Avis clients de CuisineAddict

Pas de factures correcte Pas de livraison Alors que la commande a bien été payée. Sont ils ***?

J'avais payé un supplément pour être livré chez moi, ça n'a pas été le cas. Malgré la reception de cinq mails m'informant du suivi et de la proche consigne du colis la poste n'est jamais passé à mon domicile. Pas d'appels téléphoniques ni d'avis de passage. J'ai du me résigner à passer à la poste retirer le colis avec quatre jours de retard. Les messages de la poste sont hypocrites et trompeurs "..nous n'avons pas pu vous remettre votre colis...""...nous repasserons à nouveau..." J'ai beau faire une réclamation à la poste, apparement c'est à l'expéditeur de la faire. Quant au poivrier "Chatel" le bois , noyer" n'est pas aussi beau que sur la photo (peu de nervures). Le problème des achats en ligne est bien là. Cordialement ***

2 commandes passées dans la même journée, car j'avais oubli des articles. Mail envoyé, pour regrouper mes deux commandes, sans réponse, j ai donc payé deux fois les frais de port. J'étais jusque là très satisfaite.

Je ne sais si le colis est arrivé au point relai ou pas !

Les amandes de cette livraison sont éventées Impossible de récupérer le colis samedi après-midi et lundi

Je ne peux pas je n'est toujours pas reçu mon colis 📦 donc si les produits me conviennent ?? 8 jours qu la commande est passée si vous avez le pouvoir de regarder se qu'il se passe merci

Modifier le point de livraison sans même prévenir le client et en plus le nouveau point de livraison a comme horaire 9h 17h très pratique pour les personnes qui travaillent vraiment nul

Je n'ai toujours pas ma commande parce que le point de livraison est fermé le samedi. Ce que je ne pouvais pas savoir étant donnée que l'information n'était pas disponible sur le situe. Vous proposez d'ailleurs un nombre très limité de points relais et, qui plus est, différents des habituels. Bref,je ne sais pas si je vais pouvoir récupérer mes produits vu les horaires de cette entreprise

Livraison incomplète

BONJOUR !!déçu car toujours pas reçu ma commande....le point relais ne l'on pas.....ma commande était URGENTE !!! J'espère que vous Allez pouvoir résoudre se problème...je vous remercie.

je suis totalement deçue il manque des objets dans mon kit. j'ai commandé expres ce kit pour le thème du cirque et les chaussure clown sont manquantes...

Commande passé le 9 septembre, toujours pas arrivée. Le colis a traversé la France entière dans tous les sens mais je ne le reçoit pas encore. Le service après-vente, nul. Copier-coller intensive de phrases type et des réponse du prestataire Mondial Relay qui est ***. Aucune solution ni proactivité de la part de Cuisine Addict. La sélection d'articles est un atout votre sociéte de transport et lamentable. 3 problèmes d'envoi sur 4 envois. Nul.

Ayant commandé un moule à empreintes pour chocolat, entre-autre je ne trouve pas professionnel d'envoyer cet article sans protection ( film, emballage d'origine ) tout est en vrac! majoré votre prix mais faite votre travail comme des pros! Cordialement.

A la place du pèle-pommes payé je n'ai reçu que des pièces qui ne correspondent à rien comme je vous en ai fait part par courriel du 14.09.2019. J'attends que vous me fassiez parvenir un pèle-pommes *** à € ***. D'avance, merci.

ZÉRO ÉTOILE POUR MA PART. Service après vente complètement absent. T'es déçu de mes produits ils sont arrivés casser. J'ai envoyé des mails mais je reste sans réponse. Donc au final je ne vous remercie pas pour la qualité et encore moins pour le service après vente !!!

Bonjour ma commande est arrivée rapidement, mais la tuile est toute tachée et ébréchée aux endroits où les vis passent pour fixer les poignées. Dommage c'était pour offrir, du coup je l'ai gardée pour moi et j'ai du trouver autre chose à offrir. Évidemment je ne renouvellerai pas l'expérience d'une nouvelle commande sur votre site. ***

Très mécontente. Le délai n'a pas été tenu et en plus lorsque j'ai demandé l'annulation de l'envoi, la personne m'a répondu par retour de mail que le colis était parti. Faux, il a été envoyé le lendemain de ma demande. Le suivi de la poste en fait foi

commande du 23 Aout mais toujours pas livré le 28. soit disant livré sous 48h. délais de livraison bidon et non informé. pas sérieux.

