Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Très satisfait de cuisineandcie. Résultat conforme à mes attentes, transport et emballage parfait, service client impeccable. Très bon rapport qualité prix
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Un grand merci pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, tant par le rapport qualité/prix, que par le niveau de service.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe logistique, qui prend le plus grand soin à préparer vos commandes pour que celles-ci vous soient délivrées dans les meilleures conditions.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Parfait,tout a été parfait.La qualité de la cuisine,le professionnalisme et la précision du poseur. Toute l’équipe avec Angélique à la conception,Adrien à la réception des produits a été parfaite. Tous les membres de cuisine and co ont été d’un accueil et d’une gentillesse remarquables
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur BENDENOUN,
Un immense merci pour ce retour positif ! C'est un plaisir d'avoir su répondre à vos attentes, tant par la qualité de la cuisine que du service. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à Angélique, Adrien et notre équipe de pose pour qui la satisfaction client est une priorité !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation et d'agréables moments dans votre nouvelle cuisine
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Une cuisine de qualité et un prix exceptionnel !!! Le montage n’est pas des plus évident mais cela vaut 100 fois le coup, merci
R
RAMPHORT S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Cuisine conforme à la commande. L'ensemble du personnel très professionnel et à l'écoute. Je suis ravis de mon achat!
O
Odile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Que ce soit au magasin ou au dépôt, tout le monde a été très gentil et agréable.
M
Marie-Thérèse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
nous n:avons pas encore poser cette cuisine courant décembre
P
PATRICK R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Points positifs : Trés bon accueil pour la conception en un seul rendez vous, cuisine de qualité et accès facile ensuite via le site pour modifier et valider l'achat. Les points négatifs, c''est la livraison qui a pris 10 semaines au lieu de 6 ..... avec pour seule excuse des vacances. Et la notice en langue "Ikéa", pas en français ni en anglais, avec des explication imprécises. Heureusement qu'il y a internet et des tutos sinon nous n’aurions jamais pu monter les tiroirs vu la manipulation a faire pour débloquer les glissières.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour et les points positifs évoqués. Sachez que vos autres remarques ont été retenues et résolues depuis. En effet, la fermeture de l'usine lors de la période estivale a généré un retard cumulé et nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez commandé plusieurs cuisines chez nous, vous pouvez confirmer qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle...
Concernant les glissières, il s'agit d'une vis à tourner d'1/4, mais difficile à repérer du 1er coup d'oeil. Nous comprenons que certains éléments puissent comporter des difficultés techniques au montage, c'est pourquoi nous avons mis à votre disposition des vidéos tutoriels sur youtube avec nos partenaires menuisiers.
Nous espérons que vous gardez tout de mêle une note positive de votre dernière commande.
L'équipe Cuisineandcie
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
2eme expérience concluante
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe Cuisineandcie vous remercie pour votre confiance renouvelée, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour de futurs projets !
D
David E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
bonjour bien reçu mon colis ,plaquage un peu fin !!
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
C'est un plaisir de lire que votre expérience ait abouti dans de bonnes conditions. L'épaisseur de la façade, en stratifié, fait 18mm d'épaisseur comme indiqué sur la fiche produit.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Echantillon très bien reçu. Mais malheureusement la couleur ne correspond pas aux autres pla Echantillon très bien reçu
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Plan de travail quasi identique à celui que je devais prolonger. Découpe et finition parfaitement selon les mesures fournies. Tarif tout à fait concurrentiel. Envoi international bien emballé avec mousses de protection, et arrivé intact. Seul bémol: le délai de nombreuses semaines depuis la commande, pour une simple pièce de plan de travail...
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et transmettrons vos compliments à notre équipe logistique qui prend le plus grand soin pour préparer vos colis dans les meilleures conditions.
Concernant le délai de 4 à 6 semaines, nous comprenons la frustration que cela peut générer pour un plan de travail. Cet élément sur-mesure est fabriqué à la commande, et malgré nos efforts pour assurer les meilleurs délais de livraison, le délai de fabrication est incompressible.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets !
L'équipe Cuisineandcie
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Professionnel à l écoute, toujours informé de l avancement de ma commande. Sav au top A recommander
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce retour positif envers notre équipe ! Nous avons à coeur d'assurer un service complet et réactif, dans chaque étape du projet, et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
B
bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande et réception parfaite 👍
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, c'est un plaisir d'avoir su répondre à vos attentes !
A bientôt pour de futurs projets,
L'équipe Cuisineandcie
A
Annie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Trés satisfaite de ma commande et des poseurs.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Un grand merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et transmettrons vos compliments à notre équipe de pose.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
A
ALAIN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour, les pré trous n'étaient pas au bon écart part rapport à la dimension de la poignée livrée et l'installateur s'en est aperçu trop tard, il a percé suivant les pré trous ce qui fait que j'ai 2 trous sur la façade
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Il n'existe qu'une seule dimension de poignée dans notre catalogue, soit un seul axe de pré-perçage. Nous sommes navrés, mais il doit s'agir d'une erreur de la part de votre installateur.
