CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Paiement en So Collissimo marchandise arrivé 4 jours ouvrés après... J'ai commandé pour presque une centaine d'euros de marchandise en stock le jeudi 7 aout à 14h30. J'ai reçu un mail que ma commande était expédié le vendredi matin à 9h00. J'ai reçu ma marchandise le mardi 12 Aout. En So Collissimo, frais d'envois plus cher. Au téléphone avec une téléconseillère, le mardi 12 Aout pour avoir une explication, on me certifie que c'est normal, que la commande est partis le samedi 9 Aout. Pour ma part je ne passerai plus commande auprès de vos services. Bonne fin de soirée.
S
Syrine M.
Note : 1 sur 5
Le colis est bien arrivé dans les délais mais la date de péremption est au mois d'août 2014 alors que nous sommes en août. J'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté sans réponse.
A
Amina K.
Note : 1 sur 5
je suis vraiment décue car j'ai acheté les minis pots de nutella pour les 18 ans de ma fille qui est née le 11 Août et en voulant les emballer de papier cadeau je viens de m'apercevoir que la DLC est 08/2014. Ce n'est pas honnête de votre part vous auriez pu le préciser sur votre site et c'est sûr que je n'aurai pas acheté ces produits.
S
Soukaina A.
Note : 1 sur 5
Pas du tout comme sur la photo !!! Plat en inox mouis XIV commandé reçu plat en inox classique !!!
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande le 04/06/2014 , nous sommes le 13/06/2014 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je devais être livrée sous grand max 72h.
L
Léonore M.
Note : 2 sur 5
j'ai eut un produit casser a l'intérieur de mon colis (la purée framboise qui en a mit partout sur mes autres produits )
M
Marine B.
Note : 2 sur 5
Livraison dans les temps ok, mais l'appareil ne fonctionne plus depuis la premiere utilisation ça n'a pas l'air d'être très au point vu sont prix.
M
Mohamed B.
Note : 2 sur 5
Bonjour, L'unique raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles est le délai de livraison. En effet, j'ai passé une commande le 28/04 via Kiala et j'attend toujours ma commande. La mallette de couteaux était prévue pour l'offrir le 06/05 à l'occasion d'un anniversaire.J'espère la recevoir un jour, dommage car j'attendais cette mallette avec impatience.
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
le délai de livraison est très long. j ai passé commande le 28 avril 2014, aujourd'hui 8 mai , toujours rien reçue. Hors sur le site, il est écris livraison sous 48 h !!!!
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
article toujours pas livré et pourtant prévu pour le 02 mai !!! Dommage c'était pour un anniversaire !!!
A
Audrey M.
Note : 2 sur 5
Choix varié et prix compétitifs mais que la livraison est longue !!!! Transporteur à revoir !
L
Louis-Alexandre G.
Note : 2 sur 5
livraison trop longue. un colis soit disant envoyé en relais kiala et qui ne l'ait pas
S
SEBASTIEN C.
Note : 2 sur 5
Je suis désole mais je ne serrais pas très correcte avec votre service j'ai commandé le 28 Avril des couteaux professionnelles et pour la livraison je payer le fedexpres le 29 le matin je reçu un mail de votre part comme la commande a été expédié nous sommes le 5 Mai et je toujours rien. Je ne sais pas si tous ça c'est sérieux Merci de votre attention
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
Prestation ok , description produit et photo induisant en erreur; déçu de mon achat.
S
Selma A.
Note : 1 sur 5
je suis déçue du peu de renseignement concernant ma commande, partie Lundi dernier, à part un mail me précisant son départ, avec un numéro pour le suivi de commande qui ne marche pas, et toujours pas de nouvelles une semaine après, c'est pour cela que je ne peux pas marquer d'étoiles de satisfaction pour l'instant. un délai d'attente trés long à mon gout
B
Bertille G.
Note : 2 sur 5
Certains de mes produits ne sont pas arrivés en bon état.
J
Jeanne G.
Note : 1 sur 5
Je ne peux vous évaluer n'ayant pas encore reçu ma commande désolé
C
CECILIA T.
Note : 1 sur 5
une commande , en retard
M
Marion R.
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue
T
Tiffanie L.
