Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Rapport qualité prix correct …délais de livraison trop longs!!!
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nos délais sont similaires à nos concurrents et annoncés sur le site lors de votre commande.
L'évolution du marché ne nous permet malheureusement pas de constituer un plus gros stock.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Cuisineandcie.
D
Dolores J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Mode d’emploi pas simple sinon, meuble conforme à ma demande👌
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, des vidéos sont disponibles sur notre site internet pour vous aider dans le montage de vos meubles.
L'équipe Cuisineandcie.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Rien à redire, correspond à mes attentes. Très bien conseillé, j'ai récupéré les colis au dépôt, tout était programmé et parfaitement emballé.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Cuisineandcie.
B
brohez O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Belle cuisine Livraison bien effectué Fabrication un peu long La notice devrait être un peu plus explicite.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nos délais sont indiqués sur le site et l'état d'avancement est partagé en toute transparence avec nos clients.
Avez-vous visionné les tutos sur notre site qui vous montrent comment monter vos meubles ?
L'équipe Cuisineandcie.
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Meuble superbe Quelques difficultés dans le montage, concernant les charnières des tiroirs. Une bonne notice explicative serait bienvenue
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Avez-vous visionné les vidéos explicatives sur le site ? Nous avons réalisé des tutos pour aider nos clients dans le montage de leurs meubles.
L'équipe Cuisineandcie.
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
LONGUE ATTENTE MANQUE DE PRECISIONS SUR LES DIFFERENTES FINITIONS QUAND ON COMMANDE SUR LE SITE . SINON BONNE QUALITE ET SERVICE APRES VENTE A L ECOUTE
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nos délais sont indiqués sur le site et l'état d'avancement est partagé en toute transparence avec nos clients.
La période de fin d'année est bien entendu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication.
L'équipe Cuisineandcie.
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Reçu dans le délai prévu, mais angle de la porte un peu abîmée alors que le colis était bien emballé.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Avez-vous contacté le service client pour remonter ce point ? N'hésitez pas à nos solliciter à serviceclient@cuisineandcie.com
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon produit. Livraison arrivée juste après les 6 semaines max annoncées.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bons produits
J
JACQUES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
seul bémol: enregistrement d'une commande électroménager avec paiement comptant et au moment de la livraison, changement de produit. En cause rupture de stock... c'est anormal car paiement à la commande deux mois avant....
S
sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Belle cuisine malgré quelques petits soucis de conception : plans flous difficilement lisibles; trous manquants pour vissage; système pieds pas pratique du tout; système de fermeture des meubles d'angle pas pratique et détériorent à l'usage.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous transmettre votre retour complet à l'adresse suivante : serviceclient@cuisineandcie.com ?
Merci par avance.
L'équipe Cuisineandcie.
C
Candy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Super cuisine ceux que je voulais un peu galère pour le montage du système a tiroir mais une fois compris c est facile .Merci a cuisine and cie .
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous avons mis en place des vidéos de montage pour vous faciliter la vie et sommes ravis de voir que cela vous aide beaucoup !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Cuisine convenable, mais reçue avec bcp de retard sur les délais annoncés. rendu final correct, malgré des pieds de meubles fragiles.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note positive.
Nous respectons systématiquement les délais de commande annoncés. Certaines commandes sont malheureusement impactées par notre fermeture estivale, nous tentons d'anticiper au maximum mais il se peut que certaines commandes dépassent le délai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les pieds sont très stables, il suffit de bien fixer le meuble au mur, sans quoi vos pieds paraitront toujours instables, quelque soit la cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Marie Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Dans l'ensemble satisfaite Malgré kes aleas
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de retenir le positif lorsqu'il y a des aléas dans une commande, nous mettons tout en oeuvre pour les minimiser.
L'équipe Cuisineandcie.
C
Carole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Meuble de qualité. Rapidité de livraison Facile à monter Possibilité de mettre la poignée ou pas (porte prêt percé de l’intérieur pour l’ajouter au meuble facilement) Attache pour fixation au mur clairement insuffisante. J’ai dû acheter le nécessaire
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Tout impeccable.
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
bien
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
ras
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bon produit reçu dans les délais annoncés. Dommage qu'on ne puisse pas avoir plus de choix dans les façade pour une même largeur de caisson.
