CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
je suis déçue de ma 1ere commande. Jai mis dans mon panier 1 produit" dispo" Apres règlement, toute ma commande a été annulée par vos soins. Jai été obligé d appeler. On m a informé que le produit était indisponible, et que la commande a été annulée ! La conseillère a eu la gentillesse de régler le
Y
Yves S.
Note : 1 sur 5
Pour l,instant je ne puis être satisfait
A
Akoua Virginie B.
Note : 2 sur 5
vos nouvelles pages ou site internet est pas terrible, quand je navigue pour voir chercher des articles, la page s'ouvre sur plusieurs articles et c'est flou, les articles apparaissent, c'est vraiment pour un site comme le votre, car on na besoin de bien voir ce qu on achète...
D
Dora R.
Note : 2 sur 5
Bien vérifier avant envoi que les articles sont complets. J'ai commandé deux balances de précision identiques. Une a été livrée avec piles, l'autre sans piles. Ce n'est pas sérieux, ce n'est pas professionnel.
M
Myriam F.
Note : 1 sur 5
Déçu commander en avance pr être sur de recevoir avant le 4 et toujours rien à ce jour
C
Clément G.
Note : 1 sur 5
Mieux stocker vos objets pour pas qu'il arrivent avec des moisissures partout !!
M
Megahnn P.
Note : 1 sur 5
Service client a revoir...
C
Claire C.
Note : 2 sur 5
Les colis de chocolat devrait mentionner "conserver dans un endroit frais" Etc... Les pistoles de chocolat avaient commencé à ce coller entre eux ! Heureusement que j'ai foncé récupérer mon colis dès réception en Relais !
F
Frédéric D.
Note : 1 sur 5
Je trouve totalement scandaleux d'utiliser un carton aussi volumineux pour transporter un objet aussi mince. C'est beaucoup de carbone dépensé en pure perte. Merci de revoir votre stratégie d'emballage.
E
Emeline A.
Note : 1 sur 5
Insatisfaite, je n'ai pas envie de recommander
A
Alice P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
beaucoup de promos non disponibles. pas d avertissement clair lors du reglement sur la NON DISPONIBILITE des produits commandés.
M
Monique L.
Note : 1 sur 5
commande et suivi corrects, livraison déplorable d'après la destinataire
C
Camille S.
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 25/05 pour pouvoir faire une surprise à ma mère pour le 07/06. Je devais recevoir mon colis le 29/05... Et je ne l'ai toujours pas reçu. Je regrette d'avoir commandé.
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
mauvais suivi...
D
Delphine R.
Note : 2 sur 5
Satisfaite des produits par contre déçue de la livraison, j'avais payé un supplément pour être livré en express pour pouvoir faire des gâteaux pour les 1 an de mon petit garçon les produits devaient être livré max le 4 juin et j'ai malheureusement été livré le 6 juin, 1h avant le goûter de mon fils.
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
Des délais non respectés avant le confinement. presque 4 mois de retard... Un message d'envoi qui s'avère être un bug. Tout est catastrophique d'un bout à l'autre ! Nul nul nul
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfaite du produit ni des échanges avec cuisins addict
E
ERIC M.
Note : 2 sur 5
J'ai signalé la confusion due à la photo des fils à couper et de la lyre , je m'attendais à un geste commercial , frais de port offerts pour l'achat de la lyre , mais rien dommage!
A
Annick S.
Note : 2 sur 5
Dommage que lorsqu'un produit est en rupture (non stipulé lors de la commande) l'envoi du reste de la commande est bloqué et de plus sans avertir le client. J'ai dû appeler le service. De plus, un article (passoire Cristel) est envoyé par le fabricant et je n'aI rien reçu à ce jour. Avis mitigé !
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
pas encore reçu le produit
J
Jacob C.
Note : 2 sur 5
Tout les produit arrive bien mais en fait le packet de farine est ouvert et il y a de farine par tout dans les colis. Si tu veux voir de photo je le prix en ouverture
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
F
Florence D.
Note : 2 sur 5
Produit usagé et non neuf.
M
Mariem Z.
Note : 1 sur 5
Aucune commande reçu
M
Marie-Christelle F.
Note : 2 sur 5
Les produits sont bien mais la livraison a pas été faites à revoir le service livraison
F
frederic M.
Note : 2 sur 5
Trop de mails de suivi de commande (au moins 5 en 2 jours). Frais de retour pour un précédent colis supérieur à la valeur du produit. Tarif de retour proposé exagéré. Refus de prendre en charge les "petits objets". Site commercial intéressant et agréable à parcourir.
C
Claire R.
Note : 1 sur 5
***
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
Livraison après le sondage Soit le sondage est trop rapide soit la livraison est trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 février 2020 et toujours en attente de l'envoi le 17 mai 2020. Le contexte particulier ne peut pas tout justifier. Je ne recommande pas ce site. D'autant que si je ne vais pas aux nouvelles, le vendeur n'en donne pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Service client deplorable! A commencer par le retour, première commande un article ne me convient pas je décide tout bonnement de le rendre pour cela envoyer une demande, attendre la réponse, et payer les frais de retour, 2020 cela ne devrait plus exister. Je garde donc l'article en question.
S
Samir K.
Note : 1 sur 5
Je trouve votre politique de reprise, un peu contraignante , elle consiste à faire une demande sur le site, ensuite attendre une confirmation, (j'ai dû appelé pour accélérer les choses) jusqu'à là ça peut se comprendre. mais on plus , envoyer une demande de remboursement écrite , ça fait un peu trop. J'achète souvent sur internet, j'ai jamais vu ça. On plus la personne que j'ai eu au téléphone, été expéditive. Les produits sont de bonne qualité, la livraison au top , mais Déçu car j'ai dû faire un retour sur un produit de ma commande.
N
Nelly R.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais alors le décor de gâteau est tout abîmé !!!!!!!!! Au prix qu'il coûte je trouve ça lamentable.
C
Claire C.
Note : 2 sur 5
La pâte à sucre rose était périmée de avril 2020.
M
Marine M.
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 5/05/2020 et la date de péremption du produit était « 05/20 »...
J
Jocelyne Z.
Note : 1 sur 5
Colis rafistolé, boîte de sucre scotchée....... Première et dernière expérience chez vous.
S
Serge H.
Note : 1 sur 5
Bonjour à tous, j'ai bien reçu ce que j'avais commandé. Par contre il manque des pièces ! Et pour l'instant on me dit que cela n'est pas vrai, et que cela est normal ! Donc je vais être obligé de me tourner vers PayPal !
S
Sarah F.
Note : 1 sur 5
Le nutella était renversé dans le colis. Je suis très déçue. J'attends un geste commercial de cuisine addict.
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le paquet de levure est arrivé eventre alors que le colis était nickel à l extérieur. Message envoyé en réclamation mais aucun retour pour le moment...
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
Deçu par ma commande, trop long et pas de produit en stock.attente 4 semaines.pour la moitié de ma commande
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