Avis clients de CuisineAddict

Le site et les produits sont corrects dommage tout de même que certains produits sont conditionnés en grande contenance, je pense par exemple à la purée de fruit que j'ai acheté et qui ne peut être utilisée 8 jours; peut on congelé le reste?? Par contre, les livraisons sont nulles et délai non respectés, le transporteur GLS est venu 2 fois la première fois et pour la dernière commande qui devait être livréel lundi elle n'est toujours pas arrivée; inutile de payer un service que l'on a pas

frais expedition trop cher

livraison défectueuse .le paquet contenant du sucre est arrivé crevé et s'est répandu lors de la livraison. je n'ai pu en recuperer qu'un tiers

Produit pas pareil que photo sur le site.

Pas facile de passer commande car on sort de la page après chaque article mis dans le panier et il faut alors retrouver la page pour continuer. Frais de port trop élevés.

Fournisseur qui propose un transporteur pas sérieux. Article livre avec plus de 4h de retard par rapport à l'horaire précisé par mail et par sms. En plus un article sois disant difficile casser est arrivé cassé . Renvoyé heureusement après un échange de mail.

J'ai retourné un produit car le descriptif fourni sur le site ne correspondait pas à ce que j'attendais : un plat à gratin noté 24x19cm, je comprends longueurxlargeur mais il s'agit de longueur avec poignées et longueur sans poignée.. Outre la fiche produit qui induit en erreur, le contact avec le service client a été très efficace!

Je vous ai commandé des produits pour ma fille. j'ai PAYE un colissimot qui devait, me livré mon colis en 24, 48 heures, je l'ai reçu 4 jours après. je trouve cela lamentable , surtout pour une enfant qui s'impatientait de pouvoir faire ses recettes.

colis livré avec 24 h de retard par rapport aux informations données . Tout le reste était parfait

La toile de cuisson rien à dire par contre les douille ça fait vraiment gadget pas cool

Bon site dans l'ensemble mais manque des descriptions des articles un petit peu plus détaillées.

Au niveau des produits, prestations tout a fait satisfaisantes : colis complet correspondant a ma commande, produits qualitatifs. Par contre la livraison a été déplorable, entre la date de livraison prévue, les avis de passage, le jour de livraison où théoriquement il n y a pas de livraison ( le samedi) et finalement la livraison chez un voisin...

articles livres (boite de conserves) cabossées mais très bien emballées , les articles étaient deja défectueux au moment de l emballage . pratique douteuse au prix des articles .

Bonjour' sur le boitier il n'y a pas de marque Matfer' alors que sur la vue de votre figurine de vente, elle existe, d'autre part, aucune spécification de garantie sur l'emballage ni sur la facture, j'espère au moins avoir un bon fonctionnement lors de cette sonde dans l'avenir prochain.

La prestation est correcte mais le produit ( une rape à légumes à main) était nulle. Je ne pense pas que se soit intéressant de vendre des produits aussi lamentables.

Très bien pour les chocolat commander cette année, mais déçue car le thermomètre que j, avais commandé l'année dernière est déjà cassé.

Bonne livraison rapide mais, dans l'immeuble le colis a ete livre a un autre coproprietaire. Le livreur a indique qu'il ne repassait pas. Pourtant nous etions la sans probleme et personne n'a sonne chez nous.

J'ai été stupéfaite par la taille de l'emballage par rapport à la taille du produit. La livraison s'est faite rapidement, par contre les soudures du produits sont altérées. Je ne sais donc pas si je ferai de nouveau appel à vos services.

Très déçu du service de livraison, retard inexpliqué et livraison à ce jour sans avertissement de leur part.

Noise sommes très mécontents du livreur GLS qui a repoussé la livraison à plusieurs reprises nous obligeant à rester à notre domicile 3 jours de suite.La livraison a finalement été effectuée par un sous-traitant peu aimable. La cocotte Staub était en bon état et très bien protégée par un emballage approprié.

C'était sécure, mais très cher

votre transporteur est nul. Il n'est pas passé au domicile comme prévu et annoncé. Il a laissé le colis dans un poin relais ce qui m' a fait perdre 2 heures pour le récupérer

Colis trop grand par rapport au produit. Sachet de chocolat un peu abîmé.

Produit identique à d'autre fournisseur mais un peu cher pour certain, ***

je ne suis pas satisfaite la boite de levure était ouverte et l"opercule était cassé et la levure était dans le carton d'emballage

Le site est tres bien mais les frzis de ports hors de priix . C est honteux

PRODUITS TROP PROCHES D'UNE DATE LIMITE DE CONSOMMATION.

Après une commande qui s'est bien déroulée, j'ai interrogé CuisineAddict pour des accessoires DeBuyer supplémentaires. Une réponse devait m'être fournie sous 72H00, mais personne n'est revenu vers moi depuis une semaine. Personnellement je suis capable de trouver ce que je cherche chez d'autres commerçants qui ont peut-être comme objectif de maintenir ou développer leur chiffre d'affaire en ces périodes difficiles.

Rien à dire sur le produit livré, correspond parfaitement à la description. En revanche, la livraison par GLS est une véritable catastrophe. En retard de plusieurs jours et ils prennent les clients pour des ***: inacceptable.

la qualite y est,mais *** des choux,sur le coup ils ne me servent pas a grand chose,j'ai quand meme voulu en recommander des plus grands ,mais il n'y en avait pas chez ce fournisseur,j'ai donc du en commander ailleur avec d'autres ingredients.

produit livré pas equivalent a photo et description...

Livraison conforme dans un paquet en bon état et dans le délai convenu. Seul hic de taille, la livraison choisie à domicile AVEC une plus-value n'a pas eu lieu. Au lieu de ça, un mail laconique du livreur indiquant être passé en laissant un avis de passage. Puis précision dans le même mail du transporteur que le colis a été déposé dans un relais colis. En réalité, ni passage, ni avis de passage. Simplement le dépôt au relais-colis, option gratuite de cuisine addict. Informée, cuisine addict me propose généreusement une réduction de 10% valable 6 mois sur un prochain achat. J'appelle ça de ***. 7,90 € payé pour recevoir le colis à domicile et j'ai du aller chercher le colis à un relais. Du reste, le relais-colis m'a confirmé que le transporteur GLS est coutumier du fait. Belle ***! Dommage, tout le reste est parfait.

mon mail de réclamation n'ayant pas été traité par vos services comment pourrais je mettre une bonne appréciation !!! un colis parti de vos locaux le 14/09/2015 et annoncé par la Poste livré le 16/09/2015, le problême étant que je n'ai jamais été livré. J'ai donc contacté par moi même 3 fois les services colissimo qui ont enfin retrouvé le colis égaré qui me sera livré vers le 1er octobre 2015. Vous sous traité vos livraisons mais n'assurez pas le SAV, c'est très limite.

J'ai commandé de la levure sèche. Malheureusement le délai de péremption est dans moins de deux mois alors que normalement la durée de conservation est de deux ans. J'ai donc l'impression qu'on m'a vendu un produit presque périmé. D'autant plus que j'en ai commandé presque 500gr. Impossible de l'utiliser ces deux prochains mois. Très déçu donc.

Modalités de retour trop compliquées

Très déçu, vous auriez pu me prévenir que SEUL vos papiers film allaient sur cette machineJe vais commander des films , obligé de repayer de port, après je crois que je ne vous embèterais plus Merci

bon site

livraison rapide. mais je ommande des gants jetables bleus, et il arrive blanc?

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

correct