CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Vraiment très déçue de la société de livraison DPD colis reçu seulement mardi 31 janvier alors que je voulais l'offrir à un anniversaire le 28 janvier. C'est la deuxième fois que la livraison ne m'arrive pas dans les délais. Malgré des appels chez eux, ce serait judicieux de changer de transporteur
R
Ragaud V.
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue du produit, il présentait à trois endroits des tâches de rouille, j'ai procédé au déculottage du produit, je m'en suis servi 2 fois, le produit présente de plus en plus de petites Tâches de rouille
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Changez de transporteur #
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
Horrible
V
Valerie R.
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée incomplète et les couverts n'étaient pas dans des boites en carton de présentation mais dans des sachets plastiques retenus par un élastique .
M
Maud M.
Note : 1 sur 5
Erreur de référence et impossible de faire un retour de marchandises.
S
Stephane R.
Note : 2 sur 5
Un ustensile cassé
M
Marie P.
Note : 2 sur 5
Je ne peux rien vous dire pour ma commande car mon colis était soit disant au relais et quand je l'ai découvert : ce n'était pas du tout mon colis. J'ai découvert 2 câbles pour recharger les batteries : quelle déception. A l'heure actuelle, je ne sais pas ce que DPD a fait de mon colis ???
F
Francis G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, il semblerait que ma commande soit partie de votre dépot depuis le 10 janvier et maintenant plus de nouvelle.aucun signal , même sur le suivi colis aujourd'hui 17 janvier Peut être pour bientôt le message pour dire que le colis est en point relais
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
Non reçu
S
Suzette B.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai pas toujours pas reçu le produit le 12 Janvier 2023
S
Sébastien T.
Note : 1 sur 5
Bonjour ,livraison prevu lundi et toujours pas reçu, pas content ,c était pour un concours..
L
Lysiane A.
Note : 1 sur 5
Pas satisfait, emballage défectueux et terrine cassée.
A
Adrienne T.
Note : 1 sur 5
Un mois de délai de réception pour cause de rupture de stock et pour un produit qui était disponible lorsque j'ai réglé, j'ai vraiment eu l'impression que l'on se moquait de moi !
P
Pascale S.
Note : 2 sur 5
Commande promise pour avant Noël mais manque d'un des produits. J'ai envoyé un mail pour annuler cet article afin que ma commande m'arrive avant le 25/12 ( pas de prise en compte donc appel téléphonique où j'ai réitéré ma demande ) On m'a dit OK mais pas d'envoi avant le 09/01
E
Emma C.
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, seulement un mail de confirmation de paiement. Je n'ai pas de facture et ne peut donc pas me faire rembourser par mon employeur. Par ailleurs, la poste m'indique l'impossibilité de livrer mon colis.
S
Sylvain K.
Note : 1 sur 5
impossible d'annuler une commande 10 minutes après l'avoir passée. Obligé d'attendre le délai d'expédition et le délai de livraison et pouvoir refuser le colis, afin d'attendre le delai pour le retour pour enfin avoir un remboursement... aberrant
B
Brigitte T.
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai acheté un taster impitoyable chez vous. J'ai des doutes sur le fait qu'il ait été façonné à la main. Mon ami possède un impitoyable depuis quelques année; il est indiqué que le verre est en cristal et que c'est un impitoyable. Mon ami prétend que c'est une copie . Salutations
C
Christelle R.
Note : 1 sur 5
Livraison par mondial relay, grosse galère. Demande de livraison faite à un endroit, livraison faite dans un autre sans aucune raisons.
S
Sabine D.
Note : 2 sur 5
suite à une erreur de commande ( taille) , j'aie tout de suite voulu la rectifier avant que le colis parte , il m'on bien répondu que je devrait le renvoyer à mes frais ( ce que je savais) mais il aurait pu changer juste mon article (même prix que celui que je voulais) avant l'expédition
F
Franck H.
Note : 2 sur 5
J ai commandé 4 verres "La part des Anges". J en ai reçu 3 en Allemand!!! C est à dire Der Schluk der Engel ce qui est une bien piètre traduction au passage. De plus vous insistez très lourdement sur la livraison sécurisée avec code et horaires bla bla. Le colis était ds ma boîte!!!! Pas sérieux!!
