Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Le site internet est très simple et efficace pour trouver et commander. Le produit que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol, et bien que cela soit précisé lors de la commande, le délai de six semaines entre la commande et la livraison est un peu long.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bien mais sans plus, certaine découpes de mauvaise qualité, heureusement sans conséquence sur le rendue final
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Meuble au top! Mais trop de temps d'attente...
C
Christelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Commande passe le 4 juillet, reçue en septembre. Réclamation le 15 septembre suite a une erreur de fabrication. Vous m'avez répondu que ce n'était pas votre responsabilité mais le fabricant... Ce n'est pas au fabricant mais a vous que payer la cuisine. Je me retrouve avec un meuble ou il manque une porte, 5 mois après la réclamation toujours pas de retour de la porte. Vous attendez un camion complet pour me l'envoyer. Vraiment pas sérieux du tout. Je ne recommande pas du tout
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Les notices ne sont pas assez lisibles et les pièces non étiquetées; cela permettrait de faciliter de montage. Les meubles paraissent tenir leur promesse de fiabilité. A voir dans le temps.
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Une étoile en moins juste pour le délai autrement pour le reste mérite 5 étoiles.
M
Mathias B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Commande conforme et livrée rapidement. Rien à redire.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
j'ai eu des petits problèmes dus à des erreurs de dimensions des éléments par rapport au mur ; ce qui a engendré des frais supplémentaires
G
Gautier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Livraison conforme et meuble de trés bon rapport qualité prix
M
Mélanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
J'attends toujours d'être recontacte pour connaître vos solutions suite aux problèmes rencontrés lors de la pose de mon dressing
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Très bien.
S
SCI L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
matériel de tres mauvaise qualité
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes navrés par votre retour qui ne reflète pas nos engagements qualité. Pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu dans votre commande sur le modèle ECO ?
Si vous avez rencontré un problème avec vos produits, notre service client est à votre disposition à l'adresse serviceclient@cuisineandcie.com
L'équipe Cuisineandcie
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très déçue de mon achat. Commandé et facturé avec poignée intégrée. Reçu sans poignée. On me dit au téléphone que ça n'existe pas sur meuble haut... C'est tout simplement mensonger. Pratiquement 2 mois d'attente pour recevoir 5 planches. Beaucoup trop cher !!! J'avais commandé uniquement pour la poignée.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes désolés si les informations sur la fiche produit ont manqué de clarté, mais les modèles de meubles haut en "poignée intégrée" sont effectivement prévus avec une prise de main en dessous du caisson pour vous permettre d'avoir une façade lisse sans poignée, certains modèles sont prévus avec ouverture à pression push-pull.
Les meubles bas, eux, présentent effectivement une poignée intégrée aluminium.
Nous comprenons que le délai d'attente puisse sembler long, nous fabriquons à la demande et les délais de fabrication sont malheureusement incompressibles.
Nous vous remercions cependant pour votre commande et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Cuisineandcie
R
ROGELIO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
ok
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bon produit
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Une rayure sur un panneau le plan de travail qui était trop court de 10cm le poseur a dû se débrouiller pour en trouver un autre pour tenir ses délais et finir dans les temps accueil pas très chaleureux pour le service après vente
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Bien réceptionné ;meuble parfait
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
cuisine telle que la desciption ,tès bien emballée,sans aucun problème,je suis très satisfaite .Seul bémol annoncée avec 8 semaines de délai je l'ai reçue au bout de 11 semaines sans explications j'ai du quémander des informations !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire par la qualité des produits. Pour la deuxième partie de notre message, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par le retard de livraison et le manque de communication dont nous avons fait preuve. Nous allons en discuter pour comprendre ce qu'il s'est passé et tout mettre en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe Cuisineandcie
Z
Zarguet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
0/0
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Des cuisines d'une qualité minable Un service dans lequel la moitié des articles affichée n'est pas disponible.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Entreprise sérieuse qui s’est montrée à l’écoute et a fait preuve de réactivité après quelques difficultés de livraison. Par contre les délais de livraison sont assez longs, j’ai l’impression que beaucoup d’éléments sont fabriqués au delà de nos frontières.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif envers nos services. En effet, nous fabriquons à la demande les gammes BELLISSI et LOVIA, ce qui implique un délai moyen de 4 à 6 semaines. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la meilleure réactivité, mais les délais de fabrication sont malheureusement irréductibles.
Nous vous remercions pour votre confiance,
L'équipe Cuisineandcie
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bonjour, le produit est conforme à mes attentes. Seul bémol, il manquait 4 vis Tête fraisée TF Hexagonal creux Filet tôle Cranté Acier zingué ?x?; pour l'assemblage des panneaux extérieur du casserolier. Il me reste des produits à commander, pour finaliser mon projet. Merci de faire attention pour ma prochaine commande. Cordialement, Mr Autino.R
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour. Si vous avez rencontré un problème avec un produit, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de demande SAV accessible en bas de page de notre site internet, pour que nous trouvions une solution.
Nous serons très attentifs lors de votre prochaine commande,
L'équipe Cuisineandcie
F
florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
satisfaite
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Reçu avec des défauts de fabrication
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes navrés par ce retour. Avez-vous signalé la situation auprès de notre service après-vente pour que l'on vous apporte une solution ?
Vous pouvez réaliser une demande SAV via le formulaire sur notre site internet (en bas de la page d'accueil proche des CGV), ou contacter notre service client par téléphone au 09 80 80 15 20 et par mail à serviceclient@cuisineandcie.com.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Satisfait avec l'achat.
