CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Commande passée le 10 décembre pour de la puree de poire. Sur le site aucune indication de rupture de stock. 17 décembre, ne voyant rien arriver, je contact moi même cuisine adict afin d'en savoir la raison. On me répond rupture de stock. Je demande l'annulation de la commande de purée de poire et d
A
Amice M.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu le relais colis n'était plus disponible .
L
Ludivine A.
Note : 1 sur 5
Purée de fruits commandée arrivée complètement eventré. Tout c'est vidé pendant le transport
E
Erwann D.
Note : 2 sur 5
Je suis déçu, la flocage rubis est arrivé vide
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
Commande non complète
M
Magali H.
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai payé des frais de livraison supplémentaires pour être livrée plus rapidement. La livraison était prévue le 22 décembre et le 23 au soir je n'ai toujours rien.
Z
Zeraia G.
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience car je voulais 5 bols plus grands et non des lots de 5 dont 6 bols à l'intérieur ceci est très mal expliqué.
G
Grégory M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis !
M
Marie-Agnès C.
Note : 2 sur 5
Expérience décevante cette fois-ci. J'ai mis 6 jours à récupérer mon colis auprès de mondial Relay. Il a fallu appeler plusieurs fois. De plus, j'ai acheté un kilo de noisettes et elles sont rances et ont un goût de vieux ce qui est vraiment contrariant car cela n'est pas donné.
T
Toquard J.
Note : 1 sur 5
Insatisfait parce que j'ai acheté un produit qui m'a été livré incomplet je n'ai plus rien à faire cordialement
F
Fabien G.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis !!! J'ai payé plus chère pour la livraison 24 48h et cela fait 1 semaines que j'attends mon colis !!! Donc site à éviter, plateforme de livraison à éviter !!! Service client qui ne fait absolument rien pour nous !!! Aucun geste commercial, rien !!!! Donc non pas contente!
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
Pas d avertissement de colis arrivé Très mal organisé
K
karine M.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne commanderais on vous dit qu'on expedie votre colis jamais expédié
A
Abdel S.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu le produit
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
Je mets la note de zéro car malgré une option payante sur la livraison rapide, je n'ai toujours pas reçu le colis que j'attendais pour hier. J'ai demandé sur votre site l'annulation de ma commande et le remboursement. car Je n'en ai plus besoin à cette date
V
Valérie S.
Note : 2 sur 5
Mon colis a été livré au mauvais endroit alors que sur le colis l adresse du relais était bien écrite J ai dû me débrouiller pour aller le chercher pour l avoir pour Noël
A
Andrea C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n'ai toujours pas reçue ma commande appriori elle serait repartie chez l'expéditeur. Je suis vraiment déçu
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivée cassé et il manque la bombe de sprau velours blanc. Je n'ai que le bouchon et il est cassé. Très mauvais service de livraison, je suis très déçue.
N
naima H.
Note : 1 sur 5
Malheureusement j'ai pas reçue ma commande, a fait object de retour malgré que mon adresse est exacte ,j'attend toujours une répensse car c'est trés urgent pour moi.je suis trés deçue.
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour DPD dont j'ai payé la livraison ne m'a toujours pas livré ! Ils sont incompétents ! Je suis professionnelle ee la restauration et je ne vous ferait pas de publicité et encore moins à DPD ! j'attends de votre part de faire le nécessaire. pour avoir mon matériel et un remboursement
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
Colis reçu bruit de verre cassé colis retourner je vous est envoyé un mail y a 1 semaine et depuis aucune nouvelle
J
JOCELYNE N.
Note : 1 sur 5
probleme de reception de commande arrivé détérioré contact service client j"attends encore la réponse des suites à donner
D
daniel A.
Note : 1 sur 5
Un manque d'inattention certain, un laisser aller dans le suivi des commandes, sans aucun doute, pas de concertation entre les différents intervenants, le besoin du client n'est pas pris en compte, et lorsque l'on fait part des soucis rencontrés, une attitude indifférente, vexatoire et indigne.
J
Jack B.
Note : 1 sur 5
bonjour Je suis mécontent suite aux 3 derniers colis reçus 1e colis seaux de glucose à la place de fondant 2e colis seau de fondant éventré 3e colis sachet de farine à génoise éventré j'attend de vous un geste commercial merci Cordialement
L
Lydie L.
Note : 1 sur 5
Je reçois le questionnaire de satisfaction avant de recevoir le produit que je n'ai toujours pas.... Pas sûre de pouvoir finir ma bûche...😪
B
Bouchra H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à cause du transporteur je me retrouve très très embêtée
N
Nolwenn L.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a jamais été livré. J'ai appelé DPD trois fois, ils m'ont menti en disant que les camions de livraison étaient en panne et que je devais moi même aller chercher mon colis au centre de livraison. Ils indiquent mon colis comme livré alors qu'ils ne l'ont jamais livré chez moi.
A
agnes P.
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai passé une commande et tous les articles que j'ai commandé était disponible livraison estimée à 4 à 5 jours Seulement aucune nouvelle du colis j'ai dû contacter le service client J'ai été livré au bout de deux mois je suis vraiment déçu de cette commande je sais pas si je recommanderai
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas du tout satisfaite : le produit que j'ai commandé, dans toutes les boutiques où je l'ai vu, est vendu dans sa boite d'origine. vous m'avez envoyé un produit sans sans son packaging habituel, alors que c'était pour faire des cadeaux ! je suis furieuse !!!!
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
Une commande passée et hasard l'article ne correspond pas
M
Mikael B.
Note : 1 sur 5
Commande arriver, purée de fruits à l'intérieur eclaté, ça à couler sur les boîtes à gâteaux en cartons, tout foutu j'attend un Renvoi ou remboursement
M
Marie-Anaïs K.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un tablier taché... Pas vraiment super surtout que c'est pour faire un cadeau...🤬
M
Martin Y.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car les boites sont arrivées cabossées. Ceci n' est du au transporteur mais au fournisseur qui m' as vendu des boites déformées.
E
Emmanuel V.
Note : 1 sur 5
Colis livré à une mauvaise adresse ??
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis !!!
A
Aude R.
Note : 1 sur 5
Articles reçus ne correspondent pas à ceux commandés
L
Laurence P.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite et pourtant ce n'est pas ma première commande j'ai reçu une boîte de pâte de marrons cabossée il y a un risque sur l'état du produit je n'ai pas encore ouvert la boîte.
N
Nadine T.
Note : 1 sur 5
Pas moyen de recevoir la taille commandé sur le cite et cela par 2fois.
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
Mon colis est bloqué chez l'expéditeur depuis le 01/12, d'après mondial relais ! il faudrait dejà faire un suivi de reception du colis correct avant de demandé l'avis sur les produits.
M
Marie-Line E.
Note : 1 sur 5
Commande avec une date de livraison estimée au 4 décembre. Nous sommes le 7 décembre et aucune nouvelle. Suivi de colis : toujours bloqué. Colis en préparation chez l expéditeur !!!!
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