Avis clients de CuisineAddict

j'ai trouvé que le délai de livraison était trop long et mal expliqué quand on est sur le site pour passé commande

Produits de qualité mais les prix exercé sont bien trop élevés. J'ai trouvé d'autres sites de cuisine professionnels avec des prix bien plus bas.

site super car on trouve pas mal de choses que l'on ne trouve pas dans les commerces! le seule bémol c'est que pour la plupart des articles les prix sont très chère!

Prise en charge et expédition rapide de la commande.

Service très bien. Moule à sucettes de pâques décevant car le plastique craque très vite !

-ll'achat ne correspondait pas à ce que j'attendais -dans ke colis ne figurait aucune explication concernant l'utilisation du matériel j'ai appelé vos services, réponse évasive qui m'a fortemment irritée

Sur les 2 plats recues, un des plats n etait pas exactement celui que j ai commande Cuisine addict a envoye un autre modele mais dans la bonne dimension, seulement le modele choisi par mes soins etait avec poignee et celui recu ne les avait pas , Un peu decu

première commande annulée au bout de 2 semaines d'attente mais 2eme rapide

service rapide mais je suis déçu pour la limite de consommation vu les dates dessus exemple: pâte pralinée date de fin 26.12.2013 Fondant date de fin 13.11.2013

Délai de réception un peu plus long que d'habitude (5 jours). Produits bien protégés et conformes.

retard dans la commande, un peu brouillon mais satisfait des produits recu.

Le produit commandé, sirop de glucose, est arrivé en temps et en heure. Cependant le pot est dépourvu de toute étiquette, ce qui me semble un peu léger...

attente de livrison trop longue . une semaine de retard sur la date promise . suite a mon appelle téléphonique le coli est anfin arrivé, incomplet.

je tiens a vous féliciter pour la rapidité sur la prise en charge des commandes et de l'expédition , heureusement d'ailleurs car un petit souci s'est présenté lors de ma commande . deux articles n'ont pas été scannés lors de la préparation . de ce fait mon colis était incomplet . Je me suis inquiétée car ces deux articles m'étaient indispensables et il me les fallait rapidement car le confection de mon gâteau ne pouvait se réalisée en temps voulu . mais tout c'est bien terminé car apres mon coup de téléphone , le restant de ma commande est arrivé deux jours après . Mais si il ne me restais pas de temps devant moi , et si j'avais commandé juste quelques jours avant la réalisation de mon gâteau ??? et bien , je n'aurai pas pu faire ce gâteau . c'est a revoir , je suis désolée!!!!

Les stocks indiqués sur le site ne sont pas mis à jours. J'ai reçu ma commande 3 semaines après.

Temps extrêmement long pour recevoir les derniers articles après avoir été contraint de le signaler moi-même pour avoir des informations sur les raisons de ce retard.

Un petit retard de livraison mais vite pardonne par le code réduction ... j'apprécie le suivi ( information du retard etc...) Les prix de cuisine addict sont relativement intéressants compares a d'autres sites similaires!

Commande livrée relativement vite, toutefois je n'ai pas tout reçu dû à une rupture de stock et au bout de 10 jours je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis restant

trop de temps à attendre la livraison de ma commande du 3 decembre livrée le 5 fevrier !!!!!

Il y a 2 choses que j'aimerai evoquer dans cet avis car je suis assez partagé sur le site c'est la premiere fois que je passe commande sur celui ci mais je ne suis vraiment pas certaine de recommencer l'experience. Je vais commencer tout d'abord par le gros point negatif de ma commande jai commandé une poche a douille maillard ferriere 40 cm que j'ai payé 9,99e je recois par la suite une poche a douille ibili sans que cela me soit dit au préalable et ce qui me gene encore plus c'est que cette meme poche a douille j'aurai pu la commander sur amazon (car jai egalement passé une commande d'ustensiles de cuisine sur *** le lendemain) a 6,67 et sans frais de livraison etant donné que ma commande dépassé les 15e et qu'ils sont offert a partir de ce montant. Je n'apprecie vraiment pas le fait de remplacer un article qui en plus coute moins cher par un autre et sans etre consulté car on m'aurait informé j'aurai retiré la poche a douille de mon panier tout simplement donc payer 3,32e en plus je ne suis pas fan. A cela s'ajoute aussi un petit moins c'est que j'ai commandé des nonettes maillard ferriere egalement (6) et sur la soudure de chaque nonette il y a 4 points coloré roux marron comme si cela été rouillé bref je trouve que pour un article neuf qui n'est pas non plus donné cela ne fait pas tres bien lorsque j'achete a carrefour des cercles de presentation ils n'ont pas cet aspect et cette finition la en tout cas. Aussi non le point positif est la livraison qui rapide sur ca il n'y a rien a dire

