Avis clients de CuisineAddict

9,4 /10

Basée sur 67 687 avis publiés

5 54,1k 80% 4 9 852 15% 3 1 555 2% 2 714 1% 1 1 509 2%

Résumé des avis

CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.

Avis 1 et 2 étoiles

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Catherine F.

Publié le 10/04/2023 à 08h30

Toujours pas reçu mes marrons glacés 😡

Marie france C.

Publié le 08/04/2023 à 18h56

Le site logistique n'est pas cohérent, il passe sur 5 jours de Marseille Ajaccio,ce qui est correct pAjaccio Marseille, puis Marseille Ajaccio pour finir au bout de 6 jours sur marseille, ce qui n'est pas la bonne direction, puisque il doit aller dans le sens continent corse, non pas l'inverse

Florian T.

Publié le 06/04/2023 à 21h27

Envoi rapide mais emballage peu soigné, le fouet est légèrement tordu dû à la poêle qui se baladait dans le carton qui lui même à été réceptionné troué par le manche de la poêle qui dépassait.

Katia P.

Publié le 04/04/2023 à 17h40

Je n'ai malheureusement pas reçu le colis car il a ete livrer au mauvais mondiale relay

Brigitte S.

Publié le 03/04/2023 à 21h25

Site exaspérant sur lequel les prix des articles ne cessent de varier d'un jour à l'autre. Ainsi ai-je acheté un moulin à poivre Peugeot 22 cm en bois d'olivier à ***le 27 mars. Le 02 avril, le même moulin était affiché à ***. C'est très frustrant.

Delphine B.

Publié le 03/04/2023 à 13h15

Première commande et dernière car à ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande qui elle a été débité le jour de la commande Et j'avais droit à livraison chez moi et gratuitement et je me retrouve à aller la chercher QUAND je la recevrai Je suis très déçu car je n'ai pas pu pâtisser

Alexandra H.

Publié le 03/04/2023 à 10h41

Colis non reçu

Séverine J.

Publié le 02/04/2023 à 18h30

Bonjour, je trouve dommage de payer en avance une commande qui est en attente de préparation à cause d'un produit manquant. Le reste de la commande devrait être envoyée. Je n'ai pour l'instant aucune date de livraison. J'espère que le reste de la commande sera toujours disponible à cette date là

Anthony F.

Publié le 02/04/2023 à 12h57

Trop cher vu le format Le package du colis était proéminent par rapport à la taille des pots Pas très goutu En bref... déçu

Benoit B.

Publié le 28/03/2023 à 14h54

ayant commandé le produit en chronopost pour l'avoir en urgences le jeudi matin , il n'est arrivé que le mardi suivant. Pourquoi proposer une livraison en 24h si vous envoyer le colis seulement 3 jours plus tard?

Patricia J.

Publié le 27/03/2023 à 19h21

Matériel arrivé cassé !!

Nicole Q.

Publié le 26/03/2023 à 17h39

Mon expérience a toujours été positive mais le dernier colis qui devait arriver le 23 mars n'est toujours pas arrivé Retard, retard.

Nathalie V.

Publié le 22/03/2023 à 09h23

Déçu

Monique S.

Publié le 21/03/2023 à 09h40

Je n'ai pas encore reçu la commande du 16/3

Marie-Christine G.

Publié le 20/03/2023 à 21h10

Je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les produits, n'ayant toujours pas reçu ma commande.

Camille E.

Publié le 20/03/2023 à 19h17

Je me suis fait hacker mon compte en banque le jour de ma commande sur votre site je ne sais pas si il y a une faille de sécurité sur votre site mais peut être devriez vous vérifier

Josep D.

Publié le 20/03/2023 à 11h45

J'attends une ***depuis plus d'un mois, je n'ai rien reçu et j'ai déjà payé, j'espère que le service client kitchen addict trouvera une solution, mais je suis très déçue de la longue attente

Sandy C.

Publié le 14/03/2023 à 18h57

Bonjour je ne peux pas vous dire encore ce que j en pense car je n ai toujours pas reçu mon colis qui devais arriver le 10 mars 2023 .

Yann L.

Publié le 14/03/2023 à 17h12

2e commande de 5 kg chocolat Barry excellence : la première : parfait, terminé en trois mois 2e : les pastilles ont un blanchiment, le goût est moins bon. Problème de conservation ? Risquent de durer plus longtemps !

Brigitte S.

Publié le 14/03/2023 à 10h35

Entreprise pas fiable qui, pour un même article, fait varier ses prix à plusieurs reprises en quelques jours sans prévenir le client. Attention donc si vous réservez un article dans votre panier: affiché à ***, il passe soudain à *** (+ 40%) au moment de finaliser votre commande...

Nathalie C.

Publié le 13/03/2023 à 21h45

La colle ne colle pas malheuresement donc achat inutile

Jeannine L.

