Avis clients de CuisineAddict

J'ai acquis récemment des produits par l'intermédiaire de votre société comme j'aurais pu le faire par n'importe lequel de vos concurrents. Le but de mon achat n'étant pas d'être par la suite assailli d'enquêtes de satisfaction ou autres actions commerciales en tous genres, je vous serais gré de ne plus m'importuner avec vos questionnaires de soit disant "satisfaction". Je vous interdis également de communiquer mes coordonnées à quiconque, et ceci pour quel motif que ce soit. Sincères Salutations. ***

Je suis déçu car j'ai commandé des paillettes en chocolat et le sachet était perché dans mon carton elle avait de partout

Impossible, colis introuvable ! Dr PC en congé, colis transféré en théorie au Bouquinophage, mais non arrivé. On m'a prié de revenir demain....

Je ne repasserais plus de commande chez vous heureusement quil y a ***

je n'ai toujours pas reçu ma commande et pourtant celle ci a bien été débitée de mon compte . lorsque je consulte sur le Site pour voir ou en est mon colis , ça me dit "Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis. " Voilà, je pense que je ne commanderais plus sur ce site car bien entendu aucun moyen de joindre quelqu'un pour exposer mon problème .

Rien à redire sur le produit, c'est exactement ce que je recherchais. En revanche, le colis était beaucoup trop gros pour le produit, un énorme carton pour un petit silpat, celui-ci rempli de papier bulle plastique. Emballage avec écrit "fragile", alors que ce ne l'est pas du tout, le papier n'était pas utile. Je sais que je ne recommanderai pas sur ce site.. A revoir..

Bonjour. Il me manque toujour les moules pour plaque chocolat hiéroglyphes. Merci de me dire pour quand la livraison. Cordialement. Mr ***

Ma commande a été expédié rapidement. En revanche, elle n'est toujours pas livrée alors qu'elle aurait du l'être le 22/02. Le relais colis de distribution initial a été changé (comme d'habitude avec Mondial Relay qui est une catastrophe pour les livraisons en général).Je ne doute pas que cusine addict est formidable, en revanche, passer par Mondial Relay m'ôte toute envie de repasser une commande... Je doute de l'état dans lequel seront les éléments fragiles de mon colis si je le récupère un jour.

Bjr, suis en train de vous retourner ma commande ***, arrivée en miette. Votre transporteur ayant jeter le carton par dessus la grille de la Maison. Cordialement ***

Je ne peux malheureusement pas évaluer votre produit pour la bonne raison que je ne l'ai pas encore reçu. Salutations. ***

produit parfait mais point relais pas content 5km et une demie heure allèe nous sommes en region parisiennetruver point relais plus proche cordialement

Dans le descriptif du produit il était indiqué que le moule avait un diamètre de 24m alors que celui que j'ai reçu est de 20 cm

livraison au top , produit notamment les verres double paroi 'bodum' 25cl, beaucoup moins au top. La photo , sur le site , est très trompeuse sur l'aspect réel de ces verres . Les renvoyer , j'aimerai bien, mais à quel prix ,le retour est entièrement à la charge de l'expéditeur !!!! publicité *** , cela y ressemble fortement . BIEN DECUE .Je comptais offrir ceux ci et maintenant , je suis depitée

Très déçue du produit. Je l'ai offert pour un anniversaire et le produit était en très mauvaise état comme si le capuchon avait été recollé. Ne corresponds pas du tout à l'image du site. Je ne recommanderai pas votre site. ***

Erreur dans la commande mail envoyé esr pas de nouvelle! Déçu!

Je n ai pas encore reçue ma commande qui a été redirigee sur un autre relais colis ,sans mon avis ,et celui ci étant fermé depuis samedi midi jusqu à mardi je dois donc attendre je ne comprends pas ne pas être consultée sur un autre relais colis . Salutations

Mauvaise gestion des retours de commande

- Site qui envoie en clair le mot de passe personnel choisi : très dangereux. - Aucun moyen de supprimer son compte. - Dans les mentions légales il est fait référence à une rubrique "Protection des données" qui n'existe pas.

Incompetent

Le coupe pain ne marche pas: il est monté de travers et la lame ne coupe pas....

