Avis clients de cuisineandcie

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 650 avis publiés
5 491 76% 4 87 13% 3 29 4% 2 24 4% 1 19 3%

Résumé des avis

Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très professionnelle
V
valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très satisfaite des meubles et livraison rapide. Cependant certaines notices pour le montage seraient à améliorer. Sinon très contente du résultat
S
Sophie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Bien
J
Jose R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rapport qualité/prix excellent ! Merci pour votre accompagnement tout au long de notre projet. Je recommande !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
parfait et de très bonne qualité. je recommande
A
Alexane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Les matériaux ne sont pas de très bonne qualité et les modes d’emplois ne donnent pas des instructions de montage très claires
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous faisons le maximum pour vous offrir la meilleure qualité et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message à l'adresse suivante serviceclient@cuisineandcie.com, nous pourrons échanger sur la qualité de nos produits.
Merci.
L'équipe Cuisineandcie.
A
Amérine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Cuisine conforme à notre demande. Nous recommandons, très bon rapport qualité/prix !
M
Murielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellent rapport qualité prix. Les meubles sont très beaux. Agréablement surprise. Petite galère à monter les tiroirs mais très vite dépanné suite aux bons conseils de l équipe.
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Livraison dans les temps, j'ai commandé la cuisine bellissi et rien à dire ! top qualité
I
Invest 6.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Conforme à la demande et le respect de la livraison
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix imbattable après avoir fait 5 cuisinistes à Béziers. Service excellent, je recommande cuisine et compagnie.
N
Nacer D.
Note : 5 sur 5
Société très professionnelle, la commande correspond parfaitement à mes attentes , produit de qualité. Seul bémol la notice de montage en Polonais (?) incompréhensible pour moi.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre excellente note qui récompense toute l'énergie que l'équipe met en oeuvre pour vous satisfaire.
Certains éléments de quincaillerie proviennent effectivement de l'étranger. Sachez que nous travaillons actuellement sur la mise en place de nouvelles instructions pour faciliter la compréhension et le montage.
Merci encore, nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
bonne qualité des meubles et des poignées. Le logiciel de conception permet en outre de ne pas faire d'erreur et bien visualiser le projet avant l'achat.
Réponse de cuisineandcie
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour que notre outil vous aide facilement dans votre projet.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
J
Jean-Baptiste C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et trés bonne qualité. Le plus : on m'a appelé plusieurs fois pour le suivi de ma commande, c'est rare sur internet !
Réponse de cuisineandcie
Merci pour ce retour positif !
Audrey ainsi que toute l'équipe accordent beaucoup d'importance à la qualité de service.
L'équipe Cuisineandcie
E
Emma S.
Note : 5 sur 5
Juste un grand merci ! Ma cuisine est magnifique pour 3 400 € contre plus de 8000 chez vos concurents pour ne pas citer ces escrots ! Bonne continuation à votre équipe
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Un très grand merci pour votre excellente note. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
L’équipe Cuisineandcie.
T
Tiffany L.
Note : 3 sur 5
Colis très très long. Mais avait prévenu au vue de la situation sanitaire.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes en effet très touchés par la crise sanitaire qui impacte la disponibilité de la matière première, le temps de fabrication et le délai de transport.
Nous faisons cependant le maximum avec nos partenaires pour respecter nos délais de livraison.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Monique C.
Note : 3 sur 5
Très beau meuble mais très compliqué à monter ,pas de notice en français. Dommage ///
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif.
Nous vous conseillons fortement de vous faire assister par un professionnel ou un très bon bricoleur pour un meilleur rendu final.
Sachez que nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer les notices de montage.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
J
Jean-Pierre Q.
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison un peu longue.
Réponse de cuisineandcie
Merci pour votre retour positif !
Toute l'équipe fait son maximum pour traiter rapidement les commandes malgré la conjoncture très instable.
Nous sommes désolés pour les 4 jours de retard.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
A
Allan G.
Note : 5 sur 5
Cuisine au top merci
Réponse de cuisineandcie
Bonjour et merci pour cet avis très positif !
Toute l'équipe vous souhaite une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
S
SCI A.
Note : 5 sur 5
Super équipe, accueil chaleureux au tel, réactif, à l'écoute, après avoir transmis un croquis de ce que je voulais, 2h après j'avais un devis chiffre avec plan, franchement très pro. Cuisine reçue dans les délais de très bonne qualité. Le seul petit bémol est la notice de montage pas en français et pas très explicite mais sinon. Pas déçue du tout, je recommande.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif !
Nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer les notices de montage.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
J
Josiane B.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la cuisine qui est conforme aux photos du site, le suivi de commande est parfait, équipe très professionnelle.
Réponse de cuisineandcie
Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l'équipe.
Nous restons à votre service, belle journée à vous.
L'équipe Cuisineandcie
L
Lucie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
RAS
C
CHRISTINE B.
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif du site, envoi un peu long !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre attente.
Malheureusement, Cuisineandcie subit les conséquences du Covid-19 sur les délais de fabrication et de transport de nos produits.
Sachez que nous faisons le maximum avec nos partenaires pour limiter cet impact et vous livrer dans les meilleurs délais.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
E
eric D.
Note : 1 sur 5
Délais trop long on arrive pas à fabriquer un meuble en France
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience chez Cuisineandcie n'a pas été conforme à vos attentes.
Vous comprendrez aisément que la situation actuelle du Covid-19 nous impacte fortement sur les délais. Malgré la période difficile que nous traversons, le délai affiché sur le site lors de votre commande a pourtant été respecté (4 à 8 semaines).
Suite à vos recherches sur internet, votre choix s'est porté sur Cuisineandcie, une entreprise française avec des partenaires européens, qui propose des produits de qualité au meilleur prix.
Une cuisine fabriquée en France aurait été à minima 3 fois plus chère, avec un impact sur le délai équivalent puisque dû en grande partie aux problèmes liés à l'approvisionnement de matière première.
Cordialement.
L’équipe Cuisineandcie.
M
Mercedes S.
Note : 2 sur 5
Difficile communication et très peu de transparence sur les délais de livraison. Produit conforme
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience chez Cuisineandcie n'a pas été conforme à vos attentes.
Nous sommes cependant surpris de votre avis car nous n'avons reçu ni mail ni appel de votre part pour demander des informations sur l'état de votre commande.
Vous recevez un email à chaque étape de votre commande. En outre, Cuisineandcie met un point d'honneur à être transparent vis-à-vis de ses clients, si les commandes sont impactées.
Nous apportons une attention particulière aux commandes de cuisines complètes, notre service logistique prend contact avec chaque client pour organiser la livraison. Cependant, la quantité importante de commandes ne nous permet pas de contacter par téléphone chaque client ayant commandé un meuble unique.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
P
PATRICE B.
Note : 2 sur 5
Délais très longs Quelques défauts sur certains panneaux sans solution proposée par le vendeur Meuble d'angle vendu pour 90 x 90 or ne fait que 87cm Côtés de finition très chers Globalement pas satisfait
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience chez Cuisineandcie n'a pas été conforme à vos attentes.
Le délai affiché sur le site a été respecté pour votre commande, malgré les incidences liées au Covid-19 (que nous subissons encore, comme tous les commerçants).
Adrien vous a accompagné à distance pour le montage de votre cuisine, en particulier pour vous expliquer comment respecter le linéaire de 90cm x 90cm avec un vide-sanitaire de 4cm. La notice sera cependant améliorée pour la rendre plus explicite sur le montage.
Concernant la façade présentant un défaut d'usinage, vous avez refusé que nous vous expédions un nouveau produit.
Enfin, une matière extra-mat est malheureusement plus chère que le brillant.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
L
Louis G.
Note : 5 sur 5
Bon matériel conforme à ma demande
Réponse de cuisineandcie
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
A
Aline C.
Note : 3 sur 5
frais de port trop elevés
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,

