CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Bonjour, une catastrophe , j avais absolument besoin de la tour à macaron qui devait être livré vendredi . L événement avait lieu ce samedi et je ne l ai toujours pas reçu . J avais pourtant appeler avant de commander le mercredi et on l à affirmer qu en commandant avant 11h je n aurai le vendredi
J
Jennifer M.
Note : 2 sur 5
Commande passée il y a 14 jours, toujours aucune réception de colis. Aucune réponse ni solution proposée. On me renvoi vers un transporteur en me disant que c'est lui qui ne fait pas son travail. 567 dans la nature et cuisine addict fait la sourde oreille.
P
Poncet J.
Note : 1 sur 5
Mon colis était tout abîmé et le coulis tout vider dans le carton abîmant tout le reste
F
Francine L.
Note : 1 sur 5
J'attends encore mon colis très insatisfaite
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite cela fait plus de 10 jours que j'attends mon colis
R
Roger B.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande au point relais comme convenu suite à un problème dont j'ignore la raison. Pour ma première commande cela augure mal pour la suite...!
N
Nils E.
Note : 1 sur 5
On n'a jamais reçu notre commande
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
A ce jour je ne peu donner aucune note pas reçu mon coli.Merci
J
Jonathan D.
Note : 2 sur 5
Le livreur n'a pas trouvé mon adresse donc cadeau d'anniversaire en retard donc pas content du résultat
B
Beatrice C.
Note : 1 sur 5
Colis non encore reçu Problème de livraison à chaque fois avec DPD Point relais où le colis a été livré toujours fermé malgré les horaires d'ouverture affichés !!!!
J
jean claude C.
Note : 1 sur 5
Bonjour hyper mécontent mon colis sois disant livre le 30 août j'y suis allé 2 fois il n'y a rien pas de colis j ai fait 2 fois 30 km ça fait très CHER ...je transmets réclamation à truspillot ...***...
J
Janine R.
Note : 1 sur 5
Produit non livré à ce jour (31/08).Prise en charge par le livreur annoncée le 25/08
H
Helle V.
Note : 2 sur 5
Traitement de la commande trop long
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
tout c'est bien passé,délai respecté,
A
Amar T.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait. J'ai reçu ma commande avec des éléments manquants à l'intérieur.
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
Bonjour J ai commandé 2 lots de 4 d'emporte pièce et j en ai reçu qu un Merci de me renvoyer l autre lit svp
C
Christelle M.
Note : 1 sur 5
J'avais oublié un article lors de ma commande et j'ai directement envoyé un email demandant s'il était possible de l'ajouter... Ils n'ont même pas fait l'effort d'ajouter l'article et de modifier la commande...
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
Colis non encore livré ce 12 août.
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
Ce lundi 8 août, je n'ai toujours pas été livré du colis
M
Marie-Claire G.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé à votre site. J'avais déjà un compte chez vous mais apparemment vous ne retrouviez pas mon compte, j'en ai rouvert donc un nouveau avec ma nouvelle adresse , mais le colis a été expédié à mon ancienne adresse, colissimo m'a prévenu et de ce fait, j'ai renvoyé un mail à votre site
S
Stephane A.
Note : 1 sur 5
Bonjour,Commande passé rapidement,malheuresement ma livraison est arrivée dans un point relais fermé et encore à ce jour aucun moyen de la récupérer. Ce qui est déplorable c'est que le contenu devait servir à décorer un gâteau ce dimanche et donc n'a pas servi. Tres deçu.
B
Bernadette L.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Moule à gâteau « cur entrelacé » commandé il y a 1 mois pour un gâteau d'anniversaire romantique, signalé disponible et finalement reporté 1 semaine avant l'anniversaire pour rupture auprès du fournisseur, et en guise d'excuse un bon de réduction de ***% (waouh, trop généreux vraiment !) obligé de commander un moule similaire à la dernière minute sur un autre site qui m'a livré en 4 jours la moindre des politesses aurait été de m'informer avant pour que je puisse m'organiser 1ere et dernière expérience sur ce site.
A
Amelie B.
Note : 1 sur 5
J'ai eu la désagréable surprise de constater que le moule a pain de mie commandé était un peu abîmé et que les pistoles de chocolat blanc avaient fondu de telle sorte qu'elles ont formé un gros bloc. Mail envoyé au service client => pas de réponse
É
Éloise H.
Note : 1 sur 5
J'en ai pas reçu mon colis
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
P
Patricia F.
Note : 2 sur 5
Livraison non arrivée , à ce jour attend réponse de collisimo
C
Catherine R.
Note : 2 sur 5
Emballage non adapté ! Seau de fondant cassé et a coulé dans tout le carton!!
A
Anne-Louise P.
Note : 1 sur 5
Deux expériences chez cuisine addict, les deux se soldent par des produits qui arrivent détériorés. Première commande très importante avec un produit abîmé (un couvercle de Buyer), et seconde commande, deux moulins, les deux abîmés. Dommage c'était pour un cadeau. C'est la dernière fois.
N
Naki O.
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai commandé a été livré cassé.
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
Client depuis presque dix ans je vous mets un zéro pointé à cause de votre transporteur qui n'a pas été capable de respecté la livraison que je n'ai toujours pas . Je vous demande donc de me rembourser ou de me relivrer.
J
Jacqueline N.
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite de vos services en effet mon colis a atterri dans la Drôme et pas à mon adresse dans le département ***j espère obtenir un geste commercial rapidement
F
Fatiha B.
Note : 1 sur 5
Des produits dont la date de péremption est très proche payés au prix fort. 3 kg de Poudres d'amande livrés hier. La date limite de consommation est au 22 novembre. Je ne vais jamais consommer 3kg en 4 mois et demi. J'ai demandé le retour de 2 boîtes de 1kg et ils ont refusé. A fuir!
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
D6elai très/trop long pourtant annoncé rapide. Plus d'un mois pour obtenir une sauteuse. Seul geste "commercial " un rabais sur une prochaine commande donc une obligation d'achat déguisée. Pas de possibilité de négocier un dédommagement.
S
Souad B.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite
C
Cyril L.
Note : 2 sur 5
Date de péremption trop proche
D
Dorothee B.
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçue de la qualité du colorant scintillant, il est mat, on dirait de la cendre. Je vous l'ai renvoyé, cela m'a coûté ***euros de frais de port.
D
Didier A.
Note : 2 sur 5
Au niveau du prix et de la rapidité de livraison, je n'ai rien à redire. Par contre la Braisière Inox Ø24cm est arrivée avec un léger choc dans le fond (2 impacts + déformation), cela ne gêne pas la cuisson sur une plaque à induction, mais ça fait un peu râler. Didier
A
Arnaud L.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Un des paquet de levure est arrivé percé...cela c'est certainement vu à la préparation car le paquet est bien percé et n'est plus sous vide donc....de plus le colis était correctement emballé. Je trouve cela assez moyen d'écouler une marchandise dégradée en vente à distance.
P
PATRICIA P.
Note : 2 sur 5
aucun contact avec vos services, juste le site internet
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