Bon produit mais il faut *** pour trouver les explications pour l'utilisation...pas un mot de français c'est qd même un comble...je pensais être en France pourtant !!!

Le point relais super un Carnac dit ne pas avoir reçu le colis. Pouvez vous enquêter et m'aider à réceptionner ma commande ***

A la réception du colis, sachet de poudre d'amande et sachet d'amande effilé éclaté dans le carton. Denrée perdue. Demande de remboursement effectuée samedi 26/01/2019. Merci de votre retour. Cdt

Je trouve que la livraison n'est pas rapide

J ai mis 2 etoiles car je suis decu d avoir recue le pot avec une date de peremption courte la boite fais 1kg on des particuliers donc c de temps en temps.qu on fais de la viennoiserie c domage car la livraison a etais rapide. On est au mois de janvier et sa se perime au mois davril je pense que vous nous vendez vos stocks qui ne seront peit etre pas achetet par des pro c la seul.chose qui ma decu

Délai trop long par rapport à ce qui était prévu Toujours pas recu

Mauvaise gestion des retours de commande

Livraison rapide. En revanche ils livrent des produits dont la date limite de consommation presque dépassée (3 mois), un peu limite pour des produits que l'on est censé garder assez longtemps

Je suis déçu des boîtes je pensais que c'était plus gros.

votre colis m'a été volé dans mon immeuble et je n'ai donc pas pu tester vos produits. Vraiment désolée

La livraison est rapide. Cependant nous émettons une réserve quand à la qualité des produits. Entreprise d'évènementiel pour enfants depuis 2013, nous confectionnons chaque année des centaines de pommes d'amour. Nous achetions habituellement notre glucose chez "***". En rupture de stock au mois de novembre nous avons passé une commande chez vous. Nous avons eu énormément de pertes. Le glucose est de mauvaise qualité, ne permettant pas de recouvrir les pommes d'un sucre de qualité. Le mélange n'a pas tenu plus d'une demie journée journée sur nos produits contrairement à ceux réalisés avec une autre marque de glucose. Nous sommes donc très déçu par notre première expérience chez vous. Cordialement.

délais indiqué ne correspondent pas du tout hélas

Colis très bien emballé. Premier essai ce jour pour tester la température à ébullition d eau dans une casserole sur plaque induction. Et bien il a noté 100 degrés bien tardivement après ébullition . Et il est montait par palliers de 3 à 4 degrés. A vérifier. Inquiète de mon achat. Comment vérifier la fiabilité ? Cordialement

Commande passée le 17/12 et toujours non reçue au 03/01. Très déçue

D'abord un service client au téléphone inutile qui ne m'a pas aidé à résoudre un problème de recherche de point relais pour clôturer ma commande. Ensuite après persévérance, un délai affiché de 3 à 5 jours ouvrables mais colis arrivé au point relais après 7 jours ouvrables.. ce qui m'a fait raté une surprise.. Dommage pour la mauvaise communication et le suivi.

je suis satisfais des services mais depuis quelque temps,il n'y a plus de points relais dans la commune de DIEUZE,c'est bien dommage

Colis non ouvert à la réception car c était un cadeau de Noël. A l ouverture du cadeau fin décembre je me suis rendue compte que j avais commandé une trancheuse wismer et que j ai reçu une trancheuse beckers. J avais choisi une trancheuse Wismer car c'est la marque que je souhaitais. De plus le service après-vente de la marque wismer se trouvait assez proche de mon domicile. Je suis donc déçu de cet achat puis qu'il ne correspond pas à ce que j'avais commandé et je ne connais pas du tout cette marque... Dommage...

Qualité nul

Il y a eu 2 fois chgt de point relais car complet. 1 seul des 2 colis est arrivé. Inutilisable car de une assiette cassée et de 2 , le 2eme colis n ayant pas été reçu, service incomplet. Je compte retourner la marchandise et demander le rbt

Déçu par la qualité du produit, je m'attendais à du matériel professionnel en achetant sur ce site. Car je ne regarde pas le prix mais la qualité du produit. Envoie très bien emballé et date de livraison très respectée, mais je doute de la durée du produit dans le temps.