Avis clients de CuisineAddict

Problème de livraison, toujours rien reçu ce jour et pas de nouvelles du transporteur alors que mon colis aurait du être livré depuis le 7 Décembre

l'adresse de livraison était incomplète livraison chez le voisin réception : colis cassé

Produits reçus en mauvais état, mail envoyé au sav, aucune réponse.

Déçu car boite éclatée j'ai envoyé un mail avec les photos pas de réponse !

Colis reçu en bon état mais après déballage, colis intérieur perforé de matériel cassé

vente d'un produit défectueux et le SAV admet connaitre le problème mais ne souhaite pas le réparer. De plus leur réponse est parfois à la limite du mépris. Très insatisfaite surtout du SAV.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande je ne peux pas donner mon avis. cordialement

Beaucoup trop cher ... +30% pour le produit passion et +10% pour les autres fruits. Vu sur le net ... après achat.

La livraison nous a été annoncée pour le 14 novembre, nous sommes le 18 et n'avons toujours rien reçu...

PRODUITS TROP PROCHES D'UNE DATE LIMITE DE CONSOMMATION.

Problème de livraison : je suis restée bloquée exprès pour la livraison que j'attendais, et le livreur n'a jamais sonné. J'ai appris par mail que mon colis était dans un point relais. J'avais quand même règle une livraison à domicile !

J'attends toujours mon colis

Les produits ne correspondent pas du tout à ce que je voulais. Les arômes salés n'ont aucun gout dans une préparation cuite, ce qui n'était pas précisé. Je regrette vraiment d'avoir dépensé 20€ pour de la marchandise aussi mauvaise surtout quand les frais de port sont plus chers que le produit en lui même.

j'ai commandé un moule à manqué de 20cm de couleur noir sur la photo, ainsi qu'un couvercle de 20 cm, résultat: le moule est marron! le couvercle ne tient pas sur le moule! je cherche toujours un moule noir, et un couvercle adapté

Livraison conforme dans un paquet en bon état et dans le délai convenu. Seul hic de taille, la livraison choisie à domicile AVEC une plus-value n'a pas eu lieu. Au lieu de ça, un mail laconique du livreur indiquant être passé en laissant un avis de passage. Puis précision dans le même mail du transporteur que le colis a été déposé dans un relais colis. En réalité, ni passage, ni avis de passage. Simplement le dépôt au relais-colis, option gratuite de cuisine addict. Informée, cuisine addict me propose généreusement une réduction de 10% valable 6 mois sur un prochain achat. J'appelle ça de ***. 7,90 € payé pour recevoir le colis à domicile et j'ai du aller chercher le colis à un relais. Du reste, le relais-colis m'a confirmé que le transporteur GLS est coutumier du fait. Belle ***! Dommage, tout le reste est parfait.

mon mail de réclamation n'ayant pas été traité par vos services comment pourrais je mettre une bonne appréciation !!! un colis parti de vos locaux le 14/09/2015 et annoncé par la Poste livré le 16/09/2015, le problême étant que je n'ai jamais été livré. J'ai donc contacté par moi même 3 fois les services colissimo qui ont enfin retrouvé le colis égaré qui me sera livré vers le 1er octobre 2015. Vous sous traité vos livraisons mais n'assurez pas le SAV, c'est très limite.

J'ai commandé de la levure sèche. Malheureusement le délai de péremption est dans moins de deux mois alors que normalement la durée de conservation est de deux ans. J'ai donc l'impression qu'on m'a vendu un produit presque périmé. D'autant plus que j'en ai commandé presque 500gr. Impossible de l'utiliser ces deux prochains mois. Très déçu donc.

J ai acheté une machine electrique (machine a barbe a papa) qui n est pas prévue pour la france elle est pourvue d une prise anglaise ou américaine donc inutilisable en France.

je n'ai vraiment pas du tout aimé le goût des arômes (fraise,nougat, pistache) que j'ai commandé pour mes cupcakes. le goût est vraiment dégeu,résultat 15 euros à la poubelle!!!