Je n'ai pas reçue ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer

Très mauvaise prestation. - Livraison initialement prévue à St Cloud le 2/08. - Réception d'un SMS m'informant que mon colis sera finalement disponible à Nanterre et non plus St Cloud. - Plus aucune nouvelle ensuite. - Le jour de mon départ en vacances, le 7/08 au matin, je décide de faire un crochet par Nanterre (détour d'1h30 environ) pour récupérer mon colis. Colis pas disponible ! - Arrivée sur mon lieu de vacances près de Pornic ( 44-Loire Atlantique), je téléphone à nouveau afin que mon colis soit rapatrié sur mon lieu de vacances. On me dit qu'il y a une possibilité à Pornic, (15 boulevard de Linz) - N'ayant aucune confirmation écrite,par sécurité, je rappelle quelques jours plus tard et on me dit que finalement NON, le colis sera retourné depuis Nanterre vers sa destination d'origine si je ne vais pas le chercher. J'ai beau expliquer qu'étant partie en vacances, il n'y a aucune chance que je puisse aller le chercher à 450 kms de là. On me dit que c'est comme cela, un point c'est tout ! (C'est ce qui s'appelle "avoir le sens du client ! ") Si aucune solution n'est trouvée, il est clair que je ferai savoir combien ce service n'est pas à la hauteur de ses engagements. Bien sincèrement, ***

produit commander le 9/8 et toujours pas arrivé.

Bonsoir Avant de demander une évaluation, il faut s'assurer de la livraison. J'ai refusé le colis il était défoncé. Votre transporteur a du confondre colis marqué fragile et un ballon de rugby. Je suis donc dans l'attente de vos nouvelles. cordialement

Bonjour, J'avais commandé sur votre site « cuisine addict » du chocolat blanc zéphyr 34% pistoles. Je l'ai reçu samedi matin. Et mauvaise surprise le chocolat a fondu en chemin de la livraison et les chocolats se sont tous collés et sont tout durs. Je sollicite un geste commercial de votre part. Cordialement

je laisserai une évaluation quand je serai livré

achetez un moule à gâteau reçu moule pour mignardise à euros le moule ça fait un peu cher

Je n'ai pas eu à ce jour ma commande C'est honteux et inacceptable

vous me demandez mon avis alors que je ne suis toujours pas livré annonce d'un changement de point de livraison puis plus rien je dois partir demain sans livraison merci

Pas d'avis pour l'instant je n'ai pas encore reçu mon colis après 11jours grrrrrr ! Ce n'est pas vous qui êtes en cause mais là c'est un peu long quand même !

Matériel mal emballé. Carton d'emballage Arrivé en mauvais état. Table de travail inox cabossée à plusieurs endroits. Manquait une vis pour fixer les pieds. Obligé d'en bricoler une pour tout faire tenir. Prestataire à oublier définitivement

En faite j ai commandé un montant de ***e alors j ai recu candy melt fondre et coller, déjà j ai pris un flacon arome lychee la date est trop court, j ai contacte le service il me répond que la loi interdit de reprendre alimentaire je suis d accord dans ce cas il ne fallait pas m envoyer ce produit puisqu il sait que la loi interdit de reprendre, c est la premiere que je commande sur ce site honnêtement je suis decu

Bonjour , ai vous donner cette évaluation car après mon conversation téléphonique avec une de votre conseillers qui m'a promis de me envoyer un email pour un échange des filme que j'ai acheter jusque au la je rien reçu !!!

- Colis devant être livré le mercredi 19 juin dans un point relais à moins de 1 km de mon domicile. - Vendredi 21 juin : changement de point relais sans me demander mon avis, à Villejuif, à 6.3 km de mon domicile ! - Colis disponible le samedi 22 vers

Livraison trop longue

les gousses que j'ai reçu étaient sèches et avaient une odeur bizarre mais clairement pas l'odeur de vanille je pensais faire une bonne affaire, vu la photo sur *** et le prix, je suis vraiment très déçue j'en avais parlé dans mon groupe de pâtissiers qui compte plus de 25 200 membres, j'ai été obligée de leur dire que je n'étais pas satisfaite et que donc, il ne fallait pas commander cette vanille ... dommage ...

Je ne suis pas du tout contente et même plutôt furieuse que vous me mettiez devant le fait accompli... Je devais me faire livrer en relais colis dans ma ville pour que vous me disiez qu'il est finalement indisponible ce relais et pour m'envoyer faire 1 h de route pour récupérer deux pates a sucre !!!! Si j'avais su je n'aurai pas commandé chez vous ce n'est pas serieux. N'affichez pas des relais colis indisponible !!!

Je n'ai pas reçu mon colis car la poste l'a renvoyé à l'expéditeur.... le colis était pas en état d'être livrer comme ça. Donc j'espère que le nécessaire sera fait car j'ai besoin de ma commande pour jeudi matin 7h Cordialement

Le produit fourni est un MELANGE de différentes substances et je doute qu'il contienne réellement du E120 car ses réactions avec des acides et des bases fortes ne sont absolument pas celles du E120. En outre, le site ne permet pas de choisir un point relais (Mondial Relay) dans une autre ville que celle où on demeure.

Site vraiment nul dans son ergonomie pas pratique à utiliser lent

Déçue de ma commande. Fleurs en sucre reçues cassées.toutes les feuilles étaient en miettes. L'emballage aurait du être mieux adapté pour une réception en bonne et du forme.

j ai acheté un devidoir compact et un film qui ne correspond pas sans trouver le bon. d habitude le vendeur l indique et la rien. pouvez vous m'indiquer le film correspondant a mon devidoir . sachant que ceux que j ai : sont utlisable dans le compact