Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Le site internet est très simple et efficace pour trouver et commander. Le produit que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol, et bien que cela soit précisé lors de la commande, le délai de six semaines entre la commande et la livraison est un peu long.
J
J C L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Parmi les colis, il manque une notice de montage, la plus délicate, pour le meuble d'angle (avec porte à gauche)
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Tous les meubles sont censés être livrés avec leur notice de montage ; en cas de manquement, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour que l'on puisse vous la transmettre ! Les notices sont également téléchargeables sur le site internet.
Veuillez nous excusez pour ce désagrément, nous espérons que vous vous en êtes sorti avec le montage de votre meuble d'angle !
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
J
José V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livraison beaucoup trop longue pour un seul meuble. Qualité moyenne notamment au niveau de la fermeture.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bien mais sans plus, certaine découpes de mauvaise qualité, heureusement sans conséquence sur le rendue final
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Meuble au top! Mais trop de temps d'attente...
C
Christelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Commande passe le 4 juillet, reçue en septembre. Réclamation le 15 septembre suite a une erreur de fabrication. Vous m'avez répondu que ce n'était pas votre responsabilité mais le fabricant... Ce n'est pas au fabricant mais a vous que payer la cuisine. Je me retrouve avec un meuble ou il manque une porte, 5 mois après la réclamation toujours pas de retour de la porte. Vous attendez un camion complet pour me l'envoyer. Vraiment pas sérieux du tout. Je ne recommande pas du tout
P
paul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Élément de plaquage abîmés lors de la réception du colis faite après ouverture du carton, ainsi que le délai de livraison vraiment très très long en période de fêtes de Noël
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur Fernandes Maia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un élément de plaquage abîmé et que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malheureusement rallongé par la fermeture d'usine à Noël.
Nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter directement notre SAV afin que nous puissions vous assister concernant l'élément abîmé.
Cordialement,
L'équipe de Cuisineandcie
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Les notices ne sont pas assez lisibles et les pièces non étiquetées; cela permettrait de faciliter de montage. Les meubles paraissent tenir leur promesse de fiabilité. A voir dans le temps.
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Une étoile en moins juste pour le délai autrement pour le reste mérite 5 étoiles.
M
Mathias B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Commande conforme et livrée rapidement. Rien à redire.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
j'ai eu des petits problèmes dus à des erreurs de dimensions des éléments par rapport au mur ; ce qui a engendré des frais supplémentaires
G
Gautier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Livraison conforme et meuble de trés bon rapport qualité prix
M
Mélanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
J'attends toujours d'être recontacte pour connaître vos solutions suite aux problèmes rencontrés lors de la pose de mon dressing
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Très bien.
S
SCI L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
matériel de tres mauvaise qualité
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes navrés par votre retour qui ne reflète pas nos engagements qualité. Pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu dans votre commande sur le modèle ECO ?
Si vous avez rencontré un problème avec vos produits, notre service client est à votre disposition à l'adresse serviceclient@cuisineandcie.com
L'équipe Cuisineandcie
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très déçue de mon achat. Commandé et facturé avec poignée intégrée. Reçu sans poignée. On me dit au téléphone que ça n'existe pas sur meuble haut... C'est tout simplement mensonger. Pratiquement 2 mois d'attente pour recevoir 5 planches. Beaucoup trop cher !!! J'avais commandé uniquement pour la poignée.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes désolés si les informations sur la fiche produit ont manqué de clarté, mais les modèles de meubles haut en "poignée intégrée" sont effectivement prévus avec une prise de main en dessous du caisson pour vous permettre d'avoir une façade lisse sans poignée, certains modèles sont prévus avec ouverture à pression push-pull.
Les meubles bas, eux, présentent effectivement une poignée intégrée aluminium.
Nous comprenons que le délai d'attente puisse sembler long, nous fabriquons à la demande et les délais de fabrication sont malheureusement incompressibles.
