Avis clients de CuisineAddict

La livraison pas conforme a se qui était prévu,5 jours de retard!

Bonjour, déçu par la livraison. Ma livraison était estimée au 3 juin sur ma confirmation de commande puisque j'ai commandé le mercredi avant 11h. La livraison en 24h-48h est la raison pour laquelle j'ai commandé sur le site cuisineaddict. Resultat je me suis retrouver le vendredi à courir pour refaire des courses est acheter de quoi faire le gateau de baby shower prévu pour le dimanche. Resultat double dépenser et zéro gain de temps puisque j'ai du faire l'intégralité du glaçage

Mon colis est arrivé très en retard malgré un *** payé à mes frais qui ne m'a jamais été remboursé.

Commande toujours pas recu

je suis très dessus la commande a ete oublié a l agence on devait me rappeler pour me dire ou était l agence pas de réponse l on me dit quand on n ait pas chez nous on donne le colis a un voisin je ne suis d accord on ne connait pas toujours les voisins c est grave

Bonjour, Je tenais à vous faire part des problèmes de livraison que j'ai rencontrés avec ma commande (ref ***) du 16/05/16. La livraison était estimée pour le 19/05. J'ai reçu un mail de *** pour me dire que la livraison aurait lieu le 20. N'étant pas disponible, j'ai demandé à venir retirer ma commande au dépot. J'ai appelé la veille pour m'assurer que mon colis serait là. Mais quand je suis allée au dépot le 20, mon colis était à ***. On m'a proposé une nouvelle livraison à mon domicile le 23. Le 23, je reçois un SMS pour m'avertir que la livraison aurait lieu le 24. Le 24 après midi, n'ayant toujours pas de nouvelles du livreur, j'appelle et on me dit que mon colis est au dépôt, j'ai attendu pour rien. Cinq jours après la livraison prévue, après 2 coups de téléphone surtaxés et beaucoup de temps perdu, j'ai enfin pu aller récupérer mon colis. C'est la première fois que je vois un transporteur aussi incompétent. C'est dommage car je suis satisfaite des produits commandés et de la façon dont ils étaient emballés. Mais j'avoue qu'à cause de tous ces problèmes de livraison, je réfléchirai à deux fois avant de repasser une commande sur votre site. Cordialement, ***

J'avais fait un achat pour un cadeau et le message n'est pas sur le paquet , d'autre part il devait être livré dans une agence bancaire ouverte toute la journée et en réalité il a été déposé dans un bureau de poste .

Livraison incomplète avec appareil couvert de poussière Il manque un séparateur et une vis de serrage s'est désolidarisée

Le colis était endommagé. Certains produits sont abimés : la règle était rayée, le carton de la gélatine était déchiré. Je suis déçue lors de la réception de ma commande.

Produit defectueux et pas de response apres un mail de reclamation

Frais TOTALEMENT EXAGERES

Cette foi colis très mal emballé avec trois produits 1 Boite plastique de sauce donc emballage résistant pas de probleme mais ensuite 2 x cartons de blanc de boeuf écrasés et avec de grosses taches de graisse de boeuf fondu le tout enveloppé dans une bande de carton retenue par du ruban adhésif pas étanche du tout. Un très mauvais conditionnement de la part d'un préparateur de commande peu scrupuleux

Pas de notice d'utilisation de ma derniere commande

Probleme avec la livraison qui devait arriver le vendredi chez moi et qui tout compte fait est parti le vendredi de chez le prestataire donc je dois refuser colis qui n'est jamais pour le moment arrivé chez moi et j'attend le remboursement !!!!!!

Pas de remarques particulières sur les produits. Livraison hors délais. Prévue le 22/04, livrée le 28/04. Livraison GLS à éviter

Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison, extrêmement décevante: en effet, j'ai découvert mon colis sur mon paillasson, je ne dois donc le fait de l'avoir récupéré qu'à l'absence de voleurs sur mon palier.

nul je ne recommande en aucun cas se site depuis mardi je joint plusieurs interlocuteurs car je n'ai toujours rien reçu alors qui me dise que le colis est partie mais quand j'appelle les livreur il n'on pas reçu de colis de la part de cuisine addict. cuisine addict devait me rappeler pour se problème a ce jour toujours pas de nouvelle pour un frais de port en plus payer très cher pour une livraison express voici le professionnalisme de ce site!

GROS PROBLEME AVEC LA LIVRAISON. ça fait une semaine que j'attends mon colis dans lequel il y a de la crème liquide fragile et qui nécessite un stockage au froid rapide. Et je reçois aujourd'hui un message comme quoi mon colis a été réexpédié à l'expéditeur?! Une commande à presque 300€ il faut vraiment m'explique là !

