réponse du sav !!!
Réponse de Cura naturale
Bonjour Magali, J'ai lu avec beaucoup d'attention votre commentaire et je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre première expérience avec notre marque a été aussi décevante. Je comprends tout à fait votre frustration face à cette accumulation de problèmes et je vous présente nos excuses les plus sincères. Concernant le délai de traitement, la période des fêtes a en effet allongé nos délais habituels et j'en suis navré. Votre mail concernant le pinceau nous est bien parvenu et était en cours de traitement pour une réponse ce lundi. Je regrette que l'attente durant le week-end ait ajouté à votre frustration. Nous recevons beaucoup de sollicitation à cette période et nous avons une équipe à taille humaine. Je vais traiter votre mail dès ce matin, votre satisfaction reste notre seule priorité, et nous ne souhaitons absolument pas vous laisser sur cette très mauvaise impression. Nous allons bien sûr trouver une solution pour le produit endommagé. Cordialement Emmanuel
V
valerie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
les compléments confort digestif a donner des résultats au bout de 2 jours chez mon chien vraiment super par contre le démêlant nougat pour chevaux inutilisable en dessous de 5 degrés donc vendu en hivers donc compliqué d'utilisation ça devrait être signalé ou bien vendu en été
G
Graziella D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Il est pas exceptionnel et le poils de mon chien est restée collant
Réponse de Cura naturale
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement navrés de lire que le résultat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'effet "collant" que vous décrivez est presque toujours le signe d'un surdosage de produit. Notre Huile nourrissante est une formule très pure et très riche, sans eau. Une toute petite quantité suffit amplement. Si on en applique trop, le poil devient saturé et ne peut plus absorber, ce qui donne cet aspect gras ou collant. Notre conseil pour une meilleure expérience : La prochaine fois, essayez d'en appliquer beaucoup moins. Versez seulement 2-3 gouttes dans le creux de votre main, frottez vos paumes ensemble, puis caressez le poil de votre chien. Vous obtiendrez ainsi tous les bénéfices de nutrition et de brillance, sans l'effet collant. Nous espérons que cette petite astuce vous permettra de mieux apprécier le produit. Belle journée !
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Les produits sont top je recommande
F
Floriane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Une odeur merveilleuse ! Mais j'ai souvent un spray qui coule à l'usage, comme le marinette . En l'actionnant ça coule sur les mains.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Dommage, pour une carte cadeau, j'aurais souhaité une vraie carte, une carte physique. Pas un bout de papier à imprimer
S
SYLVIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je ne peut pas donner d avis sur le produit car tjs pas reçu … par contre j ai passée 3 commandes pour la première fois et j ai eu que des soucis
Réponse de Cura naturale
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commande ! Nous avons reçu énormément de commandes et avec les fêtes (jour férié et pont), nous n’avons pas réussi à être à jour dans les expéditions. En ce début de semaine, toutes les commandes seront expédiées, dont la vôtre ! Concernant vos 2 autres commandes, je ne retrouve aucun échange mentionnant un problème, pouvez-vous m'écrire par mail afin d'en discuter ? Merci, passez une belle journée Emmanuel
C
Cécile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
On trouve rapidement les produits
M
Maïté P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison à domicile serait un plus, nous sommes à min 17km des mondial relay
M
Morgane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Un peu compliqué pour mettre l’adresse de livraison
P
Patyrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Dans la mesure où ce produit agit sur le long terme, il est compliqué de répondre objectivement aussi rapidement, puisqu'il est en complément d'un autre médicament. J'espère que je serai satisfait, pas pour moi, mais pour mon chien puisque c'est lui qui souffre.
C
Clotilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je ne trouve pas le site très pratique pour bien identifier les produits et les utiliser. Je m’appuie sur les stories de Marinette Athimon.
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Il est top, fonctionnel le seul problème, c’est qui manque des coffrets …
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
La seule chose que je trouve qui rend pas super aisée de trouver nos produits c'est qu'ils sont tous blanc avec une étiquette verte. Donc pas super facile à identifier, il faut lire(tout petit sur le téléphone) le nom de chaque produit pour trouver le bon.
V
Valentin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Pour pouvoir donner mon avis il faudrait recevoir les produits. Commande passée le 2 décembre, nous sommes le 13 et toujours rien reçu ! Toujours bloqué sur une plate-forme.
Jamais eu de problème de livraison jusqu’à aujourd’hui, énorme problème de Mondial Relay qui n’a l’air de poser problème à personne à part moi.
Réponse de Cura naturale
Bonjour Valentin, malheureusement en cette saison, Mondial Relay semble peiner à gérer les situations anormales comme ça a été le cas avec votre point relais fermé. Comme vu avec vous par mail, votre colis vous sera visiblement livré ce début de semaine, navré pour ce délai inhabituel. Bien à vous Emmanuel
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Site bien organisé et très complet, esthétiquement agréable à recherche et pour faire des recherches.
S
Sarah R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Dans mon colis la moitie du produut pour la criniere avait coulé d habitude il y a du scotch de partout mais pas cette fois
Donc je ne sjis pas satisfaite je ne sais pas si je recommàderais sur votre site
Réponse de Cura naturale
Bonjour Sarah, je suis navré pour ce désagrément. Après avoir regardé votre commande, sur vos deux produits pour la crinière, aucun scotch n'est mis car ce n'est habituellement pas nécessaire. Toutefois, il se peut qu'il y ait un accident isolé, comme c'est votre cas, souvent à cause d'un colis maltraité lors du transport. N'hésitez pas à nous contacter par mail directement afin qu'on vous propose une solution. Belle journée à vous Emmanuel
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Site facile et intuitif.
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