Très déçu, vous auriez pu me prévenir que SEUL vos papiers film allaient sur cette machineJe vais commander des films , obligé de repayer de port, après je crois que je ne vous embèterais plus Merci

Je n'ai toujours pas reçu mon colis !!!

le produit ne correspond pas à la photo. très déçue.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Le produit commandé ne correspond pas au produit livre. En attente de regularisation.

La livraison des produits s'est faite le 11/08 au lieu du 8/08 comme prévu sur le site. Cela entraîne des désagréments pour les personnes qui ont des délais à tenir et rien ne nous informe sur le site que "dans le Sud" (explication donnée par service client) ou en période estivale, les délais ne sont pas respectés !

Pâte à sucre vieux rose inutilisable, gâteau d anniversaire rate!

moule à financiers très cher, transport beaucoup trop cher

Le produit que vous m avez adresse à un date limite en septembre 2015 ce qui est très court par rapport au prix payé En conséquences je ne ferais plus appel à vos services

nous ne pouvons donner un avis car le colis est toujours pas livré nous n avons pas reçu d avis de passage ils doivent passer demain (a voir) s il trouve l adresse

J'ai fait 2 commandes auprès du site. Pour la 1er j'avais choisi un point de livraison près de chez moi, sauf que le commerçant en question avait fermé, le site était au courant mais n'en a pas informé ses clients. J'ai donc du faire 40 Km pour aller retirer mon colis sur St Sigolène. Pour la 2 éme commande, j'ai reçu un seau de nappage neutre ouvert qui a couler dans le carton, j'ai donc du perdre au moins 1 kg de produit. Je suis très mécontente de se site

cuisine addict n'a tenu aucun compte des indications fournies concernant la livraison. Le calage et l'emballage était approximatif.

J'ai acheté 12 mini-pots de nutella pour la mise en place d'un cadeau consistant à en distribuer 1 par mois pendant 1 an. Hors, n'étant pas coutumier de l'abréviation "DLUO", je n'ai pas fait attention que les 12 pots achetés périmaient dans moins de 2 mois... Vu le prix unitaire des pots et le caractère "Edition Limitée", j'ai préféré faire une commande groupée des 12 pots plutôt que d'en prendre quelques-un maintenant et d'autres plus tard. Bref, tout ça pour dire que l'information n'est pas particulièrement claire et que si j'avais su je n'aurai probablement pas commandé ces articles et aurai trouvé autre chose.

moule à manqué trop petit. Le tout pour 30,38 euros, c'est vraiment cher.

Commandé il y a une semaine. Payer un surprix pour livraison en 24h et comme soeur ***, j'attends toujours. Plus jamais !!!!

toujours pas de livraison l

il me manque un produit alimentaire 1 kilo de chocolat pour une valeur de 18.75 euro que je n'arrive pas à obtenir,j'ai l'impression d'un dialogue de sourds.

Prestation quant à cuisine Addict ok( encore reste à voir la qualité des produits), mais pour la livraison avec gls oulala!!! 10 jours et toujours rien reçu...le colis se ballade dans les départements limitrophes...il n arrive pas à passer la bonne "frontière"...

LIVRAISON NUL COMME D HABITUDE J ETAIS PRESENT ET IL NE SONT PAS MONTER CHEZ MOI 3e AVEC ASCENSEUR

bonjour,j'ai acheté un thermometre à visée laser(piles fournies )or les piles fournies etaient rouillées a leur moitié et totalement inutilisables pour un achat de ce prix ,je trouve le suivi de la commande anormal ,pour cette raison que je ne commanderais certainement plus chez vous. veuillez agreer....

Des 8 verres double paroi, 2 sont arrivés brisés. Pas de réponse a ma demande de rembourser les frais des 2 verres.