Avis clients de CuisineAddict

les frais de port sont horriblement trop chères ; cette prestation doit être revue à un prix raisonnable , ***

Catastrophique promesse non tenue... 7 jours après ma commande toujours pas de livraison ! Première commande test et malgré une livraison assurée en 72 heures (par sécurité j'avais commandé 5 jours avant la date butoir) je n'ai jamais reçu ma livraison en désespoir de cause après différents échanges avec le service clients et le transporteur j'ai acheté mes produits chez mon fournisseur habituel un magasin physique sans problème. Expérience a ne pas renouveler mon conseil donnez priorité aux magasins physique ou vous trouverez facilement les produits près de chez vous. Dommage que cette société Française n'assure pas avec un service de livraison efficient alors que d'autre comme A........ arrive a livrer parfois dans la journée et même le dimanche !

Cadeau non livré dans les temps; livraison pourtant garantie avant Noël...

Toujours pas livrée le 24 décembre, pour une livraison prévue le 20 .... dommage, nous avions prévu de faire des truffes à distribuer à nos invités pour Noël !!!

Ma commande reçue ne correspondait pas à ma commande initiale et je suis vraiment déçue. J'ai laissé un message mais celui ci est resté sans réponse. Dommage ! Cdlt

Bonjour, Le produit est bien celui que j attendais mais alors avec un retard de livraison trop important. Cela m' a obligé a aller en acheter d'autres pour faire ce que je devais faire et maintenant j ai les moules,,,lol, Je sais la prochaine fois j anticiperais peut être 3 à 4 semaines avant. Cordialement

Aucune évaluation du produit possible étant donné qu'il a été livré dans un mauvais point relais et que 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le produit...

Code client *** Colissimo *** Mon colis est arrivé éventré avec un sac de couverture éclaté j'ai perdu un bon kg de marchandise Cordialement ***

Cela fait plus de 2 ans que j'achète chez vous des cerneaux de noix invalides. Votre prestation à toujours été parfaite. Mais cette fois ci le produit en lui même n'est franchement pas bon. Les cerneaux ont un gout rance, ils sont mous... Bref, je suis vraiment déçue

Fruits confits bons en revanche pleins de sirop au fond de la boite ce qui laisse à penser que ce sirop est payé au prix des fruits..... dommage

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

commande du 4/10/2147, date de livraison le 06/10/217. Nous sommes le 18/10/2017 le colis n'est tjrs pas livré. On est incapable de me dire ou il est , c'est inadmissible. Veuillez bien faire le nécessaire. N° suivi; ***. Merci de me donner des explications rapidement. ***; Ma 1ere commande n'est pas formidable.

Bonjour, A ce jour (17/10), le colis n'a toujours pas été livré. Or, selon le suivi UPS, il est en cours de livraison depuis le 12/10. Je me suis rendue hier au point relais, qui m'a confirmé que le colis ne leur avait toujours pas été livré. J'ai 5kg de tomates bien mures qui pourrissent donc chez moi, dans l'attente d'une préparation et mise en conservation... Je crains hélas qu'elles ne soient définitivement perdues et gaspillées. Ces incidents sont très fréquents avec UPS, et habituellement je ne passe plus de commande auprès d'entreprises faisant appel à UPS pour leur livraison. Je demande donc un dédommagement pour non respect des délais de livraison et pour les 5kg de tomates que je n'ai pu travailler du fait de ce retard. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, ***

Je n'ai pas reçu mon colis

pour l 'instant je ne suis pas satisfaite , je n ai encore pas reçu ma commande et quand je regarde mon suivi , elle a été remis au transporteur le 29 /09/2017 on est le 5 /10/2017 et toujours rien .

la livraison UPS tres tres longue d'ailleurs toujours pas livré!!!!

Bonjour nous n'avons toujours pas recu notre commande et ne savons pas qui contacter!

J'ai passé une commande le 26/08/17 dont la livraison était prévue le 31/08/17. A ce jour et malgré ma relance, je n'ai rien reçu !!!

un article commandé le 16.08 et toujours pas recu le 25.08!!!!!!!!

j'ai commandé le 6/8 et je n'ai toujours rien reçu

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Cordialement. ***.

