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A
Note : 3 sur 5
Je suis contente pour les produits. Déçu pour le délais de livraison que je voulais absolument avent halloween .
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup ce site pour la pâtisserie après c'est dommage qu'il manque souvent des produits et être obligé d'attendre plusieurs semaines pour les recevoir et même jamais
C
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité / prix. Emballage produits impeccables. Délai dans la livraison un peu long (environ 10 jours) mais sans conséquence.
D
Note : 3 sur 5
Descriptif du produit inexacte. Il est mentionné acier inox mais la vis sans fin est en plastique.
E
Note : 2 sur 5
Pas tout à fait satisfaite
L
Note : 3 sur 5
dommage que les produit ne soit pas mieux decrit
H
Note : 3 sur 5
Ras
M
Note : 3 sur 5
je suis déçue d'avoir reçu un paquet qui n'est plus sous vide.
D
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide et sérieuse.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est un peu longue
A
Note : 3 sur 5
BIEN
T
Note : 3 sur 5
Vous devriez prendre soin des produits en les emballant dans des cartons adaptés à la taille des articles. En effet, le carton était plus petit que la marmite, du coup il était bombé avec le risque d'un choc qui aurait pu endommager celle-ci. Heureusement qu'aucun des 2 articles n'était abîmé.
G
Note : 3 sur 5
ras mais date de péremption un peu juste pour nous
A
Note : 3 sur 5
aucun problème sur la commande, mais très insatisfait de la livraison
R
Note : 3 sur 5
La DLUO du beurre de cacao gâche le ressenti de la livraison qui autrement est parfaite.
E
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais annoncés.
C
Note : 2 sur 5
Si j'ai été séduite par les prix et la rapidité de traitement de ma commande, l'expérience avec le service client m'a dégoutée : on m'a refusé un retour pour un motif ridicule, malgré ça on m'a soustrait les points correspondants au produit que je suis obligée de garder. Je ne pense pas recommander.
T
Note : 2 sur 5
Le colis m'a été remis endommagé par le point relais, à se moment là deux solutions s'offrait à moi, accepté le colis en l'état, ou refuser le colis sans avoir vérifier l'intérieur (car mondial relay demande à ces clients de ne pas ouvrir le colis à l'intérieur du point relay) cartons non adapté au
N
Note : 3 sur 5
Une partie des copeaux avaient fondu: il serait judicieux de faire attention à la température lors des livraisons de produits sensibles
P
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en temps et en heure. Le service client m'a contacté par mail 1 semaine après la commande pour me dire qu'il manquerait des verres, mais cela n'était pas indiqué au moment de la commande. C'est regrettable car c'était pour un évênement familial 3 semaines
M
Note : 3 sur 5
changez de points relais celui que j'avais choisi à *** s'est permis d'envoyer mon colis dans un autre point d'une commune éloignée de chez moi ceci sans prévenir !
S
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long. Commandé le 26/08 - toujours rien reçu le 01/09
J
Note : 3 sur 5
Avoir un point livraison a Agon-coutainville *** pour eviter de faire 24 km pour prendre pocéssion de son colis a Coutances ***!
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ses poêles pour mon fils ,on ma demandé adresse de facturation et de livraison, jamais si c'était un cadeau.De fait il y avait la facture dans le colis mais aucunes explications sur le produit lui-même.Dommage
F
Note : 3 sur 5
Bon site
G
Note : 3 sur 5
On repetera
M
Note : 3 sur 5
Soyez clairs sur les délais stp
G
Note : 3 sur 5
Commande simple. Livraison en avance. Trés satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
A
Note : 3 sur 5
Adapter les colis d'expédition à la taille de l'article
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé être très satisfaite d'un site local.... première et dernière commande chez cuisine addict. J'habite à 200 mètres de leur entrepôt, j'ai du attendre 4 jours ma livraison par la Poste, le colis a fait 150 kms , car ils ont refusé que je passe le chercher. Bilan carbone catastrophique !
M
Note : 3 sur 5
Pas mal ! :)
M
Note : 3 sur 5
logistique LIVRAISON !!!!
J
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas car pas encore reçu. Plus long que prévu
S
Note : 3 sur 5
Pas du tout satisfaite pour la feuille de transfert fondue dont jattends la remboursement. Je ne veux pas un avoir ms un remboursement effectif sur mon compte.
C
Note : 2 sur 5
Le chocolat est arrivé complètement fondu.
B
Note : 3 sur 5
Tous les produits sont au moins 15% trops chers ! Bien en dépannage mais trop cher pour des achats réguliers ! Dommage.
F
Note : 3 sur 5
30j pour retourner un article c'est bien, mais que cela soit à nos frais, ce n'est pas génial, mais qu'est ce qui se passe si l'article est défectueux ? c'est encore au client de payer pour une bourde du site ? Je ne peux conseiller ce site au risque qu'on prend
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû rappeler le service client à plusieurs reprises à cause d'approximations (annonce d'un délai de livraison de 15 jours, expédition finalement le jour même alors que j'avais envoyé un mail d'annulation ; annonce d'un renvoi du produit alors que j'avais précisé une demande de remboursement...).
J
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser ce service pour faire un cadeau : le destinataire reçoit obligatoirement la facture ! De plus, la lourdeur et le manque de convivialité de votre service d'évaluation est une seconde bonne raison de ne plus venir chez vous, désolé...