CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Le colis n'a pas été livré alors qu'il a été expédié la semaine dernière. Je viens de contacter le transporteur. Lors de la commande beaucoup de produits que je commande n'était pas disponible. Il n'était pas possible de savoir si la rupture était de courte durée ou non.
M
Marie-Laure L.
Note : 2 sur 5
Commande de chocolat arrivée plus que fondue. En ces fortes chaleurs il serait plus professionnel de prévoir un emballage adapté à aux fortes chaleurs...je n'ai pas pu utiliser mon chocolat de suite j'ai du le réserver au frigo..
J
Jean-Pierre M.
Note : 2 sur 5
problème de communication = malentendu
J
Jerome W.
Note : 3 sur 5
Produits manquants délais d'attentes trop long
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
Delai livraison un peu long
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
Toujours de très bons produits et des délais d'expédition record. Seuls bémols, le transporteur DPD, censé livré à domicile et qui sans même avoir sonné a déposé le colis en point relais, et l'état du colis très mauvais, carton ouvert, bon de livraison déchiqueté...Bref, mauvais transport.
B
Bernard V.
Note : 2 sur 5
Une augmentation de 6.6% entre 2 commandes identiques à 5 mois d'intervalle est inadmissible
E
Elise P.
Note : 2 sur 5
Une commande passée le 6 juin un.article manquant pas de mail reçu mais un avis sur mon compte client...j'ai annulé un article afin d'avoir ma commande dans les temps et quand j'ai enfin eu mon colis....1 article était endommagé....du coup un peu déçu
C
Caroline S.
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande et retour à mes frais donc expérience qui m'a coûté des frais de port sans rien apporter. Site sûrement très bien si on est certain de sa commande!
J
Jerome L.
Note : 2 sur 5
Déçu, j'ai acheté 4kg de noisettes grillées (hachées) et en aucun cas ces noisettes étaient grillées, annonce mensongère.
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
bien reçu, rapidement, mais étonnée du tamis reçu... je pensais acheter un tamis "double toile", celui-ci n en a qu une... mais peut-être n avais-je pas bien compris ce que voulais dire "double toile"
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
Le chocolat blanc est arrivé avec une date de péremption dépassée de quelques jours... et pourtant rien de signalé, facturé au prix normal...
B
Baptiste P.
Note : 2 sur 5
Très bon chocolat, Domage que le paquet de chocolat blanc est arriver déchirer, c'est un peu décevant
L
Leatitia V.
Note : 3 sur 5
Produit qui va périmer dans moins de 5 mois et cela ne pose pas problème au service client.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
delais de livraison +long que annoncé
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
Bonjour, colis toujours pas reçu car ne trop grand par rapport au point relais
C
Christophe-Etienne D.
Note : 3 sur 5
Trop de retard sans informations sur les livraisons, des ruptures trop longues. Obligé d'annuler les commandes et repasser sans les ruptures. Aucun geste commercial
C
Coralie G.
Note : 2 sur 5
Première fois qu'un site fait payer les frais de retour. Je pensais avoir trouver un site sympa pour mon CAP je ferai mes courses ailleurs.
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
Le livreur n à pas sonné et j ai du aller chercher mon colis dans une autre ville
T
Tellier J.
Note : 3 sur 5
Les chocolats Venezuela est à inaya sont comme d'habitude délicieux, en revanche, le mexicain avec ses petits dépôts blancs dessus n'a aucun goût, grande déception, je l'utilisais pour des préparations de gâteau au chocolat par exemple.
Y
Yannick G.
Note : 3 sur 5
Impossible de réaliser le règlement de ma commande par carte de crédit, refus du serveur a priori, j'ai du faire un virement. L'intégralité des mails reçu de votre part a été mis en quarantaine par mon ordinateur, mais cependant accessible, jamais vu ça .
F
Flahauw C.
Note : 3 sur 5
déçue de ne pas avoir pu avoir le mondial relay de ma commune. J'ai dù me déplacer à quelques kilomètres de chez moi ce qui ne me convient pas du tout ! Dommage. Je ne sais pas si je vais encore commander chez vous pour cette raison. Cordialement
K
Karine C.
Note : 3 sur 5
Les produits sont top comme d'habitude mais très mécontente de la livraison en point relais qui n'est pas celui choisis..
F
François K.
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait car il est fort dommage de ne pas préciser les dimensions des bouteilles commandées, entre autre les diamètres, car étant trop larges, elles ne rentrent pas dans mon panier à bouteilles. Si peu de caractéristiques font que je ne recommanderais pas sur votre site.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis donc je ne peux pas me prononcer convenablement, livraison prévu le 17 mais pas de colis
A
Aurelie D.
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite du tout, j'ai passée commande il y a une semaine et les délais de livraison ne sont pas respectés. Sur le site il y a écrit que je devais être livrée le 16, nous sommes le 19 et toujours rien et pas de nouvelles
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
Déçu les plateaux sont vendu pour 30 cm de diamètre mais il font que 28cm
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
Large choix d'articles. Mails cuisineaddict arrivent systématiquement dans les indésirables/spam. Clarifier, si liv offerte, que dans pt relais sinon il faut payer pour colissimo. Gros cafouillage transporteur : 3 messages annonçant une annulation liv et pt relais initial non respecté. + de 40km
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
Commande rapidement traitée malheureusement il n'en est pas de même pour la livraison que j'attends toujours. Donc pour l instant pas satisfaite
E
Emmanuel R.
Note : 2 sur 5
La livraison est conforme à la commande, mais j'ai reçu le glucose en pot cassé!!! j'ai des photos à dispositions.
R
Rudy H.
Note : 3 sur 5
Bon produit dommage pour la livraison qui était prévu le 11 arriver le 13 dommage aussi pour la date courte de la purée de pêche au 22/05/24 sinon pour le reste correct Cordialement
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma commande. Le prix est un peu élevé.
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
J attends toujours ma commande ?
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
Déçu,mes bâtons de chocolats sont arrivés cassés dans la boîte (côte gauche de la boîte)
S
Serge L.
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée par contre à ce jour toujours pas eu le produit !
L
Laura C.
Note : 3 sur 5
Le service est top, rapide, de qualité et des prix corrects. En revanche, pour la livraison le colis a été laissé devant la porte dans la rue. De plus, le colis était endommagé
F
Frederique D.
Note : 3 sur 5
Commande effectuée sans problème mais un des produits est arrivé endommagé. Le service client a été efficace et j'ai bénéficié d'un bon d'achat mais l'idéal est quand même qu'il n'y ait pas de problème du tout. Néanmoins, j'effectuerai une nouvelle commande.
L
Lydie P.
Note : 3 sur 5
Colis arrivé ce matin point mondial relais chez un Proxy. Nous n'avons pas reçu ni de sms ni de mail avec le code de retrait. Nous avons dû appeler mondial relais qui a pu débloquer la situation. A priori vous auriez mal retranscrit notre numéro de téléphone. ( sur mon compte il est correct )
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
j'atends toujours le remboursement de mon achat en double suite un colis en retour et ne pas pouvoir annuler une double compmande payéée sur mon compte quleques minutes aprés c'est complétemnt nul surtout que par deux fois en payant votre site me disait ..paiement refusé alors on ne va pas consulter
M
Manon C.
Note : 2 sur 5
La colle des étiquettes qui adhèrent au produit se retire difficilement. Cela rend l'utilisation désagréable et franchement pas idéal puisque cela entre en contact les aliments.
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