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K
Note : 1 sur 5
Dessus
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
carton éventré, toutes les boites cabossées, inadmissible ces produits
G
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est toujours pas arrivé alors que j'ai payé pour une livraison express, mail reçu de la poste indiquant que le colis ne peut être distribué au point relais !
L
Note : 1 sur 5
colis non recu
E
Note : 2 sur 5
Pas tout à fait satisfaite
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la boîte De gélatine ouverte ! C'est inadmissible !
C
Note : 1 sur 5
Aucune efficacicte
R
Note : 1 sur 5
pas reçu
C
Note : 1 sur 5
Cest honteux de la part du transport. Jai reçu jeudi 15 octobre un sms m'indiquant que le colis serait livré dans la journée, aujourdhui samedi 17 octobre je nai aucune nouvelle, aucune information et aucun colis. Je ne sais même pas où il est et sil sera bien livré dans un délais correct!
B
Note : 1 sur 5
Nul puisque toujours pas arrivé expédié il y a 10 jours au point relais
J
Note : 1 sur 5
tres déçu, on pensait recevoir des produits de meilleures qualités
S
Note : 1 sur 5
Site à priori intéressant mais organisme de financement nul, zéro !!
M
Note : 1 sur 5
colis non réceptionné
S
Note : 1 sur 5
le produit livré dans un autre point relais a 25 km de celui qui était prévu et qui était ouvert a l heure de la dépose
J
Note : 1 sur 5
respect de livraison a ce jour non livré
S
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience
C
Note : 2 sur 5
Si j'ai été séduite par les prix et la rapidité de traitement de ma commande, l'expérience avec le service client m'a dégoutée : on m'a refusé un retour pour un motif ridicule, malgré ça on m'a soustrait les points correspondants au produit que je suis obligée de garder. Je ne pense pas recommander.
T
Note : 2 sur 5
Le colis m'a été remis endommagé par le point relais, à se moment là deux solutions s'offrait à moi, accepté le colis en l'état, ou refuser le colis sans avoir vérifier l'intérieur (car mondial relay demande à ces clients de ne pas ouvrir le colis à l'intérieur du point relay) cartons non adapté au
H
Note : 1 sur 5
Produit correct à première vue. Mais lors du premier serrage (très modéré), il y a eu un e rupture de la partie du système contenant la vis de serrage. Appareil alors non utilisable. J'ai envoyé un mail pour demander ce que je devais faire, mais je n'ai pas encore obtenue de réponse.
P
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en temps et en heure. Le service client m'a contacté par mail 1 semaine après la commande pour me dire qu'il manquerait des verres, mais cela n'était pas indiqué au moment de la commande. C'est regrettable car c'était pour un évênement familial 3 semaines
E
Note : 1 sur 5
Date de livraison non respectée alors que j'avais choisi des frais de livraison supérieurs aux frais standards afin de pouvoir faire un entremets en temps et en heure. Bilan : j'ai dû faire un autre gâteau.
N
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été livré à la date indiquée, j'ai du revenir au point relais qui n'est pas proche de chez moi
M
Note : 1 sur 5
commande non reçue, le département sur le suivi ne correspond pas au mien ***.très déçue de cette première commande.
G
Note : 1 sur 5
Déçue par la livraison . commande passée le 28/08/2020 .nous sommes le 03/09/2020 toujours rien
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ses poêles pour mon fils ,on ma demandé adresse de facturation et de livraison, jamais si c'était un cadeau.De fait il y avait la facture dans le colis mais aucunes explications sur le produit lui-même.Dommage
M
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi . Manque de communication de la part de l'enseigne. Le site note article en stock et livraison rapide , commande le 22 juillet reçu le 18 août. Très stressant, j'ai penser à une arnaque cela m'a rendu malade car une commande à *** euros ce n'ai pas rien .
T
Note : 1 sur 5
produit retourner a l expediteur livraison hors delai
B
Note : 1 sur 5
pas reçu le colis
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé être très satisfaite d'un site local.... première et dernière commande chez cuisine addict. J'habite à 200 mètres de leur entrepôt, j'ai du attendre 4 jours ma livraison par la Poste, le colis a fait 150 kms , car ils ont refusé que je passe le chercher. Bilan carbone catastrophique !
C
Note : 2 sur 5
Le chocolat est arrivé complètement fondu.
J
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser ce service pour faire un cadeau : le destinataire reçoit obligatoirement la facture ! De plus, la lourdeur et le manque de convivialité de votre service d'évaluation est une seconde bonne raison de ne plus venir chez vous, désolé...
L
Note : 2 sur 5
Le service de livraison Chronopost n'a pas été assuré correctement. Le livreur n'appelle pas lorsqu'il ne trouve pas l'adresse et le colis est remis en livraison,2 jours d'affilée, pour finir en point relais...
Y
Note : 2 sur 5
je suis déçue de ma 1ere commande. Jai mis dans mon panier 1 produit" dispo" Apres règlement, toute ma commande a été annulée par vos soins. Jai été obligé d appeler. On m a informé que le produit était indisponible, et que la commande a été annulée ! La conseillère a eu la gentillesse de régler le
Y
Note : 1 sur 5
Pour l,instant je ne puis être satisfait
A
Note : 2 sur 5
vos nouvelles pages ou site internet est pas terrible, quand je navigue pour voir chercher des articles, la page s'ouvre sur plusieurs articles et c'est flou, les articles apparaissent, c'est vraiment pour un site comme le votre, car on na besoin de bien voir ce qu on achète...
D
Note : 2 sur 5
Bien vérifier avant envoi que les articles sont complets. J'ai commandé deux balances de précision identiques. Une a été livrée avec piles, l'autre sans piles. Ce n'est pas sérieux, ce n'est pas professionnel.
M
Note : 1 sur 5
Déçu commander en avance pr être sur de recevoir avant le 4 et toujours rien à ce jour
C
Note : 1 sur 5
Mieux stocker vos objets pour pas qu'il arrivent avec des moisissures partout !!
M
Note : 1 sur 5
Service client a revoir...
C
Note : 2 sur 5
Les colis de chocolat devrait mentionner "conserver dans un endroit frais" Etc... Les pistoles de chocolat avaient commencé à ce coller entre eux ! Heureusement que j'ai foncé récupérer mon colis dès réception en Relais !