R
Richard P.
Note : 1 sur 5
J ai déjà laissé un message pour faire part de mon mécontentement .. une livraison commandée le 31 /12 et nous sommes le 9 / 01 et toujours rien .. par contre re le prélèvement lui a bien eu lieu .. comment expliquer vous cela ?? La livraison devrait être effectuée entre 2 et 4 jours ..
S
Silke R.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. DPD m'a envoyé un message m'informant de la livraison mardi. Mardi j'ai reçu un message de DPD m'informant qu'il y avait un problème et que je devais choisir une autre option pour la livraison. J'ai opté pour la livraison chez mes voisins. Aujourd'hui dimanche, toujours rien...
A
Aline T.
Note : 1 sur 5
Le service client repose sur la gentillesse des autres clients aucun communication, j'attends toujours mon numéro de colis
P
Pascale L.
Note : 2 sur 5
Information erronée quant au délai de livraison
J
Jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
Absolument pas satisfait. Le transporteur n'a toujours pas livré le colis (expédié le 30/12/2022) et est incapable de respecter le point relais choisi et me demande d'en choisir un autre.
S
Slobodanka S.
Note : 1 sur 5
Livraison tardive. Non prévue à la bonne date comme indiqué. J'en avais besoin pour noël... Et je n'ai pas pu l'utiliser
F
Freddy B.
Note : 2 sur 5
Commande sur site ok, livraison avec retard , c'est moche.
V
Virginie C.
Note : 1 sur 5
Très déçue le site garantit une livraison entre 24 et 48h, ce qui n'est pas respecté (les produits devant arrivés le 30/12 ne sont toujours pas là et doivent être livrés le 03/01). Bilan, mes desserts du nouvel an n'ont pas été à la hauteur de mes espérances.
F
Fabrice J.
Note : 1 sur 5
Produits commandés le 22/12/22 pour une livraison estimée au 26/12/22 et toujours rien reçu !
S
Stephane A.
Note : 2 sur 5
je devais etre livré le 22 décembre pour mettre sous le sapin. Je ne l'ai recu que le 29 décembre donc je n'ai pas pu le mettre sous le sapin et la personne n'a pas eu son cadeau. Tres décu du non respect des délais
C
Carole C.
Note : 2 sur 5
Livraison avec plus d'une semaine de retard, dans un autre point relais que celui demandé sans parking (fermé entre 13 et 16h). J'ai du prendre la voiture alors que je pouvais me rendre au point relais demandé à pied. Je ne recommanderais pas sur ce site. Produit conforme à ma commande.
J
Jean-Luc Z.
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison non respecté
G
Golnaz M.
Note : 1 sur 5
Frais de livraison pour point relais qui est indisponible, et le deuxième choisi 4 jours après est aussi indisponible. C'est la dernière fois que je commande chez cuisine addict. Ils peuvent crever.
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
Très décevant. J'ai passé commande et voulu de suite annuler un article, trouvé moins cher sur un autre site. J'ai demandé l'annulation, ce qui n'a pas été pris en compte avant l'expédition. On m'a demandé le renvoi de l'article à mes frais, malgré ma demande ! en conclusion, regardez ailleurs
W
Walter B.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience Commande effectuée le 15/12 et toujours rien reçu !
S
Stephanie C.
Note : 2 sur 5
Commande envoyée assez tardivement
B
Barré É.
Note : 1 sur 5
Bonjour. Très insatisfaite! Alors que je m'apprêtais à faire une étape de ma bûche, je me suis aperçue que le contenant de ma purée de litchi était percé !!!!! Au vu du prix, je suis vraiment plus que déçue !!!!!!! Et cela me met en grande difficulté pour mon dessert!
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
Satisfaite de ma précédente commande mais je ne peux pas noter la dernière car je ne l'ai toujours pas reçu depuis 8 jours alors qu'elle devait être livrée en 48h à domicile donc pas satisfaite du tout parle service de livraison (DPD) !!!
M
Mireille P.
Note : 1 sur 5
Insatisfait. La bombe velour commandée était cassée donc impossibilité de l'utiliser
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