Avis clients de CuisineAddict

Produit *** sur le site cuisine addict.

Une catastrophe...tout collait...la poêle est à la poubelle!!!!

Je n'ai pas reçu mon colis commandé il y a plus d'un mois, donc forcément je ne suis pas très satisfait...

Colis toujours pas reçu après 3 semaines de commandes. Service client à peu près réactif.

Livraison dans les temps, emballage soigné malheureusement gros soucis sur la peremption d'un produits. Le mycryo s'utilise en très petite quantité, j'ai reçu mes 550gr en dpuo de 2mois, je l'ai donc utilisé, résultat catastrophique puisque qualité largement altérée. Le service client au téléphone est exécrable, une femme vous reponds qu'elle ne peut rien pour vous, qu'elle se fiche que vous soyez un particulier et que vous n'utiliserez jamais une aussi grande quantité en si peu de temps. Elle me propose ***% en dédommagement. Je tombe des nues. Je me plains donc en public sur la page Facebook, quelqu'un de l'entreprise propose de me dédommager ce produit ce qui je trouve est la moindre des choses. Formalités et gestion a revoir. J'ai découvert que je n'étais pas la seule a m'en plaindre. Je retourne chez ***

Pas encore reçu le colis !

J'ai commandé pour *** euros une batterie de cuisine que je n'ai jamais reçu après plusieurs mois. Je demande à être remboursé et leur service client me répond qu'ils attendent le retour du colis de la part de la poste. La poste ne renvois, rien, je n'ai rien reçus, je me suis fait ***.

Impossible de noter puisque je n'ai pas reçu mon colis, malgré le mail d'arrivée de mondial relay. Le point relais n'a jamais réceptionné mon colis. J'ai envoyé un mail de réclamation à mondial relay, mais bien entendu, pas de réponse pour le moment. J'espère qu'il y aura une solution.

Bonjour Bien reçu ma commande ***. Toutefois, la date limite de consommation est indiquée sur le carton me dit-on. Je n'y ai vu qu'une seule date à savoir 2019 alors que nous sommes en 2020 je ne vous l'apprends pas et ni jour ni mois de précisés. Je ne veux pas *** à vous retourner le colis mais pour une 1ère commande, la satisfaction n'est pas là du tout ; s'est raté ! Cordialement. ***

Je pense que le service est à revoir ***

Pas de livraison à ce jour Et ma facture a été honorée

Bonjour , Depuis la commande et le paiement le 08/03/2020 ,aucune nouvelle , ni courriel ,ni colis !! et nous sommes le 16/03/2020 . C'était une arnaque ? Cordialement

Commande toujours pas recue.c'est inadmissible.personne ne peut me renseigner quand a son avancement.une demande de remboursement a ete demandee.pourtant je suis un client regulier sur ce site.tres decu

Rien à dire sur les délais de livraison. Par contre: j'ai adressé un courriel d'insatisfaction (auquel je n'ai pas eu de réponse !) concernant la date de péremption du produit. Un pot d'1 kg de bicarbonate d'ammonium à consommer avant 07/2020. Or, pour un particulier, ce produit doit pouvoir être utilisable au moins pendant deux ans. Je considère qu'il s'agit là d'un *** qui permet au fournisseur de faire "filer" son stock avant qu'il ne soit périmé. Je ne suis pas dupe de la manoeuvre et je la dénonce.

Pas reçu !!!!!!

Je devais être livrée le 05/03 au plus tard et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que nous sommes le 08. L'anniversaire de mon fils était aujourd'hui et je n'ai pas pu réaliser son gâteau comme je le souhaitais.

Déçue pour la première fois .La creme 35 0/0 UHT a été livrree avec une date dépassée même si elle est encore sur le principe consommable elle aurait du être ds la rubrique fin de date à un prix préférentiel avec indication de date..J'ai obtenu *** 0/0 de remise sur une prochaine cde .Geste commercial un peu juste...Gagnant gagnant pour cuisine addict....

Vos soucis d'affichage sur le site trompent, les livraisons n'ont plus le même temps estimé avant et après le paiement. Je vous demande ce qu'il en est, vous me dites que ma commande est complète et sera envoyée rapidement et quelques minutes après je reçois un mail m'informant qu'elle était annulée; Je repasse une commande sur votre site, je vous envoie un mail ,vous remarquez l'erreur puisque 2 commandes sont bien en cours (la 1e n'était pas annulée comme annoncé) et vous décidez d'annuler une des deux commande pour ne pas que je me retrouve avec les articles en double. Sympa...sauf que biensur vous annulez la commande qui m'a coûté le moins cher oui, car en moins de 24h les prix avaient déjà changé pour les mêmes articles.... Je mets 1 point pour votre rapidité de réponse, les produits conforment et car l'emballage était nickel... sinon je suis très déçue.

