Français 
P
Note : 2 sur 5
J'attends toujours la livraison de ma commande. Aucune information concernant celle-ci.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Notre code de retrait n'a pas été communiqué à Mondial Relay. Il a fallu se débrouiller par nous même pour l'obtenir.
B
Note : 1 sur 5
Produit décrit ne correspond pas pas du tout à l'attente. Et il faut en plus payer le retour, je ne ferai plus appel à ce fournisseur
J
Note : 1 sur 5
Colis pas disponible chez au relais. Pedonne de disponible. On me dit qu on me rappelle mais on ne le fait jamais
A
Note : 2 sur 5
Peu d information sur la commande Commande arrivée plus d un mois après commande
B
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite des délai de livraison de ma commande. Celle ci devait être livrée en 24/48h et j'ai reçu mon colis au bout de 6 jours. La livraison a été repoussée 2 jours de suite.
J
Note : 1 sur 5
Toujours aucune nouvelle sur la livraison du colis, je désespère.
F
Note : 2 sur 5
10 jours sue j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Je choisis un point relais et quelques jours après on me dit qu'il n'est plus disponible puis dans choisir un autre et rebelote. C'est fatiguant et j'avais besoin du produit urgemment.
R
Note : 1 sur 5
Trop petit et retourner à charge de clients!!
D
Note : 1 sur 5
Aucun tentative de livraison. Le colis n'est toujours pas arrivé et sera apparemment à un point relais après la soit-disant tentative de livraison
S
Note : 1 sur 5
Commande avec un retard énorme, du chocolat qui du coup, mets plus d une semaine a arriver en canicule. Je vais dans doute devoir renvoyer le colis car il sera sans doute plus bon!!
M
Note : 1 sur 5
Mi paquete aún no ha llegado y no tengo noticias ni sé dónde está ni cuándo llegará tendría que haber llegado el día 3 pero no he recibido mensaje de la llegada del paquete . Gracias
D
Note : 2 sur 5
Politique de retour ne me convient pas même si votre argumentaire s'entend
F
Note : 2 sur 5
Grosse déception : j'ai commandé des drops de chocolat, ce qui est censé être des pépites. Mais je n'ai même pas ouvert le paquet : a l'intérieur le chocolat a complètement fondu, on dirait qu'il n'y a plus de pépites, c'est inutilisable. Comment est-possible????
C
Note : 1 sur 5
La livraison est rapide mais les réponses aux mails sont très très longues
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis
C
Note : 2 sur 5
J'avais toujours été contente jusque là de Cuisine Addict, mais j'ai reçu des sacs de pistoles de chocolats amalgamés, pour certaines carrément fondues et complètement décolorées. Le service clients m'a proposé une réduction de 10% sur une prochaine commande, mais je n'en commanderai plus ici.
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, la procédure de retour est très mauvaise avec une méthodologie compliquée et surtout à mes frais.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour Carton explosé du au rangement des denrées dans le carton (crème patissiere en dessous des seaux de glucose d où paquet déchire ., emballage mal consolidé)manque de sérieux.
J
Note : 2 sur 5
Je regrette que je n'ai pas étais averti le matin de la livraison car j'aurais attendu le livreur car là j'ai du aller le chercher en point relais là galère car livrais l'aprèm
M
Note : 2 sur 5
je suis déçue car le flacon a la violette n'a pas vraiment l'odeur de violette ou alors très très faible
M
Note : 2 sur 5
Etant handicapé j'ai payé un supplément pour avoir une livraison à domicile sans signature. Le transporteur a déposé le colis dans un centre Mondial Relay situé à 5 km de chez moi sans avoir présenté le colis chez moi. Il a donc fallu que je prenne un taxi pour aller chercher mon colis.
A
Note : 2 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Colis arrivé avec un jour de retard merci DPD 🙁. Quand au produit commandé décor en sucre à partir d'une photo. Très déçue du résultat on aurait dit que on avait posé une photo sur le gâteau,, Aucune brillance.
C
Note : 1 sur 5
Le tant pour tant commandé est beaucoup trop grossier comme mouture. Il doit être remixé avant utilisation . Donc grosse déception pour ma commande.
É
Note : 1 sur 5
Très déçu uniquement pour la livraison catastrophique à cause du manque de professionnalisme du livreur. Sinon noté 10/10 pour cuisineaddict. *** . TOUJOURS PAS LIVRE après une semaine.
M
Note : 1 sur 5
très déçue car j'ai fait des recherches pour trouver des citrons confits bios , Cuisine Addict propose sur son site les citrons confits Terre Exotique avec mention "+ produit : citrons bios", je passe la commande et je me rend compte que ce sont des citrons du Maroc non bios !!! je me sens lésée
F
Note : 1 sur 5
Expérience assez décevante, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Les délais de livraison sont vraiment trop trop longues.. Preuve en est que vous me demandez mon avis, probablement sans savoir que je n'ai pas mon colis....
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Livraison bonne et delai court. Concernant la poêle de buyer achetée, j'ai respecté le mode d'emploi constructeur mais je me rends compte apres culottage que la poele est bombee vers l'intérieur(5mm)ce qui risque de poser des problèmes par la suite. Je possède une plaque a induction.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un article dont j'avais besoin la semaine d'après. Il ne m'a pas été livré à temps.
F
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir mon colis facture numéro *** du 2 mai 2025 je suis Madame*** numéro de client *** et je viens de recevoir dans mon colis pourtant bien emballé un sautoir 2 ans choc extrême de 28 mm abîmé à deux endroits sa référence est dB ***
S
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas être satisfaite de votre produit car je ne l'ai pas reçu, , j'attends que vous me renvoyer mon produit que j'ai payé et c'était pour un anniversaire le 10 mai et je ne l'aurais pas ! Décevant, pour le prochain moule que vous m'enverrez je ne veux pas avoir à faire à colis privé !
A
Note : 1 sur 5
Le chalumeau est très cher pour ce que c'est, très cheap, s'allume une fois sur 10 et on est loin des 2h attendus
plutôt de l'ordre du quart d'heure
les bonbonne de gaz n'ont pas d'embout adapter c'est quand même dommage aussi
Bref très déçue
K
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu votre colis. Votre prestataire Mondial Relay est- au-dessous de tout. Cela fait 2 fois depuis le 03 mai qu'il dit que les Point Relais choisis ne sont pas disponibles. Et je viens de refaire le choix sur la liste des points disponibles. L'avis du produit attendra.
S
Note : 1 sur 5
Première commande, nouveau client et un colis catastrophique : paquet écrasé, marchandise également. Appel vers le service client, mal reçu, aucune écoute ou emphatie. Expérience NULLE!!
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui semble se balader dans toute la France, sans jamais s'arrêter dans mon département, et cela depuis une semaine. . . Je ne peux donc pas vous parler du produit. Concernant la livraison, je vous laisse juge ! Dois-je demander un remboursement ? ? ?
F
Note : 1 sur 5
Personnellement j'ai rien à dire sur cuisine addict, mais le service livraison est néant très bidon,j'ai toujours rien reçu et j'ai des nouvelles de personne. A réfléchir si je dois recommandé où pas
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Le colis a été jeté dans la cour sans nous avertir et de plus il pleuvait.
S
Note : 1 sur 5
Colis carton arrivé déchiré
C
Note : 1 sur 5
Pour l'instant impossible de retirer ma commande (problème de logiciel) malgré vos relances pour aller le retire. A suivre...
S
Note : 1 sur 5
Produits abîmés et rafistolés avant envoi Reçu les boîtes dans un état lamentable alors que le carton est intact ! Impossible de faire un retour. Inadmissible.