CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Le problème est la livraison. La date change tout le temps et, entre les livraison en boutique le WE alors qu'elle est fermée, et la date de livraison a domicile qui n'est pas respectée... Ça été très laborieux.
S
Sylvain L.
Note : 2 sur 5
Bonjour lors de ma dernière commande. Je vais commander un kilo de sucre vanillé et un kilo de levure chimique. Lorsque j'ai ouvert le carton d'emballage j'ai retrouvé la boîte de levure chimique ouverte avec l'opercule aluminium enlevé. J'ai par conséquent perdu la matière de la matière première.
L
La Gourmandise R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Gilles G.
Note : 2 sur 5
Colis entierement ouvert et défoncé
G
Ghislain F.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long et aucune information
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
Service en dessous de tout J ai payé pour une livraison en 24/48h à 11.90 et je n ai pas été ni livré ni contacte Je dois maintenant soit aller au fin fond de la pampa pour récupérer mon colis dans un dépôt doit attendre 15 jours pour que le site récupère mon colis et me refasse un envoi!
V
Viviane R.
Note : 1 sur 5
Impossible d'indiquer une adresse de livraison dans un relais mondial.
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Dounia L.
Note : 1 sur 5
Je n'arrive pas à me faire livrer mon colis avec DPD
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu la commande
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Alain B.
Note : 2 sur 5
Il est très regrettable qu'aucun retour est effectué lorsqu'on positionne une alerte pour recevoir un message de réapprovisionnement lorsque les produits souhaités ne sont plus en stock.
V
Veronique D.
Note : 1 sur 5
la société de transport dpd m'a annoncé par sms la livraison de ma commande pour la journée du 25/06/2021, je n'ai rien reçu, pas de nouvelles de cette société, pas d'excuses bien sûr
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Dominique N.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite. Non pas par les produits car je ne les ai pas reçus encore. La Poste me "ballade" depuis lundi en me disant que pour des raisons exceptionnelles n'a pas pu livre le colis, puis hier que je n'étais pas à la maison pour le réceptionner alors que je n'ai pas bougé.
C
Chrystelle P.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande dans un délai de 2 mois alors que j'étais censée la recevoir en une semaine. Les produits sont tout de même de qualité et conforme au site.
A
Alexandre P.
Note : 2 sur 5
Bonjour Peut être revoir le conditionnements ,pour moi arrivé en très mauvais état. Dommage car la qualité des produits il n'y a rien a redire
S
Sophie E.
Note : 1 sur 5
Article dégoutant!!! Arrivé intact dans son emballage mais non conforme à l'image affichée sur le site, dans un état crasseux au possible. Inutilisable. Inadmissible d'oser envoyer ce genre de choses! Vous devriez avoir honte!
A
Ariane R.
Note : 1 sur 5
Attendre à domicile pour la livraison. Le colis n'entre pas dans la boîte aux lettres et le livreur ne prend pas la peine d'appeler. Deux jours de suite j'attends. Puis les ´ m'informe qu'il est dans un point relais! Très déçu et énervé! j'ai du prendre l'avion sans le colis !!!
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
Ma commande devait être livrée le 14/07,nous sommes le 19 et elle n'est toujours pas livrée. J'ai contacté le service client qui m'a présenté des excuses pour la gène occasionnée mais ne m'a pas proposé d'annuler ma commande et de m'en expédier une en express,ne m'a fournit aucune explication..
M
Mounia A.
Note : 2 sur 5
produit reçu non conforme à la photo du site donc pas le produit que j'attendais. Reçu sucre pailletté non pas poudre de paillette
C
Christiane J.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu, par la poste, votre colis très endommagé : Les fioles de vinaigres étaient cassées. Emballage à revoir donc.J'attends le retour de votre colis avec impatience et en bon état !!! Merci
J
Jocelyne A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu mon colis. NARGUILUX MONDIAL RELAY l'a remis à une autre personne qui a le même nom que moi mais un prénom différent. DONC ILS N'ONT PAS DEMANDÉ LA PIÈCE D'IDENTITÉ.......?
C
Christiane B.