Rapidité : très satisfaite Emballage : colis vraiment trop peu sécurisé car arrivée des barrettes chocolat en mille morceaux pour la moitié de la boîte ! Insatisfaction totale

Je n'ai toujours pas reçu l'un de mes articles. En tant que professionnel j'ai été obligé de le prendre ailleurs et je n'ai toujours pas reçu d'avoir ou de code de réduction étant donné que je l'avais payé.

Colis arrivé en retard

Votre produit à tellement augmenté plus le transport que je n'ai plus rien à vous dire . Désolé mais c'est une honte !!!!!!!!!!!!!..........

Commande livrée avec 5 jours de retard suite à une relance de ma part... pas de retour du service commercial... obligation de téléphoner 5 fois...

Livraison trop longue

L'emballage de la pectine jaune de 125g que j'ai commandé n'était pas du tout bien scellé.

Un peu déçue, car j'ai commandé un article sur ce site y'a une semaine car ce site promet d'être livré entre 2 et 4 jours cependant je reçois un mail me disant que mon colis m'attend à 70km de chez moi dans un point relai que je n'ai pas sélectionné sous prétexte que celui que j'ai choisi est indisponible alors que c'est un centre commercial que j'ai biensur contacté et qui n'a aucun soucis en terme de réception de colis il est même ouvert le dimanche. Mondial relai aurait pu choisir un autre point relai près de chez moi. Le site a l'air très bien, les produits aussi mais malheureusement je ne recevrais pas mon article à temps pour mon évènement. J'espère que vous pourrez y remédier j'attends toujours un retour de votre part.

Je suis très mécontent de la prestation de cuisine addict et suis indigné du manque de respect et de considération qu'a cette société envers ses clients. J'ai mis une étoile juste pour pouvoir valider mon évaluation.

Lame acheté ne correspond pas à la photo du site. Il n 'a pas de support juste une lame.

Bonjour, Je ss insatisfaite du service car le choix de mon point relais n'a pas été respecté, celui-ci étant beaucoup plus loin je n'ai pas eu l'occasion d'aller récupérer mon colis. Cordialement.

Toujours rien reçu. Comment est on averti de la délivrance du colis . Pas très contente !!

Co'is reçu 15 jours après la commande et apres une relance par courrier mail. Réception non a domicile comme prévu mais dans un dépôt glauque et difficile d accès

livraison faux au nom de noblet serge au lieu castanie catherine également la facture n'ai pas en mon nom noblet serge

Colis reçu dans les délais. En revanche la poêle a une rayure... d'où ma déception.

J'ai acheté le moule à bûches en silicone 25 cm et le moule Marron Glacé 30 ml de la marque Silikomart. Le carton du moule à marrons/châtaignes est sale et ouvert avec l'abattant de l'ouverture plié et le moule est sale des 2 côtés. Évidement, je suis plus qu'enchantée de payer au prix fort un produit d'occasion...

SITE À ÉVITER. Des informations FAUSSES : soi disant des délais de livraison de 2 à 4 jours, ça fait 7 jours que je j'attends ma livraison !!. Ma commande a été passée le 29 janvier et la seule choses qu'ils vous répondent "voyez avec Mondial Relais, voyez avec Mondial Relais" sans faire le moindre effort pour savoir pourquoi vous n'avez pas reçu votre commande.

J'ai reçu une référence que je n'avais pas commandée à la place de ma commande.

Je suis assez déçue car j'ai laissé tremper mes nouveaux moules afin d'enlever l'étiquette. Résultat : ils sont neufs mais rouillés.

Première commande passée il y a une semaine date de réception prévue le 22 février !!!!!!!! Rien à ajouter

colis non reçu a ce jour.....

Je n'ai pas pu retirer mon colis: Jour 1: il m'a dit qu'il ne pouvait pas me remettre mon colis parce que son boîtier n'etait pas rechargé et que ce allait prendre un temps fou, donc il m'a demandé de repasser un autre jour. Jour 2: il m'a dit qu'il abandonnait la remise des colis et que je devais attendre un message de votre part.