D
Denise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Ravie de ma cuisine, très bon rapport qualité prix
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bien
F
François Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Les prix très très compétitifs, la qualité des meubles très bonnes et une vendeuse qui est à votre écoute, qui vous conseille et qui est très compétente. Je vous les conseille
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre produit réponde à votre attente.
Belle continuation avec Cuisineandcie.
P
pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
délais de livraison respectés. Accueil client satisfaisant. La porte était quand même un peu abimée malgré les boudins de protection
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Tout était conforme. En revanche, le paquet était un peu léger et était donc déchiré à plusieurs endroits, heureusement sans dommage. Il serait aussi sympathique de pouvoir choisir une livraison à l’étage…
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous tentons de protéger au maximum nos colis, ce qui nous permet d'avoir un taux de casse très faible.
Nous prenons note de votre point sur la livraison à l'étage et envisagerons cette solution si cela est possible avec le transporteur, sans impacter fortement le prix.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
C'est un petit meuble seulement, mais il correspond à ma demande...Contente !....
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes ravis que le meuble que vous avez commandé vous convienne.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
G
ghislaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Commande conforme sauf fond du caisson reçu abîmé. Service après-vente réactif et 5 étoiles pour l'aide du service technique pour aide au montage
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bon rapport qualité prix est juste à faire attention quand on perce le trou pour les poignées est-ce que le placage de l’autre côté ne partent pas moi j’ai eu des problèmes mais je ne suis pas très bricoleur sinon je suis satisfait
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Les bons côtés: Des professionnels à l'écoute et très aimables à Bézier, un suivi de commande de qualité et une flexibilité de livraison. Un système de visserie très bon pour les meubles et les tiroirs. Une cuisine conforme à la commande. Joli rendu. Les points à améliorer : Les notices sont peu compréhensibles ou imprécises , ce qui rend complexe le montage par soi-même. Des trous sont présents dans les meubles et non utilisés, des trous à utiliser peuvent parfois être absent. Des pièces manquaient dans certains colis. Dernièrement, le revêtement des meubles n'est pas de la même qualité que les plan de travail...dommage...
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
F
FRANCOISE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le meuble est d'une très bonne qualité, Par contre la notice de montage est déplorable ( j'ai rarement vu une explication d'installation aussi incompréhensible).
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
L
laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Meuble de très bonne qualité . De bons assemblages . Façades et poignées de qualité .Malheureusement , il manquait des vis et tourillons ...IL faut être bricoleur et avoir un peu de stock à la maison Content de mon achat tout de même .
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois s'il manque de la quincaillerie. C'est exceptionnel, mais le service client peut vous faire parvenir le nécessaire.
L'équipe Cuisineandcie.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
produit livré dans les temps et conforme aux attentes
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à critiquer. Bon rapport qualité/prix
C
Cassandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Cuisine de qualité. Délai de construction un peu long (mais pardonnable considérant les circonstances). Une planche avait dû être oublié d'être transmis au transporteur et m'a été délivrée par la poste. Elle était complètement cassée de partout. J'ai dû la jeter, c'est un peu dommage...
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension. Pouvez-vous contacter le service client pour leur expliquer la situation à serviceclient@cuisineandcie.com ?
L'équipe Cuisineandcie.
P
philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
une porte du sous evier etait abimee j ai fait une réclamation au service client
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Le Service client traitera votre réclamation et vous répondra d'ici quelques jours.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bon produit bien emballé, délai de livraison un peu long vacances, meubles à la hauteur de ce que l'on attend, sauf notice rail casserolier plus compliqué. La notice des autres meuble simple.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un petit commentaire.
Nous prenons les avis très au sérieux et faisons le maximum pour améliorer l'expérience client.
Sachez que nous travaillons actuellement sur une amélioration de nos notices de montage.
La situation actuelle perturbe malheureusement le délai d'approvisionnement et de transport, nous nous excusons pour le désagrément.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Cuisineandcie.
K
Koen B.
Note : 4 sur 5
I'm very happy with the kitchen we ordered at Cuisine&Cie. Very professional support, delivery, service, I would buy again !!!! Thanks to the team
Réponse de cuisineandcie
Thank you very much for your words !
We are very delighted you enjoy your new kitchen, do not hesitate to reach us out if you have a new project !
Kind regards.
La team Cuisineandcie.
D
dudeffend J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
rien à redire
N
Nadine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Bon produit
F
firmn B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bon rapport qualité prix
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Conforme à notre commande Installation dans les délais
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