Malheureusement le tarif d'expédition pour les colis lourds et encombrants est très onéreux.
Notre chaine logistique est optimisée à son maximum. Cuisineandcie impacte sa marge pour vous proposer les meilleurs prix de livraison en toute sécurité.

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Impec
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tres bon produit, dimension respectée...
B
benoit F.
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à ma commande, matériaux de qualités et service de livraison au top.
Réponse de cuisineandcie
Merci beaucoup ! Notre équipe fait le maximum au quotidien pour vous satisfaire.
H
Houria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je suis complètement satisfaite,et très contente de ma cuisine,je vous le recommande complètement !!!et merci à toute l équipe de cuisineandcie!!!
N
Nadia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bon travail: propre et serieux avec un Gilbert tellement serviable! Je recommande....
H
henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
notice trop vague et incompréhensible
J
jean luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tout est de très bonne qualité mais il faut être un bon bricoleur pour tout monter correctement. Je recommande
D
Danielle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bon rapport qualité prix. En couleur ardoise, superbe rendu
J
juan S.
Note : 5 sur 5
dommage qu'il faille attendre 10 semaines pour 3 meubles sinon ils sont de très bonne qualité. prix très attractif.je recommande.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
La période Covid-19 que nous vivons actuellement nous ralentit malheureusement la fabrication et nous sommes très impactés comme la plupart de nos confrères.
Cordialement
L'équipe Cuisineandcie
B
Basma G.
Note : 2 sur 5
Notices de montage arrivées à moitié effacés ce qui rend le montage difficile et pièces et vices pas compatibles au prix ou c’est c’est inadmissible
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous ne trouvons malheureusement pas de de trace d'une éventuelle réclamation auprès de notre service client. Avez-vous transmis votre demande à serviceclient@cuisineandcie.com ?
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous sommes là pour répondre à vos attentes et vous aider en cas de besoin.
Cordialement
L'équipe Cuisineandcie.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Conforme à mes attentes Colis bien emballé et livraison rapide.
L
LOUNISSI S.
Note : 5 sur 5
Très belle expérience, je recommande !
Réponse de cuisineandcie
Toute l'équipe vous remercie pour ce petit mot gentil !
Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie
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