Un descriptif qui ne correspond pas à la livraison. J'ai acheté 2 marmites hautes diametre 50 cm; j'ai recu une marmite diametre 30 et une autre diametre 27. j'ai donc payé l'ensemble plus cher que prévu. ***

Merci pour la rapidité de la livraison Le produit me convient parfaitement (graisse de boeuf) Merci beaucoup

promesse de livraison pour le 4 avril on est le 6 et toujours rien PAS CONTENTE J EN AVAIT BESOIN LE 6 j avais commandé chez vous pour la rapidité de livraison pour moi c est 0

Première fois que je commande sur ce site et même si je ne peux ouvertement critiqué le site car dans le déroulé de la commande tout c''est bien passé ; par contre il est marqué dans le descriptif 10 fils à roquefortaise et je n'en ai reçu que 8. Cordialement

franchement il ferait mieux de virer gls payer pour un service 24/48h et une semaine après ne pas avoir le colis il faut arreter de ***

Très déçue par les services d'expédition coûtant 6,90€ par COLISSIMO , pour une toute petite boîte, et ne voir arriver le paquet que cinq jours plus tard ...au lieu de vendredi ou même samedi (=3 jours). Colissimo livre dans les 48 heures ! tel est son slogan . Sinon, il s'agit d'un envoi ordinaire sur 3,4, 5 jours , voire plus, et dans ce cas le prix est bien inférieur . Ma réclamation réitérée et très justifiée est restée sans effet, ce pour quoi je n'aurai plus recours à vos services et déconseillerai à quiconque de vous passer commande .Je vous retire donc ma clientèle . ***

Merci de m'adresser PAR RETOUR la preuve de livraison soit-disant réalisée hier. Ce colis n'est toujours pas parvenu à son destinataire.

des le de livraison 8 jours

Date de livraison etais pour le 9/03/2016 et recue le lendemain frais de port quand meme de 13e . Le livreur m appelle en me disant de sortir de chez moi avec ma carte d identitee et c est arreter vers mon parking . Je trouve sa inioble du jamais vue. Je ne commandrais plus chez vous decue.

Livraison trop longue!

J'ai commandé de l'extrait de vanille, le produit commandé est bien celui que je voulais, le seul hic, c'est que les quatre bouteilles n'étaient pas pleines, 1/4 du liquide à été enlevé avant.

Retard dans la livraison a ce jour toujours rien

Je suis très déçue je n'ai pas reçu le bon modèle et je ne suis pas arriver à joindre le service client ......

Je vous ai commandé des produits pour ma fille. j'ai PAYE un colissimot qui devait, me livré mon colis en 24, 48 heures, je l'ai reçu 4 jours après. je trouve cela lamentable , surtout pour une enfant qui s'impatientait de pouvoir faire ses recettes.

très mauvaus prestataire de livraison. Je devais être livrée lundi 25 janvier 2016, et je suis livrée qu'aujourd'hui jeudi 28 janvier 2016, sans en être informé chez un voisin. C'est définitif, je ne commanderais plus chez vous et je vais me charger de faire la publicité. Car ne pas pouvoir être livrer est une chose mais en être informé en est une autre. Impossible de prendre ses dispositions lorsque l'on travaille. ***

Commentaire

Reçu colis éventré, produits percés conditions d'emballage nulles, j'avais besoin des produits le week-end dernier !!! normalement un colis devait être réexpédié ce jour.... apparemment rien n'est fait Vous comprenez que je ne suis pas satisfaite du tout et ai prise heures de congés pour réceptionner ce colis et il faudra reprendre des heures pour reréceptionner un colis .... beaucoup trop de désagrément et c'est pas avec les 10% sur une prochaine commande qui va me faire changer d'avis sur ce site

Produit non conforme à mon attente . Produit de petite taille , sec , et goût bizarre . Je ne recommande pas ce produit . ( Abricots secs en kg )

La rape à Julienne de Marque Le Tellier est totalement inutilisable .Il faut une force considérable pour râper quelques carottes et couper des pommes de terres en rondelles .Ce produit n'a pas du être testé , je le déconseille vivement . Je vais faire un colis retour .

a ce JOUR toujours nom livrer COMMANDE FAITE LE 29 DECEMRE NOUS SOMME LE 05 JANVIERS VISILEMENT CE MAGASIN CE *** LIVRAISON NOM RESPECTER DANS LES DELAIS ANNONCER EST FRAIT DE PORTS EAUCOUP TROP CHERE POUR LE SERVICE DE LIVRAISON QUE LON NOUS FOURNIE 8EURO 90 MOI OU ON ME REMOURSSE LER FRAIS DE LIVRAISON OU JE REFUSE LE COLIS POUR NOM RESPET DES DELAIS EST JE VOUS DIT PAS MERCI

bonjour je suis très mécontente mon colis livre le 28.12 ne m'est toujours pas parvenu. personne ne m'a appelé pour me prévenir, le lien internet pour suivre le colis ne fonctionne pas, mon colis est dans la nature j'ai paye la livraison par fedex parce qu'il était impératif que je reçoive le colis avant le 31.12 dans la mesure ou je vis a l'étranger et une personne voyageant devait me l'apporter, donc je suis vraiment déçue du service

Malgré un paiement de 5,90€ pour une livraison en express, le colis est arrivé 6 jours après la date prévue... Bien trop tard pour Noël.