Nous vous remercions cependant pour votre commande et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Cuisineandcie
R
ROGELIO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
ok
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
A part les notices qui n'étaient vraiment pas explicatives du tout. Le matériel était impeccable
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps partager votre expérience. Nous sommes navrés si les notices ont manqué de clarté, nous vous proposons des vidéos tutoriel pour le montage des éléments les plus complexes. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services, et sommes heureux que vous soyez tout de même satisfaite par votre achat.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Cuisineandcie
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bon produit
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Une rayure sur un panneau le plan de travail qui était trop court de 10cm le poseur a dû se débrouiller pour en trouver un autre pour tenir ses délais et finir dans les temps accueil pas très chaleureux pour le service après vente
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Bien réceptionné ;meuble parfait
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
cuisine telle que la desciption ,tès bien emballée,sans aucun problème,je suis très satisfaite .Seul bémol annoncée avec 8 semaines de délai je l'ai reçue au bout de 11 semaines sans explications j'ai du quémander des informations !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire par la qualité des produits. Pour la deuxième partie de notre message, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par le retard de livraison et le manque de communication dont nous avons fait preuve. Nous allons en discuter pour comprendre ce qu'il s'est passé et tout mettre en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe Cuisineandcie
Z
Zarguet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
0/0
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Des cuisines d'une qualité minable Un service dans lequel la moitié des articles affichée n'est pas disponible.
Y
Yoan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Dans l'ensemble je suis satisfait de la cuisine. En revanche, au niveau du transport, que des galères... Ne passe pas le weekend, ne passe que le matin en semaine. Première matinée posée le transporteur ne passe pas comme convenue... Seconde matinée posée, pareil. Nous avons du faire des pieds et des mains pour recevoir notre cuisine au bout de la 3eme fois... Et tout cela pour 150€ de frais de transport. 150€ de frais de transport pour cela
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Entreprise sérieuse qui s’est montrée à l’écoute et a fait preuve de réactivité après quelques difficultés de livraison. Par contre les délais de livraison sont assez longs, j’ai l’impression que beaucoup d’éléments sont fabriqués au delà de nos frontières.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif envers nos services. En effet, nous fabriquons à la demande les gammes BELLISSI et LOVIA, ce qui implique un délai moyen de 4 à 6 semaines. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la meilleure réactivité, mais les délais de fabrication sont malheureusement irréductibles.
Nous vous remercions pour votre confiance,
L'équipe Cuisineandcie
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bonjour, le produit est conforme à mes attentes. Seul bémol, il manquait 4 vis Tête fraisée TF Hexagonal creux Filet tôle Cranté Acier zingué ?x?; pour l'assemblage des panneaux extérieur du casserolier. Il me reste des produits à commander, pour finaliser mon projet. Merci de faire attention pour ma prochaine commande. Cordialement, Mr Autino.R
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour. Si vous avez rencontré un problème avec un produit, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de demande SAV accessible en bas de page de notre site internet, pour que nous trouvions une solution.
Nous serons très attentifs lors de votre prochaine commande,
L'équipe Cuisineandcie
F
florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
satisfaite
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Reçu avec des défauts de fabrication
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes navrés par ce retour. Avez-vous signalé la situation auprès de notre service après-vente pour que l'on vous apporte une solution ?
Vous pouvez réaliser une demande SAV via le formulaire sur notre site internet (en bas de la page d'accueil proche des CGV), ou contacter notre service client par téléphone au 09 80 80 15 20 et par mail à serviceclient@cuisineandcie.com.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Satisfait avec l'achat.
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bon site super produit de qualité. Par contre transporteur a revoir. A 2 reprise colis reçu casser (plinthes de cuisine et joue de finition). Sav au top réponse rapide produit qu'ils m'ont renvoyé sans soucis. Satisfaite de cuisineandco
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce retour constructif. Nous sommes navrés par votre mauvaise expérience avec notre transporteur. Bien que cela arrive rarement, des aléas peuvent malheureusement survenir lors du transport de la marchandise et nous vous remercions de faire la part des choses.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et serons ravis de vous accompagner dans un futur projet !