Publié le 13/03/2023 à 11h22

Je reste en attente de livraison.colis toujours en instance chez le transporteur depuis plusieurs jours !!!

Jean Louis T.

Publié le 12/03/2023 à 21h46

Bonjour, j'ai passé une commande le*** montant 63,*** débité sur mon compte bancaire.je n'ai pas reçu la commande motif en attente de réapprovisionnement. je ne comprends pourquoi j'ai été prélevé alors que la commande n'a pas été honorée. Donc je ne suis pas satisfait .

Annie V.

Publié le 12/03/2023 à 17h17

Il y a trop tromperie sur le produit j'ai acheté soi-disant de la pâte d'amande blanche or elle est couleur naturelle pas du tout pareil. Le problème c'est que l'on s'en aperçoit lorsqu'on ouvre le pot donc pas moyen de renvoyer le produit. Vraiment très très déçue je me suis fait avoir !!!

Thierry A.

Publié le 08/03/2023 à 20h46

Des réductions pour appâter le client, mais en final non cumulables, donc pipeau 1ère et dernière commande chez eux pour moi, et ils s'en foutent royalement. Moi aussi pour le coup.

Jean Michel L.

Publié le 08/03/2023 à 16h10

gros problème de transporteur. coli livre a 40 kms de mon domicile et service client ne réagi pas sauf en me disant de changer de mode lors d une prochaine commande. pas envie de retenter...80 kms aller retour , merci !

Valerie R.

Publié le 08/03/2023 à 13h29

Bonjour Tous les sacs de farine sont eventrer et percer Malgré un bonne emballage Cordialement Mme Robillard

Marc C.

Publié le 06/03/2023 à 20h38

Le site est OK. Les délais sont moyens. La livraison est nulle, car les produits ne sont toujours pas reçus en relais 3 jours après la date estimée. Un réclamation n' a rien amélioré et toujours aucune nouvelle ce soir, ni de "Cuisine Addict" ni du service 'Relay".

chantal A.

Publié le 05/03/2023 à 20h39

Je n' ai toujours pas récupéré mon colis car il a été envoyé dans un relais loin de chez moi, où il faut aller en voiture,et je n' ai pas de voiture.je suis très contrariée

Odile H.

Publié le 05/03/2023 à 15h46

Le colis ne correspondait pas à mon attente. Je pensais avoir commander de l'arome naturel de noisette et j'ai reçu un produit de synthèse sans trace aucune de noisette. Le site ne donnait pas accès à la composition exact du produit- ou je n'ai pas trouvé mais alors site peu intuitif !

Chantal S.

Publié le 05/03/2023 à 10h43

Colis non reçu

Delphine C.

Publié le 02/03/2023 à 14h43

1/3 retrouvé percé dans le carton. Du coulis était renversé partout dans le carton.

Jason L.

Publié le 25/02/2023 à 20h29

Je n'ai pas encore été livrer CHANGEZ DE TRANSPORTEUR mondial replay 4 jours de suite non livré en relais

Gabriela P.

Publié le 19/02/2023 à 14h16

Toujours pas reçu mon colis après 1 semaine. Votre service de livraison devait me recontacter. Ou en est-il ? J'ai payé une livraison de ***pour recevoir mon colis le lendemain mais rien n'est là

Joel R.

Publié le 18/02/2023 à 16h49

Délai de livraison complètement inconnu..... Toujours pas de livraison 2 semaines après la commande......

Noemie K.

Publié le 18/02/2023 à 09h14

Très bon plat à tarte mais je l'ai payé presque le double que ce qu'il y a comme prix annoncé sur le site maintenant !

Johane M.

Publié le 17/02/2023 à 21h27

Je n'ai pas été satisfaite. En effet, un des produit ne me convenait pas, j'ai voulu le renvoyer et il m'a été dit que ce serait à mes frais. Le site annonce que le client a 30 jours pour changer d'avis sur la première page, aujourd'hui la majorité des sites le propose à leur frais, pas cuisineaddic

Sarah L.

Publié le 15/02/2023 à 14h34

Je déconseille vivement de commander sur ce site, j'ai reçu des Poêles Debuyer avec des traces, des résidus étranges et certains rayés, comme ils me l'ont fait remarquer c'est vrai que les rayures ne gènes en rien à l'utilisation mais les sortes de résidus... A fuir!!!!

Olivier B.

Publié le 14/02/2023 à 20h16

Bonjour La mise en uvre d'un retour dans votre société est une expérience compliquée qui ne donne pas envie de revenir : pas de formulaire prévu (demande écrite de remboursement, frais postaux...), message juste administratif :( Bonne continuation ***

Michele F.

Publié le 14/02/2023 à 15h56

Bonjour je suis insatisfaite mon moule perforée pour le pain colle et je n'ai aucune réponse valable très déçue .Si je n'ai pas satisfaction je ne commanderais plus et je ne ferais pas de pub pour ce cite . Cordialement Fréville