CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
c'est exaspérant! cuisine addict est nul pr ce qui est de la livraison! à chaque fois, je suis chez moi au moment de la livraison. j'ai bien l'email qui me confirme que je vais étre livré chez moi! le sms aussi! et à chaque fois, une semaine après, on me demande d'aller en point relai! je suis déçue
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Marie-Madeleine W.
Note : 2 sur 5
accusé de réception du paiement tardif paquet arrivé avec trace d'effraction
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Francis F.
Note : 1 sur 5
dernière commande avec appareil défectueux, après réclamation, pas de nouvelle
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Amélie H.
Note : 2 sur 5
Déçu Emballage des produits déchiré sur l'un et l'autre abîmé Pour faire un cadeau pas terrible! Commander par Internet ne signifie pas refourguer les produits de "m...de" Je ne renouvellerai pas l'expérience sur ce site
M
Myriam B.
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux réclamation par téléphone on me répond d.envoyer un mail et toujours pas de reponse
B
Bernadette S.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne suis pas satisfaite parce que le produit que j'ai reçu est défectueux je l'ai signalé par mail le jour même on m'a répondu que vous deviez le signaler au vendeur mais pour l'instant je n'ai pas de réponse.
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Eric C.
Note : 2 sur 5
Expérience mitigée. Aucun soucis sur les articles, mais un mauvais conditionnement qui a engendré une dégradation des articles (purée de framboises qui a coulé devis le carton, un vrai carnage). J'ai Néanmoins bon espoir de trouver une solution avec le service client.
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Francoise G.
Note : 1 sur 5
Poêle arrivée abîmée Carton ouvert Pas de réponse du service client après avoir envoyé les photos Je veux être remboursée et pas de frais de retour, c est la moindre des choses!!!
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
Je suis insatisfaite car mon colis soit disant déposé dans ma boîte aux lettres, je ne l ai pas trouvé
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Aurore G.
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande de 2 grands ronds de polystyrène et 2 petits, livraison indiquée rapide, les 2 grands ont été livrés plus d'un mois après et les 2 petits j'ai reçu un mail comme quoi ils ne les auraient pas.. trop cher en envoi Relay colis pour ce poids de colis ... Service client réactif ...
S
Stephan B.
Note : 1 sur 5
Il n' y a rien à reprocher à CuisineAddict. Seulement un bon produit mal livré.....DPD n'a (une fois de plus) pas été à la hauteur. Bloquer les gens à la maison pendant 3 heures en promettant une livraison. Ne pas se présenter sans prévenir ou s'excuser. Déposer l'envoi dans un point relais (sans de
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Céline C.
Note : 2 sur 5
Je ne suis que moyennement satisfaite car un des deux articles que j'ai reçu (une casserole De Buyer) est cabossé.
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Anna G.
Note : 2 sur 5
Le pot de colorant blanc ne contenait pas de produit
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Blaise F.
Note : 1 sur 5
Produit soi disant en rupture et en cours de remboursement expédié et payé qd même. Du grand n'importe quoi.
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Noelie C.
Note : 2 sur 5
Très satisfaite de la rapidité d envoi des produits mais déçu d apprendre que les renvois se font à nos frais lors d une erreur de commande .
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Geoffrey M.
Note : 1 sur 5
Bonjour (Marque livré ) Mon colis n est pas arrivé mais DPD fait une enquête. Pouvez vous me renvoyer ma commande svp
M
Meryem B.
Note : 1 sur 5
Déception, les retours restent a nos frais . Il faut appuyer deux fois sur validé avant que l'article puisse se mettre dans le panier .
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Mireille B.
Note : 1 sur 5
Manque des documents obligatoire pour les professionnels
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Pascale P.
Note : 1 sur 5
La livraison a eu lieu dans un délai raisonnable mais les produits ne correspondent pas tout à fait aux photos: on avait l'impression que les couvercles étaient 100% en verre alors qu'ils sont lourdement cerclés de métal. nous n'aurions pas acheté si nous avions su.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une commande faite le 20 décembre à ce jour le 12 janvier, n'est toujours pas arrivée.
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Fanny O.
Note : 2 sur 5
Tarif intéressant, livraison rapide mais produit arrivé très abîmé.... On note un manque flagrant de précautions en terme de stockage des produits et aussi de vérification des marchandises... ou alors c'est vu mais on tente le coup d'envoyer quand même pour voir si ça passe crème auprès du client !
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Gisele C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les articles commandés
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Elodie D.
Note : 1 sur 5
Très mécontente. Colis non reçu, lien colissimo inexploitable (affiche un message d'erreur ). Mail envoyé pour faire part du problème, aucune réponse de votre part.
E
Emmanuel T.
Note : 1 sur 5
Bojour Je ne suis pas satisfait car le retours d'article est à la charge du client et de plus il faut faire un courrier Je ne ferais plus d'achat sur se site Cordialement
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Stephanie S.
Note : 1 sur 5
Ça fait plus d'un mois que j'attends ma commande...
F
Fatima R.
Note : 1 sur 5
Très déçu, date de livraison prévu le 28/12 non respecté et toujours pas livré à ce jour.
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Bernard B.
Note : 1 sur 5
colis non reçu à ce jour
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Philippe B.
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 jours que le colis est arrivé sur le centre de distribution mais n'est pas déposé dans le relais de retrait. Proposition de livraison par mondial relay non efficace. La satisfaction se mesure de la commande a l'assiette la je me demande bien si cela ca va aboutir avant le réveillon.
P
Pantxoa R.
Note : 1 sur 5
Un paiement pour du chronopost, estimé au 24/12 et livré le 28. Soit 3 jours ouvrés. Le 24 je peux comprendre, par contre pourquoi pas le 27? Quel intérêt du chronopost?
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Marina M.
Note : 1 sur 5
Je devais être livrée hier dans le point relai que j'ai choisi et j'ai été averti que le point relai n'était plus disponible, j'ai donc du en choisir un autre et la encore il n'était plus disponible, je n'ai toujours pas reçu mon colis et suis donc très mécontente de votre service de livraison
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon produit !
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Déborah P.
Note : 1 sur 5
Malheureusement le service client ainsi que l'organisation laisse à revoir. J'ai commandé plusieurs articles pour qu'au final le service client m'informe qu'un des produits n'est plus dispo et surprise en ouvrant le colis ce n'était pas ce produit là mais un autre résultat décevant!!!!!!
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Edith L.
Note : 2 sur 5
Commande passée le 10 décembre pour de la puree de poire. Sur le site aucune indication de rupture de stock. 17 décembre, ne voyant rien arriver, je contact moi même cuisine adict afin d'en savoir la raison. On me répond rupture de stock. Je demande l'annulation de la commande de purée de poire et d
A
Amice M.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu le relais colis n'était plus disponible .
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Ludivine A.
Note : 1 sur 5
Purée de fruits commandée arrivée complètement eventré. Tout c'est vidé pendant le transport
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Erwann D.
Note : 2 sur 5
Je suis déçu, la flocage rubis est arrivé vide
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Nicolas T.
Note : 1 sur 5
Commande non complète
M
Magali H.
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai payé des frais de livraison supplémentaires pour être livrée plus rapidement. La livraison était prévue le 22 décembre et le 23 au soir je n'ai toujours rien.
Z
Zeraia G.
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience car je voulais 5 bols plus grands et non des lots de 5 dont 6 bols à l'intérieur ceci est très mal expliqué.
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Grégory M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis !
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