Note : 1 sur 5
Les deux pots de pâte de pistache reçus étaient ouverts et avaient fui dans le carton . Quand on voit le prix du produit et la courte durée de consommation après ouverture !
J
Jeanne R.
Note : 2 sur 5
Quand on dit vendre un colorant noir, on n'attends pas une couleur vert kaki Colorant en poudre de 20g noir concentré MF
S
Suzanne D.
Note : 2 sur 5
Produits ok mais gros loupé au niveau livraison 10 jours de retard !!!
A
Alain P.
Note : 1 sur 5
J'ai avons bien reçu et utilisé les moules malheureusement ils sont d une qualité très médiocre les cakes collent aux moules et les moules collent aux plateau Je ne pensent pas que je vous passerait une nouvelle commande
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
le produit est arrivé très rapidement mais il ne fonctionne pas.. Dommage!
C
Carole P.
Note : 1 sur 5
toujours pas livré au 26/12/12 pour une livraison prévue pour le 23/12/13 merci pour noel.
C
Carine H.
Note : 2 sur 5
Livraison trop long alors que cetai prevu 48h apres ma commande et la je nest toujours rien
S
Sabah K.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu avant - hier mon colis incomplet !!sous le n°de commande , ******** ! j'ai appelé le site , car il me manquait ( le plus important ,!) le kg de pistaches hachées 3/8mm au prix de 3199e . la personne m'a dit que l'erreur était humaine ! et qu'ils allaient m’appeler l'après - midi pour me donner des solutions l!! (j'ATTENDS TOUJOURS !! )..... Je ne suis pas du tout satisfaite , c'était ma première commande sur le site .
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
Ma commande a été faite le 29 novembre, avec livraison prévue pour le 3 ou 4 décembre. Nous sommes le 9 et je n'ai toujours pas reçu mon colis.
S
Sylvia Z.
Note : 1 sur 5
Je ne recommanderai pas ce site. Le materiel etait en mauvais etat. 2 plaques perforees sale et mauvais etat
A
Antonio M.
Note : 1 sur 5
Je, ne sais pas quoi vous dire, J'ai reçu dans mon colis 2 articles défectueux sur 3.Je verrai par la suite si je recommande chez vous.
M
Mélodie M.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mes flacons en vrac dans le colis sans aucune boite. J'ai laissé des informations pour qu'un message apparaisse puisque c'était un cadeau : il manquait un mot dans la phrase qui était donc totalement incompréhensible! En outre le message figurait sur la facture! Je n'envoie pas la facture lorsque j'offre un cadeau!. Rien à dire en ce qui concerne les produits, ils correspondent à ce qui était annoncé.
C
Clémentine G.
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de ma première commande......
C
Catherine N.
Note : 1 sur 5
produit avec une date top limite a revoir les produits avec date plus correct
M
martine G.
Note : 1 sur 5
Il faut attenderen trots long pour avoir le commonde
S
Sybille K.
Note : 1 sur 5
bravo pour le choix et le panel des produits ! en revenche pour le service expedition et suivi client désolais mais c'est un double 0
B
BERTRAND M.
Note : 1 sur 5
écue puisque une partie des produits commandés sont arrivé cassés! Dep lus j'ai envoyé plusieurs messages pour le signaler et je n'ai à ce jour recu aucune réponse.
J
Jana M.
Note : 1 sur 5
EXTREMEMENT MECONTENT !!! LE PRODUIT COMMANDE N'A PAS ETE LIVRE ET PERSONNE NE ME CONTACTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
R
Roges M.
Note : 1 sur 5
Très mécontente je n ai pas reçu mon colis il est reparti l'adresse était erronée j attends donc une réexpédition port gratuit j ai tel et envoye un mail vendredi et n'ai pas eu de réponse si cuisineaddict lit ce mail j'espère qu'il vont réagir car j ai payé et n ai rien
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
Déçue du produit reçu qui ne correspond pas a la description de celui commandé ( pas la même marque ni la même qualité). Frais de port élevés et emballage pas du tout écologique.
S
Stéphanie C.
Note : 1 sur 5
Produit livré en retard, mais signalé par cuisineaddict. Ils m'ont donné du coup en compensation 15% de réduction pour mon prochain achat. Mais le produit livré c'est révélé cassé, je ne l'ai évidement pas vu de suite :-/
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