Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Rien à redire serieux, service, écoute... Continuez comme ça Et merci
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de vos bons conseils ! Merci !
L'équipe Cuisineandcie
K
Koen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Super produit, prix et service.... a bientôt.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre produit réponde à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
E
EURL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Excellent expérience avec cette société
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre produit réponde à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
ras
B
bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
très bien
J
Janine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produits de qualité, et service après vente à l'écoute et très aimable, je recommande ce site.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
I
isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très satisfaite
M
MURIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Parfait de la commande à la livraison
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
G
Gerard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Impeccable 👍 Pose des plus facile 👏
M
Moreau C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien soigné et emballé je recommande à 100%
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous faisons le maximum pour que nos colis soient protégés et éviter les complications durant le transport.
L'équipe Cuisineandcie.
M
MARIE-ANGE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
´
J
Jason O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Excellent rapport qualité prix
N
Noemie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Cuisine très fonctionnelle, de bonne qualité. Vendeurs et préparateur de commande à l'écoute, très serviables et compétents.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
H
Hamza M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour, cuisine commandé au top rien à ajouter. Très beau design de très bonne qualité. Ce monde facilement prix abordable livraison rapide et sécurisé. Produit bien emballé. Aucun souci je recommande les yeux fermés. Cordialement.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
M
MAMADOU C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Satisfait des meubles et de la qualité.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
G
Ghislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Une bonne alternative par rapport aux marchands habituels. Large choix, site agréable.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire, notre objectif est effectivement de proposer une alternative de qualité au meilleur prix pour nos clients.
L'équipe Cuisineandcie.
J
Jeancy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Rapport qualité / prix
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Produits de qualité, conseils avisés, je recommande vivement
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
C
celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Pratique et fonctionnelle
J
Jérémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
👍
A
Amel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très contente de la cuisine!Très bon rapport qualité prix...je suis très satisfaite
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
G
Gladys G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Je suis très satisfaite du service et de la qualité de mes meubles
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande reçue rapidement Produit parfaitement emballé/protégé contre les chocs. Conforme à la description.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
K
Keo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Meuble avec des trous pré percés sur le dessus qui servent à rien. Vis sur le côté apparente. Très déçu. Et bois avec éclat sur les planches
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente.
Avez-vous fait appel à un poseur professionnel ou un très bon bricoleur pour installer votre cuisine ?
Les trous sont pré-percés pour vous permettre un montage plus facile de votre meuble, des caches vous sont également envoyés pour les cacher.
Pour les éclats, nous vous conseillons de contacter le SAV à serviceclient@cuisineandcie.com
L'équipe Cuisineandcie.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Commande arrivée rapidement très bien emballée et protégée pour du matériel de qualité
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bon accueil, tout à fait à notre écoute très bien renseigné
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Vous êtes formidables enchanté et ravi à vous recommander à tout le monde
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
J
JACQUES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
ras
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très satisfaite de la livraison
F
floret B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Livraison un peu longue. Mais tout est conforme à la commande .
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
qualité, conformité,SAV au TOP
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Fabrication trop longue pour meuble lamda 3 mois
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente mais les délais de livraison sont indiqués sur notre site (4 à 8 semaines). Votre commande a été créée juste avant nos congés annuels et a tout de même été livrée en moins de 2 mois (commande du 11 Août livrée le 10 Octobre).
L'équipe Cuisineandcie.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Je suis très satisfaite de cette belle cuisine, des précieux conseils fournis par Angélique, la responsable du magasin qui est très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement cuisineandcie de Agde.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
S
SABRINA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Cuisine LOVIA de très mauvaise qualité ! Les meubles sont livrés déjà abîmés (rayures, poussières, écaillés sur les bords) En plus de cela, les notices fournis pour chaque meuble sont en allemand et ne correspondent absolument pas aux modèles. Dernier point qui m’a horrifié; les meubles sont censés venir pré-troués.. C’EST FAUX! Aucun trou n’est présent tout est à faire soit même donc en plus des notices inutiles, un bon casse-tête pour les mesures de tous les trous à faire !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de notre produit ne répond pas à vos attentes.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter vos commentaires qui ne reflètent pas la réalité des événements et qui induisent les autres clients en erreur.
