CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Très bonne expérience avec cuisine addict qui a expédié rapidement la commande mais ensuite le service mondial relay est une catastrophe (ca n'est pas la première fois que ça m'arrive) avec un point relais changé 3 fois et finalement loin de chez moi.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
Commande complète et rapide . Pas de conseil pour le rouleau empreinte , les empreintes s'effacent à la cuisson
V
Valérie S.
Note : 2 sur 5
Mon colis a été livré au mauvais endroit alors que sur le colis l adresse du relais était bien écrite J ai dû me débrouiller pour aller le chercher pour l avoir pour Noël
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Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
Tout était bien si ce n'est que le pot de miel était très mal fermé et a coulé dans l'emballage prévu; du coup perte de produit ; vraiment dommage
S
Simonne G.
Note : 3 sur 5
Je suis en attente de livraison d'une commande. J'ai envoyé plusieurs messages à Cuisineaddict sans avoir de réponse. J'ai téléphoné et l'on m'a dit que le colis repartirai en livraison le 20 décembre, alors qu'il devait m'être livré le 16 décembre. J'espère le recevoir avant Noël.
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivée cassé et il manque la bombe de sprau velours blanc. Je n'ai que le bouchon et il est cassé. Très mauvais service de livraison, je suis très déçue.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Bonjour , le colis est arrivé à un autre relais ( dans la même rue ) et je préfère celui choisi
N
Ndeye Anta B.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur cuisine addict toujours au top. Par contre La livraison de mon colis a été reportée 2 fois, quand on appelle predict dpd on ne me donne aucune raison. Le pot d'1kg de praliné cacao barry est arrivé avec une partie du praliné renversée dans le carton.C'est dommage.
J
Julia L.
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent bien à ma commande mais la livraison par Mondial Relay est nulle. Il n'y avait pas de point relais dans la ville et j'avais du choisir un lieu déjà un peu éloigné de la ville. Sans me consulter, ils ont changé de point de livraison pour un lieu encore plus éloigné.
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
Commande ok. Site agréable. Produit de qualité. Mais alors la livraison, n'importe quoi ! Il ne faut plus travailler avec Chronopost.
O
Océane G.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite il a fallu que j'envoie un mail car ma commande est restée en statut préparation. Je l'ai reçu 5 jours plus tard qu'annoncé
A
agnes P.
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai passé une commande et tous les articles que j'ai commandé était disponible livraison estimée à 4 à 5 jours Seulement aucune nouvelle du colis j'ai dû contacter le service client J'ai été livré au bout de deux mois je suis vraiment déçu de cette commande je sais pas si je recommanderai
G
Gwenaelle M.
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 11 décembre mais à ce jour toujours rien reçu
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
Les mini bouchées à la reine sont vraiment mini un peu trop à mon goût
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue ,car en ouvrant mon colis j'avais du pralin dans l'emballage et sur le pot
A
Annie D.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat . Point négatif : solidité du colis. Celui- ci est arrivé déchiré car pas suffisant resistant.
M
Martin Y.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car les boites sont arrivées cabossées. Ceci n' est du au transporteur mais au fournisseur qui m' as vendu des boites déformées.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par rapport à la commande, mais par contre insatisfaite pour la livraison. J'avais un point relais plus près de chez moi et vous m'avez livré le colis trop dans un endroit peu recommandable.
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
Pour l'instant il me manque une partie de ma commande
F
Francois G.
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison en point mondial relay
L
Laurence P.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite et pourtant ce n'est pas ma première commande j'ai reçu une boîte de pâte de marrons cabossée il y a un risque sur l'état du produit je n'ai pas encore ouvert la boîte.
J
jocelyne A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
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Xavier M.
Note : 3 sur 5
Le praliné a coulé et tout est gras dans le paquet
A
Anastasie S.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Par contre les roses en sucre que j'ai commandé sont arrivées cassées pour certaines. Au vu de leur fragilité, selon moi elles ne sont pas suffisamment protégées dans le colis.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
Le carton d emballage est arrivé très abîmé Le contenu n était pas touché. Trop grand carton par rapport à ce qu'il contenait.
D
Daniel Y.
Note : 3 sur 5
petit probleme le coulis de cassis était percé .il n y en pas eu beaucoup de perdu mais faite bon faite gaffe ça tache, bonne journée.
C
Chantal T.
Note : 3 sur 5
Moins contente que les fois précédentes . Cela fait deux fois que l' on me change le point relay et aujourd'hui le point relay que l' on m' attribue sans mon avis né est pas à proximité de chez moi . Et surtout on me l' impose .
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
Livraison prévu depuis 2 jours.. Toujours en cours.. Pas de suivi automatique à parti y aller voir soit même...
F
Fazela M.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Je mets cette note car ma commandé est arrivé cassé bon je voulais pas renvoyer un seul spray.
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François P.
Note : 3 sur 5
plus de 8 jours après ma commande, j'attends toujours la livraison... Un changement de point de livraison, mal documenté ?
X
Xavier V.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Commande envoyée rapidement, malheureusement l emballage a vraiment été baclé. 2 boite de carton avec un peu de papier bulle n etait pas suffisant. Une casserole est arrivée endommagée.
J
Jade R.
Note : 3 sur 5
L'expédition parfaite, rien à dire et ultra rapide par contre, le pack produit était déjà abimé alors qu'il était très bien emballé et protégé donc les chocs ont du être réalisés avant empaquetage et envoie du colis...
V
Virginie V.
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été satisfaite jusque là. commande effectuée le 26/11 avec date de livraison au 02/12 pas arrivée alors que j'en avait besoin pour le 03/12. Le suivi de colis n'indique pas de date de livraison. pas de doute qu'en a la qualité des produits malheureusement livraison pas de votre fait.
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
Sérieux ! Livraison un peu mais parfait
C
Caroline E.
Note : 3 sur 5
On me dit que la livraison est prévue entre 2 et 4 jours. Finalement seulement 14 jours. En espérant que c'était exceptionnel.
J
Johane M.
Note : 3 sur 5
Commande non reçue à ce jour (presque 1 semaine )
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
Une première commande passée sans souci. Une deuxième commande annoncée faussement en stock toujours pas remboursée. Une troisième commande commande passée dans la soirée a été modifiée 90 minutes après, sans qu'il en fut tenu compte. il s'agit là d'une gestion d'après vente lamentable.
F
france M.
Note : 3 sur 5
J adore les produits puisque je les connais, ce serait bien de les protéger d avantage dans le carton ils sont arrivés un peu raplapla j este un conseil merci
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
Des points relais plus nombreux peut être....
M
Monique J.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des chèques cadeaux pour ma belle-fille, à 80kms de chez moi . On me demande une adresse de livraison : l'adresse de mon fils pour les récupérer . (Très pratique , à 2 pas de chez eux). Or, j'ai reçu les chèques chez moi. Je vais devoir les renvoyer. Pas génial ! Très déçue !
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