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J
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu, problème avec mondial relay, je ne sais pas comment faire !
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Très pénible les conditions de livraison
A
Note : 1 sur 5
Date de préemption beaucoup trop courte sur les produits alimentaires que j'ai commandé
C
Note : 2 sur 5
Délai trop long
M
Note : 1 sur 5
Je suis très contrariée d avoir découvert le jour même de la livraison de ma sorbetière a *** euros que j avais le même article pour moins de *** euros a mon Auchan Lac Pour la peine, je ne renouvellerais pas l'expérience de cette première commande.
G
Note : 1 sur 5
pour émettre un avis favorable il faudrait que j'ai reçu ma commande. Je commence à m'inquiéter, parce que vous, vous n'avez pas attendu pour encaisser
T
Note : 1 sur 5
Colis non reçu à ce jour
G
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reconnu dans la marchandise que vous m'avez livrée la qualité et surtout le goût des frites que j'ai eu l'habitude de manger dans le nord ou en belgique pour y avoir passé de nombreuses années avec ma famille. rien à voir ! même en ayant utilisé des pommes de terre (bintje)
H
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience
R
Note : 1 sur 5
pas satisfait sur la livraison,Commande *** toujours pas livré,depuis le 20/04/22 Et je ne sais pas quand car j'ai besoin du produit
C
Note : 1 sur 5
Site agréable. Nombreux produits disponibles. Produits conformes à la commande, sauf que je demande un flacon arôme nature vanille Bourbon de 115 mL et que sa date de péremption est pour 09/2022...... Soit 5 petits mois. Je n aurai pas commande cette quantité. Pas commercial, donc.
M
Note : 1 sur 5
La tasse était fendue, je vous ai adressé un email auquel vous n avait même pas accusé réception par un mail type. C'est à se demander si votre formulaire de contact fonctionne: pas très rassurant. En plus on ne peut même pas vous envoyer des photos pour preuve ... ça s annonce long ..
S
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé dans un point relay à plusieures dizaines de km de chez moi. Je n'ai donc pas encore mon colis et je sais que cela ne vient pas de vous mais je voulais attirer votre attention. Je ne peux joindre personne avant lundi.
L
Note : 2 sur 5
I'm usually very satisfied with your services. But this time things didn't go well. The shipping delays caused a loss in the production of my business. I know there were problems during shipping, it happens! But you could provide some compensation for all the inconvenience caused. Eg extra credit...
C
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis ! Pourquoi ??????
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, satisfait des produits, mais livraison dans un point relais non choisi, pas sympa ! Manque de fiabilité du service de livraison contraignante pour le client. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue du service, ma commande a été oubliée et non expédiée. Après mon appel pour en savoir plus sur le retard, elle a finalement été envoyée mais trop tard pour ce dont j'avais besoin.
M
Note : 1 sur 5
Pour l'instant, je n'ai qu'un avis négatif car le transporteur a décalé 2 fois la livraison... je devrais avoir ma commande aujourd'hui si tout va bien. Chaque fois, je perds ma journée ;(
A
Note : 2 sur 5
Ma commande est bloquée à Bonneil depuis le 7/04/2022 aucune date de livraison est prévue à ce jour 11/04
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un toper homme blanc femme métisse pour mon mariage et j'ai eu l'inverse. Le service client prend des jours à me répondre donc je suis obligée d'aller en acheter un autre ailleurs.
B
Note : 1 sur 5
Une comme qui devait être livrée à domicile, j'étais présente et ddp a décidé de déposer mon colis de 6kg dans un relais à 2km de chez moi en disant que je n'étais pas là alors que je travaille à domicile. Donc très mécontente et je ne peux pas aller chercher mon colis car pas véhiculer donc 0/20
C
Note : 1 sur 5
Bien vérifier la commande avant le départ du livreur. Nous avons commandé 1 banc de jardin et nous en avons reçu 4. Qui ont encombré notre garage pendant quelques jours nous empêchant de garer notre véhicule.
P
Note : 2 sur 5
le cercle de 28cm est voilé
E
Note : 1 sur 5
Déçue par ma commande commande
N
Note : 1 sur 5
mal emballer , pas assez proteger encore une poche de fruit qui c'est crevee dans le carton il faut mettre au moin une feuille de petit papier bulle entre les poches les scotcher ne sert pas a grand chose j'en achète sur un autre site et j'ai jamis de problèmes
B
Note : 2 sur 5
Je ne peux être satisfaite dans la mesure où le thermomètre commandé ne fonctionne pas.
A
Note : 2 sur 5
Absolument pas satisfaite par la livraison payante (pour le montant à partir duquel elle est offerte) alors que j'habite en Corse, qui fait officiellement partie de la France métropolitaine. Si j'avais eu le temps, j'aurais changé pour un autre site.
C
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite. Je suis toujours dans l'attente d 'une réponse sur un article défectueux. J'ai signalé au fabricant ce défaut qui m'a répondu immédiatement. Hélas pour Cuisineaddict pas de réponse, donc pas d 'échange ni remboursement pour l'instant. Un point positif : la rapidité de l'envoi.
T
Note : 1 sur 5
Des atermoiement au moment de la livraison . Une pièce qui ne correspond pas à la machine en ma possession. Objet recherché : grille coupe frites de 9 mm pour appareil Boulanger. Objet reçu : trop grand.
N
Note : 2 sur 5
Pas reçue le jour prévu, des échanges laborieux avec l'équipe de DPD et une galère pour obtenir confirmation d'une 2ème livraison.
C
Note : 2 sur 5
Aucune information sur le fait que le produit n'était pas disponible et envoi final d'une pièce défectueuse
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu à ce jour. Délai de livraison dépassé. Très mécontente.
S
Note : 2 sur 5
peu satisfaite, le piezzo du chalumeau ne fonctionne pas ! la procédure de retour et remboursement trop compliquée décourage
.. et est dissuasive ! je préfère me débrouiller avec un appareil qui marche à moitié
S
Note : 2 sur 5
articles arrivés abimés, et livraison dans un autre point relais que celui demandé avec 4 jours de retard
M
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçus
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Je pense qu'il faut changer de transporteur J'ai toujours pas mon colis Pas la première fois
A
Note : 2 sur 5
4 pates à sucre rouge sont à utiliser avant le mois de aout 2022 et deux marron avant septembre 2022 !! le reste est comme sur les autres sites sur lesquels je commande 03 2023! même si la pate de risque rien après cette date optimale, cela reste une déception
A
Note : 2 sur 5
La commande a eu beaucoup de retard. Le service client semble automatisé (même si j'ai reçu une réponse personnalisée, les premiers mails étaient des templates) Si je mets pas une étoile c'est prck le produit a fini par arriver et j'ai eu une réponse bien que froide, non automatisé.
I
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande, tous les articles étaient marqués comme disponibles sur le site. J'ai passé commande car il était indiqué que la livraison était rapide, j'avais besoin d'un ustensile rapidement. J'ai reçue ma commande 1 mois plus tard, sans l'ustensile le plus important. Je ne recommande pas !
K
Note : 1 sur 5
Bonjour Je ne comprends pas que le retour d un produit qui ne convient pas soit à notre charge. Il y a de plus en plus d enseignes où les retour ne sont pas à la charge du client et c est très commercial.