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S
Note : 3 sur 5
service de livraison pas fiable, choix d'une adresse de livraison (relais colis) et le colis est livré sans préavis à 5km de l'adresse initiale
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits très bien 10 sur 10 Livraison 2 sur10: non respect des horaires ni de la sécurité
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Pas de doute sur la qualité du produit que j'attends (2 x 500gr d'acide citrique cristaux), mais je suis déçu du mode de livraison car je suis de passage en France et toute la marge temporelle que j'avais pour recevoir mon colis avant ma date de départ se réduit à néant !
S
Note : 3 sur 5
Livraison programmée pour le mardi, annoncée au samedi précédent, j'ai dû la reprogrammer pour le mardi comme demandé initialement et finalement la livraison n'a pas eu lieu le mardi mais le mercredi Sinon très bien emballé parfait
K
Note : 3 sur 5
J'ai réalisé 2 commande pour le moment, 1 est vite arrivé mais la seconde va mettre plus d'un mois a venir suite a un problème de réaprovisionnement d'un des produits de la commande. Dommage de ne pas envoyé les produits en stock et plus tard le produit manquant.
C
Note : 2 sur 5
Date de péremption trop proche
J
Note : 3 sur 5
Points positifs: Disponibilité des produits, prix, délai de livraison Point négatif: Colis mal conditionné, produits à l'intérieur légèrement endommagés
J
Note : 3 sur 5
Conditionnement des produits périssables (chocolat, graisse de cuisson,...) non adapté aux conditions de chaleur lors de l'expédition/livraison.
D
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçue de la qualité du colorant scintillant, il est mat, on dirait de la cendre. Je vous l'ai renvoyé, cela m'a coûté ***euros de frais de port.
D
Note : 2 sur 5
Au niveau du prix et de la rapidité de livraison, je n'ai rien à redire. Par contre la Braisière Inox Ø24cm est arrivée avec un léger choc dans le fond (2 impacts + déformation), cela ne gêne pas la cuisson sur une plaque à induction, mais ça fait un peu râler. Didier
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Un des paquet de levure est arrivé percé...cela c'est certainement vu à la préparation car le paquet est bien percé et n'est plus sous vide donc....de plus le colis était correctement emballé. Je trouve cela assez moyen d'écouler une marchandise dégradée en vente à distance.
L
Note : 3 sur 5
La livraison a été un peu délicate. J'ai du attendre toute la journée sans possibilité de préciser un créneau d'horaire. Et finalement, la livraison n'a pas été effectuée mais reportée aux jours suivants...
P
Note : 2 sur 5
aucun contact avec vos services, juste le site internet
J
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car le livreur ne m'a pas contacté et n'est pas venu jusqu'à chez moi où je l'attendais. Vous m'aviez dit qu'il passerait sans me donner une heure approximative et cela m'a obligé à me rendre disponible toute la journée. Il a du aller directement déposé le colis en relai!
S
Note : 3 sur 5
Tout s'est passé très bien, mais pas 5 étoiles, car le retour d'un objet est au frais de l'acheteur, et cela n'est pas bien précisé
F
Note : 2 sur 5
Pour l'expédition très bien pour la commande zéro Quatre semaine.
F
Note : 3 sur 5
préparation et expédition trop longue
M
Note : 3 sur 5
Les écorces orange ou citron très bien. Les arômes naturels de citron sans citron !!! Dommage
N
Note : 3 sur 5
bj, accordez vous entre service de prise de commande, après produits pas dispo et livré après ! cdt.
M
Note : 3 sur 5
La livraison à domicile n'a pas été respectee
S
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu malgré mail de réception ..
L
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait
M
Note : 3 sur 5
Les rouleaux de film pour wrapmaster sont de plus en plus nuls...il se dechirent dans le distributeur. Le film est de mauvaise qualité.
M
Note : 3 sur 5
Site très bien, prix correct, qualité de l'emballage correct, Mais le délai de livraison a était plutôt long!
C
Note : 2 sur 5
Délai trop long
C
Note : 3 sur 5
Pour la première fois lorsque ma commande est arrivée le sachet de poudre d'amande était ouvert donc un peu la cata dans le carton avec beaucoup de poudre d'amande perdue.
D
Note : 3 sur 5
j ai recu mon fondant de ma dernier commande le seau était claqué dommage
V
Note : 3 sur 5
Réponse rapide mais délai un peu long Je n'ai pas encore reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je n'ai toujours pas reçu me commande,
J
Note : 3 sur 5
Courriel fait au service consommateur suite réception(***) poêle 28cm rouillée au dos avec traces d'eau sur emballages, sans retour. Aucun problème pour deuxième livraison avec une poêle paysanne 32cm livrée par cuisineaddict.
M
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été très satisfaite de Cuisine Addict mais en ce moment, je rencontre un problème qui me dérange. J'attends une commande depuis plus d'un mois et demi. J'ai reçu un mail d'excuse avec une réduction mais je suis sans nouvelle depuis le 24 mars.
N
Note : 3 sur 5
les délais de livraison ne sont pas tenus. Le contact client est bon mais la qualité sur le Mondyal Relais est décevante. Commande toujours pas réceptionnée. C'est assez rédhibitoire pour une prochaine commande.
C
Note : 3 sur 5
La commande prise en compte rapidement par contre la livraison laisse à désirer toujours en attente du produit commande passée depuis le 21 avril
M
Note : 3 sur 5
La grille coupe frites ne pas 7 centimètres mais 7,5 et donc ne passait pas dans mon ancien coupe frites...
P
Note : 3 sur 5
Un service SAV perfectible. Il s'est passé presque 3 semaines entre le retour validé de la marchandise par Cuisineaddict et le remboursement effectif (après réclamation de ma part). La marchandise et le délai de livraison sont correctes.
L
Note : 2 sur 5
I'm usually very satisfied with your services. But this time things didn't go well. The shipping delays caused a loss in the production of my business. I know there were problems during shipping, it happens! But you could provide some compensation for all the inconvenience caused. Eg extra credit...
S
Note : 3 sur 5
Il manque un article à ma commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis... Pot ouvert, article cassé.. Un peu plus de soin et d'attention seraient les bienvenus
R
Note : 3 sur 5
qualité des emporte Pieces médiocre réception ok
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, satisfait des produits, mais livraison dans un point relais non choisi, pas sympa ! Manque de fiabilité du service de livraison contraignante pour le client. Cordialement.
C
Note : 3 sur 5
je mets seulement 3 à cause des pistoles "ruby", dont la date de validité n'est qu'au 12-08-22. quand je l'ai ouvert, sa couleur est blanchâtre, même si ce chocolat est bon, il n'attire pas l'oeil. quant aux pistoles du Barry chocolat noir à 70 %, c'est parfait !