CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
J'adore vos produits, je les connais depuis longtemps. J'aime également beaucoup votre site mais je trouve vos délais de livraison trop longs. J'ai passé commande il y a 6 jours, on est samedi et donc je n'aurai rien avant mardi. Je sais que ce n'est pas de votre fait mais celui du transporteur.
G
Geneviève P.
Note : 3 sur 5
La livraison s'est mal passée, mon colis a été déposé chez un autre usager. C'est inadmissible
C
Clotilde F.
Note : 2 sur 5
Je trouve incorrecte le retour par la Poste alors que la livraison s'est effectué par Mondial Relay;, et à nos frais. Je ne recommanderai plus sur votre site
C
Carine P.
Note : 3 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble mais déçue au sujet de la livraison. La boîte de sucre perlé était ouverte dans le carton de livraison et s'est vidée à moitié. Il faudrait faire plus attention dans vos prochaines livraisons. Merci beaucoup
J
Jean-Paul C.
Note : 3 sur 5
Le service retrait laisse a désirer
L
Lydia C.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix de produits à des prix très attractifs.Le seul bémol, c'est au niveau de la livraison. Je n'ai plus de points Relais aux alentours de mon domicile.
J
Jean-Luc L.
Note : 3 sur 5
Aucune indication pour la livraison. Dommage j'aurais bien aimé être prévenue quand la commande est arrivée !
B
Brigitte S.
Note : 3 sur 5
Oublie d'un article dans ma commande mais service client très réactif
L
Lilia Z.
Note : 2 sur 5
Je trouve dommage de faire les retours payants, À la limite proposer de prendre en compte la moitié des frais sous forme d'avoir ou proposer une remise....
P
Perunicic D.
Note : 3 sur 5
Bien mais amélioration à prévoir sur la préparation des commandes
M
Marc G.
Note : 2 sur 5
Malgré ma demande téléphonique, je n'ai pu être livré au point relais le plus proche de mon domicile. Pour autant, aucune réduction des frais de port ne m'a été proposée, ni acceptée. J'ai donc réglé le tarif postal. Or, mon colis, annoncé pour le lundi 23/11, ne m'a été livré que le 27/11.
L
Lucie D.
Note : 3 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble pour la rapidité et les prix . Mais déçue par l'emballage des moulins qui semble presque avoir déjà été utilisé .
M
Michèle A.
Note : 2 sur 5
Mauvais service de livraison
J
janine G.
Note : 3 sur 5
j'avais trouvé un code promotion qui n'était pas valable (manque de transparence) mais livraiqson parfaie)
M
Michelle O.
Note : 2 sur 5
Trop de décalage entre l'estimation de la livraison et la réelle livraison
L
Lise Marie B.
Note : 2 sur 5
très déçu par l'état du coffret bois reçu tout cassé, dommage
C
Clemence S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide . Emportes pièces top mais déçue des colorants
J
Jean-Noël M.
Note : 3 sur 5
Vérifier adéquation description produit et réalité
F
Franz W.
Note : 3 sur 5
Un sachet sur 2 était ouvert, pas de vide.
M
Melene M.
Note : 3 sur 5
***
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
Je suis contente pour les produits. Déçu pour le délais de livraison que je voulais absolument avent halloween .
L
laetitia B.
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup ce site pour la pâtisserie après c'est dommage qu'il manque souvent des produits et être obligé d'attendre plusieurs semaines pour les recevoir et même jamais
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité / prix. Emballage produits impeccables. Délai dans la livraison un peu long (environ 10 jours) mais sans conséquence.
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
Descriptif du produit inexacte. Il est mentionné acier inox mais la vis sans fin est en plastique.
E
Elisabeth K.
Note : 2 sur 5
Pas tout à fait satisfaite
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
dommage que les produit ne soit pas mieux decrit
H
Helene A.
Note : 3 sur 5
Ras
M
Maryse R.
Note : 3 sur 5
je suis déçue d'avoir reçu un paquet qui n'est plus sous vide.
D
David C.
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide et sérieuse.
A
Amandine F.
Note : 3 sur 5
La livraison est un peu longue
A
Albertine O.
Note : 3 sur 5
BIEN
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
Vous devriez prendre soin des produits en les emballant dans des cartons adaptés à la taille des articles. En effet, le carton était plus petit que la marmite, du coup il était bombé avec le risque d'un choc qui aurait pu endommager celle-ci. Heureusement qu'aucun des 2 articles n'était abîmé.
G
Gérard P.
Note : 3 sur 5
ras mais date de péremption un peu juste pour nous
A
Amelie H.
Note : 3 sur 5
aucun problème sur la commande, mais très insatisfait de la livraison
R
Raphaël L.
Note : 3 sur 5
La DLUO du beurre de cacao gâche le ressenti de la livraison qui autrement est parfaite.
E
Esi G.
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais annoncés.
C
Celine H.
Note : 2 sur 5
Si j'ai été séduite par les prix et la rapidité de traitement de ma commande, l'expérience avec le service client m'a dégoutée : on m'a refusé un retour pour un motif ridicule, malgré ça on m'a soustrait les points correspondants au produit que je suis obligée de garder. Je ne pense pas recommander.
T
Thibault G.
Note : 2 sur 5
Le colis m'a été remis endommagé par le point relais, à se moment là deux solutions s'offrait à moi, accepté le colis en l'état, ou refuser le colis sans avoir vérifier l'intérieur (car mondial relay demande à ces clients de ne pas ouvrir le colis à l'intérieur du point relay) cartons non adapté au
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
Une partie des copeaux avaient fondu: il serait judicieux de faire attention à la température lors des livraisons de produits sensibles
P
Pia M.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en temps et en heure. Le service client m'a contacté par mail 1 semaine après la commande pour me dire qu'il manquerait des verres, mais cela n'était pas indiqué au moment de la commande. C'est regrettable car c'était pour un évênement familial 3 semaines
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