Note : 2 sur 5
Cuisine addict = très bien; je suis satisfaite par l'emballage du colis, le délai d'expédition... par contre, Mondial Relay n'est vraiment pas au top, étant donné que les gestes barrière covid-19 n'ont pas été respectés pour me délivrer le colis en point relais =absence masque et refus de le porter
T
Typhanie L.
Note : 1 sur 5
2 commandes effectuées en même temps. Une arrivée la semaine dernière l'autre toujours pas.
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
La moitié des produits sont arrivés abîmés.
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
Les moules à cake sur 100 une vingtaine est cabossée. les petits moules individuels , il y en avait des cabossés aussi Le bulletin de livraison dans le carton n'était pas le mien
J
Jean Michel R.
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux
B
Beatrice A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livrée . J'aimerai que l'on me donne une date à quelques jours près de la date à laquelle cette livraison se fera. Merci. Cordialement. ***
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Denis G.
Note : 2 sur 5
Satisfait, mais attention, le cacao qui fuit dans le colis, ce n'est pas sympa.... peut être protèger un peu plus certains produits dans le colis ...
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
tros long en livraison
V
Virginie Q.
Note : 1 sur 5
Le pot de glucose est arrivé abîmé et il y avait du glucose partout sur la boîte !!!!! Pour le prix que vous faites payer l'expédition vous pourriez au moins le faire bien.
N
Nathalie J.
Note : 1 sur 5
A la commande tous les articles étaient disponibles, mon compte a été débité, je reçois un mail quelques jours plus tard m'informant que tout n'était pas disponible et impossibilité de connaître la date de livraison !! On m'offre *** % de remise sur ma prochaine commande !
N
Nadine V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu la possibilité de faire livrer le produit dans un commerce proche de mon domicile (***) comme je le fais d'habitude, j'ai dû payer des frais d'envoi. J'ai reçu rapidement le colis mais il était endommagé et une boite s'était ouverte.
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
un article etait en stock à la commande mais ne l'etait plus a la préparation. on me proose un envoi partiel, j'accepte et le sav ne me donne plis signe de vie: j'ai attzndu 3 semaines une commandz qui devait être entièrement en stock a l'achat
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai passé commande sur votre site le 18 mai et j'étais sensée recevoir ma commande le 20 mai à mon domicile. La commande s'est tres bien passée mais je suis tres insatisfaite du prestataire en charge de la livraiso. Nous sommes le 24 mai et je n'ai toujours rien recu
C
Cyril T.
Note : 1 sur 5
il n y a pas de souci pour la commande, sauf pour la livraison qui est catastrophique, Dpd n'a même pas chercher à livrer le colis, il a mis en attente le colis sur sa plateforme pour m'obliger à choisir un point relais et sans sms de dispo, car pas possible pour ce fournisseur d'envoyer un sms
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à la photo
C
Cindel C.
Note : 2 sur 5
Ce que je trouve un peu dommage au vu du prix du moule c'est que celui ci est arrivé avec de nombreuse rayures, également pince d'un des côté, j'ai du papier incruster dans les retours en haut sur les côtés qui m'est impossible à enlever. Un peu déçu pour *** j'aurai espérer avec un beau moule.
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Valérie G.
Note : 2 sur 5
Il manque un article d'une valeur de 17 dans mon colis donc je ne suis pas satisfaite. Le colis a transité par Marseille, faut donc commander un article à la fois pour ne pas se faire *** ?
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Julien D.
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai payé une livraison à domicile Elle a été annulée par le livreur 2 foi de suite sans raison J'ai finalement dû aller récupérer le colis à 15mind de voiture de chez moi. Le tout largement après la date initialement prévue
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Jeanne P.
Note : 2 sur 5
Ça fais maintenant 5 ans con passe régulièrement des commandes chez vous jamais déçu mais alors la grosse déception le pot de fondants était tout casser couler partout et poudre lever ouverte ... les 2 en date exportations proche ! Je risque de ne plus commander de produit consommable ici !
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Delphine W.
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 10 , reçue le 15, et l'appareil ne fonctionne pas, obligée de le renvoyer chez kitchenaid..
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