Si ce n'est pas le cas, et que cela est dû à un défaut de fabrication, nous vous invitons à formuler une demande SAV sur notre site internet (accessible en bas de page) et à joindre des photos de la situation pour que nous puissions palier à votre désagrément.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
W
william P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Super, colis très bien protégé, merci
S
Stella C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Caisson colonne four et micro-ondes et plan de travail pas assez profond pour incorporer le four et lave vaisselles !!! Rails de tiroir abîmés
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour, cependant les dimensions des niches sont standard, selon les normes électroménagers européennes. Les dimensions sont indiquées sur notre site internet.
Concernant les rails de tiroir abîmés, nous sommes navrés par la déconvenue et vous invitions à formuler une demande SAV en remplissant le formulaire et en ajoutant des photographies du problème sur le lien suivant : https://cuisineandcie.com/content/28-service-apres-vente-sav (accessible en bas de page de notre site internet). Notre équipe du service client prendra en charge votre demande sous 24h.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bon rapport qualité /prix
I
irene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Meuble conforme à la description, Les délais de fabrication et de livraison un peu trop long pour ce style de meuble.
R
René H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Parfait
M
Mario S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Conforme à la commande, délai respecté
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
La pièce reçue (façade de lave vaisselle tout intégrable) était abîmée à la réception. Le colis étant intact, la pièce devait être abîmée avant l’expédition. Mis à part cela, très satisfait du délai de livraison et de la pièce (hormis le défaut important)
E
eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
10/10
L
luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Commerçant très disponible au téléphone et tout s'est bien passé pour la réception du produit conforme à ma commande et la bonne référence du panneau en bois reçu pour l'habillage de la porte de mon lave vaisselle SIEMENS.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Cuisineandcie !
C
Carla M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Emballage très bien, par contre notice de montage mal expliquée
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons conscience que le montage de certains meubles puisse représenter une difficulté.
Pour vous aider, nous avons mis en place des tutoriels vidéo avec nos partenaires menuisiers, n'hésitez pas à les consulter en cliquant sur ce lien : https://youtube.com/playlist?list=PLZ9wkSFldzZuMQec3SKI3-s9W28U7eecK&si=ZGPqOGouCOzuMUH7
A bientôt chez Cuisineandcie !
C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
MARCHANDISE RECUE EN BONNE ET DUE FORME.
C
corine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Aucun soucis .Tout était parfait .
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes !
L'équipe Cuisineandcie
V
valerie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Commande reçue rapidement, parfait 👌
C
Cédric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Réactivité, services et prix imbattable, très beau showroom. Bravo Yohan et toute son équipe
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur TORRO,
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire, tant par le service que par le rapport qualité/prix.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous remercie !
L
Lucas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commandé 2 cuisines et 1 dressing et parfait. Prix et délais de livraison imbattable. Top d’accueil dans les 2 magasin Agde et Beziers. Je ne peux que recommander !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur Savalle,
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix, avec un service efficace et agréable. C'est un plaisir de lire votre satisfaction, c'est pour cela que nous nous levons tous les matins !
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets.
L'équipe Cuisineandcie
M
MLADEN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bonne qualité
S
Samuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Franchement pas dutout déçu de la qualité du produit ni de l'envoi. La couleur réel est fidèle au photo
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J’ai acheté un lave-vaisselle trop vite et j’ai pris un encastrable ! Sauf que je ne voulais pas un encastrable .. Cuisineandcie m’a sauvé ! J’ai trouvé exactement la porte qu’il me fallait. Tout fonctionne parfaitement bien.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame ROUSSEL,
C'est super ! Désormais vous avez un lave-vaisselle caché derrière sa jolie façade, nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une solution.
A bientôt chez Cuisineandcie !
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bonne qualité, facile à poser
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur Mislin,
Merci pour ce retour positif !
A bientôt chez Cuisineandcie
B
Bernard Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bonne qualité, sauf les pieds des meubles, j'ai du les changer ! Très content quand même
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le colis était légèrement abîmé il a été repris sans problème et le remboursement a été effectué immédiatement je repasserai une nouvelle commande sans hésiter
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame FAYARD,
Merci pour ce retour positif et votre compréhension. Il peut malheureusement arriver des aléas lors de la livraison, mais nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service après-vente réactif et efficace.
A bientôt chez Cuisineandcie !
F
françois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
très bon service
J
Josephine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très satisfaite de ma cuisine Très compétent ❤️ Le poseur Gilbert au top Merci je suis vraiment très contente de vous tous😘 Je vous les conseille vivement Ma cuisine trop belle ❤️
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame Fuentes,
Merci pour ce très chaleureux retour ! Nous sommes plus que ravis par votre expérience positive avec nos produits et l'ensemble de notre équipe, nous transmettrons vos compliments à Gilbert !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite d'agréables moments dans votre nouvelle cuisine
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Satisfaite de l'ensemble de la prestation.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame Mesny,
Merci pour cet agréable retour, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation !
L'équipe Cuisineandcie
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Cuisine conforme à ce que j'attendais. Elle est magnifique merci pour votre professionnalisme
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce chaleureux retour, c'est un plaisir d'avoir su répondre à vos attentes.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
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