Date de péremption du blanc de bœuf que j'ai acheté : à peine 1 semaine alors que le produit peut aller normalement jusqu'à plusieurs mois .. je vais devoir en jeter ! j'ai fait les fonds de stock ! Je change de site pour ma prochaine commande

Je suis désolée de ne pouvoir vous donner mon appréciation étant donné qu'à ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande. Mon compte a bien été débité mais le nécessaire n'a pas été fait en ce qui concerne la livraison. Pourriez-vous me tenir au courant. Comptant sur vous et vous en remerciant par avance, croyez à tous mes bons sentiments.

NUL Ma commande est arrivée en mille morceaux Mal emballée et probablement malmenée pendant le transport. Il s'agissait d'une terrine en porcelaine. Le film plastique qui entourait la terrine à maintenu fermement en place tous les morceaux qui se sont immédiatement éparpillés lorsque j'ai commencé à découper le film aux ciseaux. Colissimo à livre en 36 h et non en 24h et n'a pas jugé utile de répondre à ma protestation. Que comptez vous faire ?

On ne m'a pas encore laissé de message pour m'informer que mon colis est arrivé, je trouve cela très long et je ne sais que faire. Merci de me tenir au courant

pour le fournisseur r.a.s. produit conforme livraison rapide bien emballée pour le transitaire très mauvais colissimo en fait carton arrivé plus ou moins écrasé et boites ouvertes et répandues en partie dans l'emballage (roux blanc). Pour cuisine addict rien à dire pour le transporteur des gros doutes pour une commande d'articles fragiles il faudra y réfléchir à deux fois.

devais etre livré il y a 1 semaine ;apres 2 appels toujours pas de nouvelles

pas recu ce que j avais commander mauvaise reference et maintenant c est trop tard

Livraison au delà de ce qui est proposé sur le site au moment de la commande. Commande urgente passée il y a une semaine. Si j'avais su je serais passée par un autre fournisseur car je ne peux pas faire mon dessert de communion. Le service client eu au tel n a pas répondu à mes attentes non plus. Pas inquiet de la livraison qui est en attente depuis le 18 mars au centre de tri régional.

le pralin feuilleté est assez liquide et pas extra de goût, je suis très déçue....

je ne suis vraiment pas satisfait de vos prestation, très vite prélevé mais la livraison laisse à désirée ,toujours pas reçu la commande service déplorable!

très difficile d'évaluer le site, je n'ai commandé qu'un Kg de Cannelle !!!! Je n'ai jamais vu un produit aussi bas de game. Je connais très bien la cannelle de Ceylan, c'est parfumé. Dans mon cas je me trouve devant une poudre pratiquement sans odeur et sans goût j'ai l'impression qu'il y a du sable à l'intérieur. Aucune mention concernant la provenance . Date limite de consommation illisible ect.. Par crainte pour ma santé, j'ai préféré détruire ce produit. Je pense qu'à l'avenir j'éviterai ce site.

Objet reçu défectueux comme la relation client qui n'est pas le point fort de cette société -----------

Colis parfaitement emballé. Très grand soin pour que les assiettes en ardoise voyagent au mieux. Réception du colis avant la date prévue. Cependant déçue par l'aspect du produit : l'ardoise en mince et sa texture est uniforme. La photographie n'est pas suffisamment précise sur le site d'où l'écart entre ce que l'on pense voir et ce que l'on reçoit. C'est vraiment dommage.

impossible de modifier la commande alors que celle ci n avait même pas été validée et expédiée Mais votre mail disait le contraire Dommage

Bonjour, J'ai commandé 50 verrines tulipe jetables et j'ai reçu des cuillères !!! à 4 jours de ma fête MERCI Vous devez quand même faire attention ! Le libellé de la facture est pourtant correct, ***euros de perdus Je vais voir si vous affichez mon avis Bien à vous, ***

Le site est très attrayant, ainsi que les tarifs et les frais de livraison. La livraison et l'emballage : nickel. En revanche, l'un des 2 produits a posé soucis dès que je l'ai reçu et là.... dialogue de sourd : j'ai du faire appel à Paypal pour avoir gain de cause !!!! Pas normal d'autant que sur le site il est indiqué qu'ils ont peu de réclamation... et qu'elles sont traitées avec les plus grand soin !!!!!

commande non reçue alors qu'elle était prévue pour le 30/11!!!

depuis 5 jours avec un four vapeur reçu défectueux a *** euros Rien n'avance très déçue pour ma 1ere commande

pas satisfaite du tout