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P
Note : 2 sur 5
La moitié des produits sont arrivés abîmés.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
La qualité du support est à réévaluer. J'ai posé une question il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse. C'est un peu léger comme attitude.
D
Note : 2 sur 5
Satisfait, mais attention, le cacao qui fuit dans le colis, ce n'est pas sympa.... peut être protèger un peu plus certains produits dans le colis ...
M
Note : 3 sur 5
Produits en rupture du coup livraison tardive
Y
Note : 3 sur 5
Le produit est excellent LE GROS PROBLEME C'EST LA LIVRAISON AVEC DPD CHANGEZ DE LIVREUR POUR CONTINUER VOTRE NOTORIÉTÉ CAR C,'EST LE SEUL GROS POINT NOIR
S
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite car j'ai trouvé ce que je cherchais que je n'ai pas trouvé sur ***, mais au moment de visualiser mon panier et passer au paiement et aussi lorsque je suis passée à la livraison ça n'a pas fonctionné tout de suite d'ailleurs j'ai failli abandonner car pour le point relais ça ne
O
Note : 3 sur 5
Expérience très partagée : bons produits mais énormes difficultés au niveau du paiement .par CB multiples tentatives vaines (allant jusqu'à la validation bancaire 3DSecure positive puis aucune commande à mon nom sur le site et tous mes produits encore dans le panier ..). Puis un jour ça marche !
E
Note : 3 sur 5
Dommage que les amandes que j'ai commandé aient un goût de rance. Je ne recommanderai pas sur ce site.
S
Note : 3 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble sauf pour les délais de livraison, nous avons payer pour livraison rapide et elle n'est pas arrivée à temps.
P
Note : 3 sur 5
Pas respecter mon choix de livraison.
S
Note : 3 sur 5
Il me manque un article à m commande. J ai contacté le service client par mail pour le moment aucune réponse.
P
Note : 3 sur 5
J'ai été récemment beaucoup déçu pour le changement d'attribution des points de fidélité. J'avais totalisé plus de 14000 points que je n'ai pas pu utiliser à cause de ce changement, sans avoir été averti de ce changement. J'avais une totale confiance en vos services. Ce n'est plus le cas maintenant
É
Note : 3 sur 5
Relativement rapide, par contre je voulais me faire livrer en point relais, il n y en avait pas suffisamment prêt de chez moi; donc j ai dû payer plus chère pour que cela arrive directement chez moi.
C
Note : 3 sur 5
Dans le carton les produits n´étaient pas convenablement bloqués ce qui fait que les plus lourds ont ércra´se les autres. Pour une première commande c´est décevant.
Z
Note : 3 sur 5
Rapide.Conforme à la discrption.Mais *** pour un petit bout de plastique c'est abusé!!!
C
Note : 2 sur 5
Ce que je trouve un peu dommage au vu du prix du moule c'est que celui ci est arrivé avec de nombreuse rayures, également pince d'un des côté, j'ai du papier incruster dans les retours en haut sur les côtés qui m'est impossible à enlever. Un peu déçu pour *** j'aurai espérer avec un beau moule.
K
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais
G
Note : 3 sur 5
car au point relais ne ma pas fait signée , on fait ce qu'on veux en France colis non ouvert aussi non déchirer volontairement comme d'autres colis que j'ai eu par les livreurs sans preuve oh moins chez vous colis non déchiré merci
V
Note : 2 sur 5
Il manque un article d'une valeur de 17 dans mon colis donc je ne suis pas satisfaite. Le colis a transité par Marseille, faut donc commander un article à la fois pour ne pas se faire *** ?
D
Note : 3 sur 5
Livraison hors délais et coûteuse, mais le produit correspond parfaitement à la commande
J
Note : 2 sur 5
Ça fais maintenant 5 ans con passe régulièrement des commandes chez vous jamais déçu mais alors la grosse déception le pot de fondants était tout casser couler partout et poudre lever ouverte ... les 2 en date exportations proche ! Je risque de ne plus commander de produit consommable ici !
S
Note : 3 sur 5
12 décembre 2022 dlc un peu courte normal ou pas bonne journée
I
Note : 2 sur 5
Gros problème livraison 3 jours bloqué à la maison
S
Note : 3 sur 5
J'avais souhaité une livraison à domicile tout d'abord confirmée par SMS puis annonce par DPD d'obligation de retirer le paquet dans un relais. Un peu plus de sérieux serait souhaitable.
A
Note : 3 sur 5
Commande le 1/5, expédition le 4/5 et marchandise non encore reçue. Transporteur à revoir.
L
Note : 3 sur 5
Le service a ete bon et rapide. Par contre il etait indiqué sur le site que la louche etait une de buyer et vu la qualite et la non inscription dessus j ai de serieux doutes...
S
Note : 3 sur 5
Des problèmes pour le paiement qui ne passait pas pendant plusieurs jours et j'étais sur le point de me décourager. Mais une fois que c'était réglé, la livraison a été rapide.
A
Note : 3 sur 5
Moyen J'ai reçu un arôme alimentaire ou l'étiquette était abîmé on ne voyait pas le parfum que c'était... en plus il devait être un peu ouvert car c'était collant et ça sentait la pêche très fort en ouvrant le colis...
J
Note : 2 sur 5
Dernière commande Puree de fruits ref. MOIOVLZLM Reçue le 7 mai . Puree de fraise date à consommer jusqu au 8.06.21. Trop court.
J
Note : 3 sur 5
2e mauvaise expérience fruits secs : sachet d'amandes effilées éventré. La commande d'avant c'était le seau de poudre qui était cassé. Aussi, le petit fouet à sauce n'est pas nickel : le manche est plein de marques/rayures. Sans doute meilleur soin. confection des colis pourrait éviter déconvenues.
G
Note : 2 sur 5
Bonjour. Livraison toujours pas reçu la société DPD me dit depuis 3 jours que je vais recevoir ma livraison et à la date du 9 mai je n est rien reçu.
P
Note : 3 sur 5
J'aime le produit que j'achète depuis plusieurs années et que je ne retrouve pas dans le commerce. L'ennui c'est que je n'ai pas trouver de point relais dans ma ville depuis ma dernière commande récente.
L
Note : 3 sur 5
J'ai été très satisfaite de l'accueil de la conseillère malgré qu'elle était très limitée à résoudre mon soucis. Lorsque l'on passe commande et que dans celle-ci il y a un article qui est dispo sous 2 semaines je ne trouve pas normal que vous n'envoyez pas les articles de disponible!!!!
E
Note : 3 sur 5
Très satisfait Trop d'emballage plastique dans le carton !!
C
Note : 3 sur 5
bon site , mettre les nouveaux produits que les clients réclament satisferait les clients et plus de commande
N
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé rapidement mais l'emballage était énorme et rempli de plastique alors que le produit n'était absolument pas fragile et petit.
M
Note : 3 sur 5
Les frais de port soi-disant gratuits à partir d'un certain montant sont uniquement en point relais sinon il faut les payer. Je n'ai toujours pas récupérer mon colis. Dommage car je commanderai plus souvent
S
Note : 3 sur 5
L'emporte-pièce a été livré sans le poussoir visible sur la photo, c'est embêtant!
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et je n'ai aucune idée de où elle peut etre. Je n'ai pas eu d'avis de passage. Merci pour votre aide ***