commande arrivée rapidement mais très déçue par l'article référencé "mal 02679" qui est très mal représenté sur votre site.C'est vraiment curieux que ce ne soit pas un lot de 4 emporte-pièces:trèfle,coeur,pique et carreaux.C'est ridicule de n'avoir reçu que le trèfle,que puis-je en faire ?

Moyenne Premiere commande que je passe et la commande est envoyé à une adresse inconnu et du coup je suis toujours dans l'attente de mon colis....

Commande partiellemnt envoyée. Pas de ddate pour les objets manquants (mais 100% encaissé). Auriat du etre mentionné sur le site que article non disponible

très bon site car j'avais besoin de ces produits et je ne trouvais pas dans des grandes surfaces (produits professionnels) Néanmoins je trouves les frais de livraison trop cher.

La qualité des produits sont bons mais plusieurs fois j'ai contacté le sav par mail et personne ne m'a jamais répondu.

Commande passée le 6 janvier avec un article différé, donc livraison prévue le 21. J'appelle le 23 pour savoir où en est ma commande." Elle ne devrait plus tarder." Le 31, rien reçu; je rappelle et finalement, les articles en stock me seront expédiée de suite et le solde le sera dès réapprovisionnement. Premier colis reçu le 4 février. J'attends toujours le dernier. J'avais passé une seconde commande (sans différé) le 9 janvier et elle est arrivée le 21. Pas très rapide ! Donc, mon avis est mitigé.

Delai explosé Colis en piteux état Colis sale Thermomètre dans emballage ouvertr et sans notice

Excellente prestation. Seul reproche, les frais d'envoi sont véritablement trop importants par rapport à l'objet commandé. Il y a actuellement tellement de sites marchands qui offrent les frais de livraison que l'on est étonné.

Livraison beaucoup trop longue mais un grand choix de produits

Les produits reçus correspondent bien à ce que j'avais commandé. Cependant une poche à douille a retardé ma commande de plus de 15 jours. J'ai du relancer Cuisine Addict par mail plusieurs fois. Ils auraient du anticiper et me prévenir au fur et à mesure par mail d'eux-même et peut-être même m'envoyer le reste de ma commande au lieu d'attendre qu'elle soit complète.

Le site propose des articles rares, inconnus habituellement en grandes surfaces ou en boutiques. (cassonade cuivrée, amarena, deux délices). En revanche, trop de "sucreries et desserts", pas assez d'épicerie pour entrées et plats principaux.

1 mois pour recevoir mon colis, même si je n'étais pas pressé, ca fait un peu long, j'ai aussi trouvé la communication un peu juste, car c'est moi qui relançait pour avoir des nouvelles.

Rapide à encaisser mais livraison très longue, plus de 3 semaines

beaucoup trop long et pas l'ensemble des produits d'un coup et aucun avertissement sur le retard

Nous avons finalement bien reçu notre commande. délai de livraison non respecté mais retrait du compte bancaire bien en avance. Le lien pour le suivi du colis n'est pas clair

L'indisponibilité d'un article sur l'ensemble de mon colis a repousser d'un mois et demi son expedition. Jai dû relancer trois fois avant que l'on me propose de m'envoyer les articles en stock puis l'article manquant lorsqu'il sera arrivé à leurs frais... Sur les articles recus rien a dire de spécial. Ni réelle déception ni super enthousiasme. Point positif:la réactivité du service après vente. Dommage qu'ils ne m'aient pas proposer tout de suite l'envoi a lzur frais de l'article en rupture.

Le temps de traitement de la commande est très long. Mais le matériel reçu correspond à ce que je voulais.

sevice client rapide mais pensez à ouvrir son colis devant le livreur avant de signer

pas assez de choix et de stock

rien a dire sauf le delai de livraison