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F
Note : 1 sur 5
Je trouve totalement scandaleux d'utiliser un carton aussi volumineux pour transporter un objet aussi mince. C'est beaucoup de carbone dépensé en pure perte. Merci de revoir votre stratégie d'emballage.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Insatisfaite, je n'ai pas envie de recommander
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
M
Note : 2 sur 5
beaucoup de promos non disponibles. pas d avertissement clair lors du reglement sur la NON DISPONIBILITE des produits commandés.
M
Note : 1 sur 5
commande et suivi corrects, livraison déplorable d'après la destinataire
C
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 25/05 pour pouvoir faire une surprise à ma mère pour le 07/06. Je devais recevoir mon colis le 29/05... Et je ne l'ai toujours pas reçu. Je regrette d'avoir commandé.
M
Note : 2 sur 5
mauvais suivi...
D
Note : 2 sur 5
Satisfaite des produits par contre déçue de la livraison, j'avais payé un supplément pour être livré en express pour pouvoir faire des gâteaux pour les 1 an de mon petit garçon les produits devaient être livré max le 4 juin et j'ai malheureusement été livré le 6 juin, 1h avant le goûter de mon fils.
O
Note : 1 sur 5
Des délais non respectés avant le confinement. presque 4 mois de retard... Un message d'envoi qui s'avère être un bug. Tout est catastrophique d'un bout à l'autre ! Nul nul nul
M
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfaite du produit ni des échanges avec cuisins addict
E
Note : 2 sur 5
J'ai signalé la confusion due à la photo des fils à couper et de la lyre , je m'attendais à un geste commercial , frais de port offerts pour l'achat de la lyre , mais rien dommage!
A
Note : 2 sur 5
Dommage que lorsqu'un produit est en rupture (non stipulé lors de la commande) l'envoi du reste de la commande est bloqué et de plus sans avertir le client. J'ai dû appeler le service. De plus, un article (passoire Cristel) est envoyé par le fabricant et je n'aI rien reçu à ce jour. Avis mitigé !
A
Note : 1 sur 5
pas encore reçu le produit
J
Note : 2 sur 5
Tout les produit arrive bien mais en fait le packet de farine est ouvert et il y a de farine par tout dans les colis. Si tu veux voir de photo je le prix en ouverture
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
F
Note : 2 sur 5
Produit usagé et non neuf.
M
Note : 1 sur 5
Aucune commande reçu
M
Note : 2 sur 5
Les produits sont bien mais la livraison a pas été faites à revoir le service livraison
F
Note : 2 sur 5
Trop de mails de suivi de commande (au moins 5 en 2 jours). Frais de retour pour un précédent colis supérieur à la valeur du produit. Tarif de retour proposé exagéré. Refus de prendre en charge les "petits objets". Site commercial intéressant et agréable à parcourir.
C
Note : 1 sur 5
***
C
Note : 1 sur 5
Livraison après le sondage Soit le sondage est trop rapide soit la livraison est trop longue
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 février 2020 et toujours en attente de l'envoi le 17 mai 2020. Le contexte particulier ne peut pas tout justifier. Je ne recommande pas ce site. D'autant que si je ne vais pas aux nouvelles, le vendeur n'en donne pas !
A
Note : 1 sur 5
Service client deplorable! A commencer par le retour, première commande un article ne me convient pas je décide tout bonnement de le rendre pour cela envoyer une demande, attendre la réponse, et payer les frais de retour, 2020 cela ne devrait plus exister. Je garde donc l'article en question.
S
Note : 1 sur 5
Je trouve votre politique de reprise, un peu contraignante , elle consiste à faire une demande sur le site, ensuite attendre une confirmation, (j'ai dû appelé pour accélérer les choses) jusqu'à là ça peut se comprendre. mais on plus , envoyer une demande de remboursement écrite , ça fait un peu trop. J'achète souvent sur internet, j'ai jamais vu ça. On plus la personne que j'ai eu au téléphone, été expéditive. Les produits sont de bonne qualité, la livraison au top , mais Déçu car j'ai dû faire un retour sur un produit de ma commande.
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais alors le décor de gâteau est tout abîmé !!!!!!!!! Au prix qu'il coûte je trouve ça lamentable.
C
Note : 2 sur 5
La pâte à sucre rose était périmée de avril 2020.
M
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 5/05/2020 et la date de péremption du produit était « 05/20 »...
J
Note : 1 sur 5
Colis rafistolé, boîte de sucre scotchée....... Première et dernière expérience chez vous.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour à tous, j'ai bien reçu ce que j'avais commandé. Par contre il manque des pièces ! Et pour l'instant on me dit que cela n'est pas vrai, et que cela est normal ! Donc je vais être obligé de me tourner vers PayPal !
S
Note : 1 sur 5
Le nutella était renversé dans le colis. Je suis très déçue. J'attends un geste commercial de cuisine addict.
I
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le paquet de levure est arrivé eventre alors que le colis était nickel à l extérieur. Message envoyé en réclamation mais aucun retour pour le moment...
S
Note : 1 sur 5
Deçu par ma commande, trop long et pas de produit en stock.attente 4 semaines.pour la moitié de ma commande
M
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus dans cette enseigne, le service après vente est insatisfaisant.
W
Note : 1 sur 5
Colis perdu, jamais livré. Après un mois, je reste en attente de la procédure de la part du vendeur que je suis obligé de relancer. Pour éviter les galères, je vous invite à commander ailleurs
R
Note : 1 sur 5
Arrivé cassé
F
Note : 2 sur 5
sur les 3 paquets de levure reçus 2 sont durs comme brique et le 3° tout mou. je n'ai pas encore ouvert. par crainte de mauvaise qualité. y a-t-il de l'humidité?
C
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé un produit (moulin sel Peugeot) en avons reçu un autre. Nous souhaitions un modèle en particulier. Le service client nous a indiqué que cet autre produit nous avait été envoyé en raison de la rupture de stock de celui que nous avions commandé. Or nous souhaitions absolument le modèle commandé. Nous n'aurions pas acheté d'autre modèle. Afin de ne pas payer les frais de port nous avons acheté d'autres produits , dont nous n'avions pas forcément besoin. Nous avons été lésé . Cela n'est pas honnête de la part de Cuisine addict.
E
Note : 2 sur 5
J'ai acheté 2 paquets de levure de boulanger de 500g.sous vide. Le 1er paquet est correct, le paquet est bien dur, l'air n'est pas rentré à l'intérieur. Le 2ème paquet semble avoir pris l'air, il est tout mou... J'espère que la levure sera utilisable et efficace...
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car dans mon colis le kg de noisettes acheté étaient complètement explosé jai paye pour rien 1kg de noisettes car ce n'était pas assez protege et calé dans le carton. Voilà pourquoi je note mal cette livraison. J'aimerais d'ailleurs un geste commercial ou me renvoyer 1 kg de noisettes gratuitement. Cordialement ***
P
Note : 2 sur 5
Nous avons eu un problème sur notre colis n° ***. Deux boites sur les 9 étaient éventrées (écrasées). C'est la 1ère fois que ça nous arrivait....