Pour rappel, vous avez créé votre projet sur notre outil de conception en ligne, une conceptrice a contrôlé (option gratuite chez Cuisineandcie) votre commande et vous a recommandé de procéder à quelques modifications car certains aspects ne respectaient pas les bonnes pratiques d'une cuisine fonctionnelle.
A réception de votre commande, vous avez contacté la conceptrice pour vous plaindre des meubles en question qui ne convenaient pas (les meubles grande profondeur sont déconseillés au-dessus d'une zone de cuisson), conseil que vous n'aviez pas écouté lors de la conception.
Face à notre refus de vous rembourser (les commandes sur-mesure ne peuvent pas être remboursées selon nos CGV), vous avez contacté plus tard le service client pour déclarer un litige sur votre façade.
Nous sommes toujours en attente de recevoir le formulaire SAV accompagné des photos.
Au-delà de votre attitude agressive et votre manque de respect vis-à-vis de nos collaborateurs, nous constatons aujourd'hui que vous êtes également de mauvaise foi.
L'équipe Cuisineandcie.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Produit conforme, trés bonne qualité, SAV + logistique au TOP
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très bon accueil
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Achat en kit de notre cuisine, super suivi de commande et de livraison. Très bonne communication avec le vendeur. Nous recommandons, les meubles et plan de travail sont de bonne qualité. Les charnières et vérins également. Aucun oubli dans la commande. Rapport qualité/prix au top!
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
S
Sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Côté commercial et relationnel, ils sont au top. Autant Audrey que les personnes du SAV par téléphone ou mail. Par contre pour ce qui est du produit, je ne peux malheureusement pas être positive. J'ai acheté une cuisine comprenant 9 meubles différents. 2 meubles n'avaient pas les bonnes portes, elles avaient été échangées avec un autre client qui lui avait percé les portes dont une à l'envers. De mon côté il a pu récupérer des portes neuves et moi aujourd'hui je suis encore en attente de la porte du meuble à épices car percée tel quel elle n'est pas montable (sauf en reperçant au bon endroit et ayant des trous, dommage pour du neuf). Le meuble bas à 3 tiroirs avec la bonne étiquette contenait un meuble bas à étagère avec une porte. Il m'a été remplacé rapidement. Le meuble haut de 60cm a la planche du bas du meuble et celle du dessus du meuble qui sont trop courtes, donc meuble immontable. Il me faut attendre 6 semaines pour avoir 2 planches rectangulaires avec 4 trous chacune. Je trouvais le délai "correct" entre le paiement et la disponibilité de la cuisine en partant du principe que j'aurais une vraie cuisine et de qualité. Je n'aurais jamais imaginé qu'il me faudrait garder les meubles de côté au fur et à mesure du montage et devoir attendre 1 mois et demi de plus. Si j'avais su, j'aurais vérifié chacun des colis dès la réception de la marchandise. Je n'oublie pas la partie conception où l'écoute et l'adaptation étaient très présents, ni le fait qu'aucun de mes messages écrits ou appels ne sont restés sans réponse; ce qui me fait mettre 3 étoiles. Votre contrôle colis est complètement à revoir.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés si l'expérience Cuisineandcie a été mitigée en raison d'erreurs de la part de notre fabricant. Nous expédions des centaines de colis par mois et n'avons que très rarement ce genre de situation. Nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir tous les cartons à réception pour vérifier la marchandise, nous avons confiance en notre fabricant mais il arrive parfois qu'une erreur humaine arrive.
Nous sommes cependant ravis que notre personnel ait fait le maximum pour vous aider et vous apporter des solutions.
L'équipe Cuisineandcie.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Service juste parfait du début à la fin. Et le prix est au top. Merci
C
claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
entreprise très sérieuse un accueil téléphone très sympa
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous sommes ravis si l'ensemble de l'équipe a pu répondre à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
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