L'équipe Cuisineandcie
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Colis mal protégé dans un angle des éclats sur les 2 plus grande planche ,visible après déballage complet du colis ,non visible au déballage,j ai recollé les 2 éclats de placage blanc ,mais se n est pas normal.
P
PATRICK R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Points positifs : Trés bon accueil pour la conception en un seul rendez vous, cuisine de qualité et accès facile ensuite via le site pour modifier et valider l'achat. Les points négatifs, c''est la livraison qui a pris 10 semaines au lieu de 6 ..... avec pour seule excuse des vacances. Et la notice en langue "Ikéa", pas en français ni en anglais, avec des explication imprécises. Heureusement qu'il y a internet et des tutos sinon nous n’aurions jamais pu monter les tiroirs vu la manipulation a faire pour débloquer les glissières.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour et les points positifs évoqués. Sachez que vos autres remarques ont été retenues et résolues depuis. En effet, la fermeture de l'usine lors de la période estivale a généré un retard cumulé et nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez commandé plusieurs cuisines chez nous, vous pouvez confirmer qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle...
Concernant les glissières, il s'agit d'une vis à tourner d'1/4, mais difficile à repérer du 1er coup d'oeil. Nous comprenons que certains éléments puissent comporter des difficultés techniques au montage, c'est pourquoi nous avons mis à votre disposition des vidéos tutoriels sur youtube avec nos partenaires menuisiers.
Nous espérons que vous gardez tout de mêle une note positive de votre dernière commande.
L'équipe Cuisineandcie
D
David E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
bonjour bien reçu mon colis ,plaquage un peu fin !!
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
C'est un plaisir de lire que votre expérience ait abouti dans de bonnes conditions. L'épaisseur de la façade, en stratifié, fait 18mm d'épaisseur comme indiqué sur la fiche produit.
A
ALAIN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour, les pré trous n'étaient pas au bon écart part rapport à la dimension de la poignée livrée et l'installateur s'en est aperçu trop tard, il a percé suivant les pré trous ce qui fait que j'ai 2 trous sur la façade
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Il n'existe qu'une seule dimension de poignée dans notre catalogue, soit un seul axe de pré-perçage. Nous sommes navrés, mais il doit s'agir d'une erreur de la part de votre installateur.
Si ce n'est pas le cas, et que cela est dû à un défaut de fabrication, nous vous invitons à formuler une demande SAV sur notre site internet (accessible en bas de page) et à joindre des photos de la situation pour que nous puissions palier à votre désagrément.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
J ai eu plusieurs soucis avec ma commande, mais je reconnais que le SAV a été réactif et honnête dans sa proposition. Cela permet de donner confiance dans le cas où je serais amener à recommander.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour honnête et constructif. En effet, malgré tous nos efforts pour délivrer les commandes dans les meilleures conditions, des aléas peuvent malheureusement survenir et il est de notre devoir d'assurer un service fiable et réactif.
Merci pour votre compréhension, nous restons à votre disposition si vous nous renouvelez votre confiance.
L'équipe Cuisineandcie
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Globalement satisfait malgré un délai très long suite à une erreur de fabrication.
M
Manola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très satisfait de l'article mais j'enlève une étoile car livraison retardée d'un mois et donc une réduction de 20% devait m'être défalqué mais jamais appliquée
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes. Concernant le retard de livraison, nous avons en effet rencontré des problématiques suite à la fermeture de l'usine pour congés estivaux, qui sont rentrées en l'ordre depuis.
Nos marges sont millimétrées pour vous proposer les meilleurs prix, et Cuisineandcie prend en charge 40% des frais de livraison, c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure d'effectuer ce type de remise...
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Cuisineandcie
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
La pièce reçue (façade de lave vaisselle tout intégrable) était abîmée à la réception. Le colis étant intact, la pièce devait être abîmée avant l’expédition. Mis à part cela, très satisfait du délai de livraison et de la pièce (hormis le défaut important)
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Rapport qualité prix imbattable. Engagements respectés Je recommande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 