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bon site super produit de qualité. Par contre transporteur a revoir. A 2 reprise colis reçu casser (plinthes de cuisine et joue de finition). Sav au top réponse rapide produit qu'ils m'ont renvoyé sans soucis. Satisfaite de cuisineandco
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce retour constructif. Nous sommes navrés par votre mauvaise expérience avec notre transporteur. Bien que cela arrive rarement, des aléas peuvent malheureusement survenir lors du transport de la marchandise et nous vous remercions de faire la part des choses.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et serons ravis de vous accompagner dans un futur projet !
L'équipe Cuisineandcie
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
J ai eu plusieurs soucis avec ma commande, mais je reconnais que le SAV a été réactif et honnête dans sa proposition. Cela permet de donner confiance dans le cas où je serais amener à recommander.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour honnête et constructif. En effet, malgré tous nos efforts pour délivrer les commandes dans les meilleures conditions, des aléas peuvent malheureusement survenir et il est de notre devoir d'assurer un service fiable et réactif.
Merci pour votre compréhension, nous restons à votre disposition si vous nous renouvelez votre confiance.
L'équipe Cuisineandcie
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Globalement satisfait malgré un délai très long suite à une erreur de fabrication.
M
Manola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très satisfait de l'article mais j'enlève une étoile car livraison retardée d'un mois et donc une réduction de 20% devait m'être défalqué mais jamais appliquée
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes. Concernant le retard de livraison, nous avons en effet rencontré des problématiques suite à la fermeture de l'usine pour congés estivaux, qui sont rentrées en l'ordre depuis.
Nos marges sont millimétrées pour vous proposer les meilleurs prix, et Cuisineandcie prend en charge 40% des frais de livraison, c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure d'effectuer ce type de remise...
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Cuisineandcie
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Rapport qualité prix imbattable. Engagements respectés Je recommande
A
Alban M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'aurais mis 5 étoiles si la poignée était de bonne qualité mais le plastique ce n'est pas toujours fantastique !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur Maisonneuve,
Merci pour votre retour positif.
En effet, vous avez commandé un meuble de la gamme ECO pour lequel nous offrons la poignée en PVC. Pour vous fournir un meuble de qualité au meilleur prix, nous avons préféré mettre l'accent sur la qualité de la façade et du caisson.
Nos meubles des gammes Bellissi et Lovia sont, eux, fournis avec une poignée aluminium.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
A
Alexandre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
2 meubles hauts achetés avec poignée intégrée. De très bonne manufacture. Délai plutôt long pour être livré. Après une relance, un délai à été annoncé et respecté.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif.
En effet, nos meubles sont fabriqués à la demande (en dehors de la gamme ECO expédiée en 48h). Les délais incluent donc la fabrication + la livraison.
Nous comprenons que cela puisse sembler long pour l'achat de meubles à l'unité, c'est pourquoi nous sommes en voie d'étudier des solutions pour réduire les délais.
Nous vous souhaitons bon usage de vos meubles et restons à votre disposition.
L'équipe Cuisineandcie
T
Thi Dieu Thu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Produit trompé pour la première livraison. En conséquence, le délais a été prolongé. Communication agréable
F
FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Installé mi juin, produit conforme Informations données pour suivi de commande Satisfait
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Équipe très disponible et de bon conseil Bon rapport qualité prix Mobilier soigneusement présenté et montage facile Satisfait de mon achat
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur Cambel,
Merci pour ce retour positif, et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire, tant par les produits que par le service et le contact avec notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente continuation,
L'équipe Cuisineandcie
A
Aline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Audrey est de très bon conseil et à l'écoute des besoins clients. La cuisine est de très bonne facture et est à la hauteur de nos exigences.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
C'est un plaisir de lire cet agréable retour. Nous transmettrons vos compliments à Audrey qui effectivement, met tout en oeuvre pour répondre efficacement à chaque projet, avec passion.
Nous sommes enchantés que votre cuisine soit à la hauteur de vos exigences, et vous souhaitons d'excellents moments en son sein !
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Meubles de qualité mais difficiles a monter soit même il manque d explications sur les notices et ses autocollants avec des numéros sur les meubles pour faciliter le montage
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et allons oeuvrer pour rendre nos notices de montages plus claires.
Nous avons conçu des vidéos explicatives disponibles sur Youtube avec notre équipe de menuisiers poseurs, pour vous venir en aide sur les meubles les plus délicats à monter, et travaillons pour vous apporter davantage de conseils au travers d'un blog.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie
H
herve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
il me faut recouper les fonds de tiroirs de 3mm . Sur les points cruciaux ,la vidéo de montage n'est pas suffisamment précise .
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les tiroirs ne sont pas prévus pour être découpés, avec-vous contacté le service client pour décrire votre situation ?
Les vidéos ont été conçues avec des professionnels menuisiers, nous obtenons de très bons retours, c'est pourquoi nous sommes étonnés.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie.
J
Juliette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Pour une commande 100% à distance comme la mienne, je ne recommande pas du tout : il manquait un colis et j'ai dû commander un nouveau plan de travail, livraison à nouveau facturé parce que la personne qui m'a aidé à distance n'avait pas à vérifier la commande correspondant au plan qu'elle m'avait soumis. J'ai passé une heure au téléphone à m'entendre dire que l'erreur venait de moi.
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Si j’ai quelque chose à dire c’est juste un peu compliqué à monter. Sinon RAVIS
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