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P
Note : 1 sur 5
Colis retard en plus pas reçu au relais il dise fermer alors que non le relais ouvert déçu toujours pas reçu
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.....Commande N°NKWXFTTNT
V
Note : 1 sur 5
Produits pas encore reçu
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec la livraison qui n arrive jamais et 2 fois avec le même colis alors que le livreur ne vient même pas chez moi. Une honte! Faut changer de livreur.
S
Note : 1 sur 5
Erreur sur la commande pas la bonne taille de sachet
J
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que ça m'arrive avec cuisine addict mais je fais une première commande et je signale de suite en laissant un message dans un service dédié et impossible de corriger. Le matériel arrive et il est cassé. J'ai fait une deuxième commande pour ne pas compliqué les choses et je n'ai
A
Note : 2 sur 5
Commande expédiée dans les délais annoncés, malheureusement un mauvais article se trouve dans ma commande à la place de celui que j'ai commandé et le SAV ne me répond pas malgré ma réclamation.
J
Note : 2 sur 5
mauvais produit fonctionne plus mal que celui qui a 12 ans
M
Note : 1 sur 5
A ce jour , le colis n'est pas arrivé. Difficile à évaluer.
F
Note : 2 sur 5
Dommage le colis était protégé sur le dessus et au dessous mais pas sûr les côtés et gros coup sur les plaques de four commandées.
P
Note : 2 sur 5
Je trouve culotté de vendre une poele sans manche! Désormais, je ferai plus attention aux petites lignes....
J
Note : 2 sur 5
Le blanc de beouf a été livré dans un simple carton, résultat complètement fondu
L
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison de 24 à 48 heures n'a pas été respecté.
M
Note : 2 sur 5
Pot gradué fendu à l'arrivée! ***
S
Note : 1 sur 5
Votre livreur n'a pas ete capable de livrer dans le delai sur lequel vous avez communiqué ; je n'ai donc pas pu aller chercher ma commande avant de partir en vacances.
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté. 4 jours et non 24 à 48 heures.
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise opinion. Colis toujours pas livré alors qu'il devait arriver hier et la j'apprends que le relai colis est indisponible et je ne trouve aucun point relai proche de mon domicile. Je vais devoir faire plus de 10 km pour aller le chercher avec un retard de livraison de plus de 3 jours. Decue
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore essayé les articles mais livraison catastrophique. J'avais commandé des pistoles de chocolat et le livreur a posé le colis en plein soleil en pleine canicule....
S
Note : 2 sur 5
La qualité n'est pas au RDV
B
Note : 2 sur 5
très déçue paquet de farine ouvert
M
Note : 1 sur 5
Dommage que l'enquête soit demandée avant la livraison ! comprenez livraison non réalisée à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
L
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais qualité des produits à revoir. Par exemple arome gin soluble à l´eau provoque des des bulles grasses dans les liquides (comme des yeux dans un bouillon gras !! ) impossible à utiliser : nul.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours de recevoir ma commande. Comment voulez-vous que je soit satisfait ?.
Z
Note : 2 sur 5
Supers bons produits et equipe très reactive. Mais on découvre après la commande que le reapprovisionnement de certains articles est compliqué. Ma commande était en stand bye apres 15 jours. J'ai dû annuler l'article manquant pour receptionner ceux En attente.
Y
Note : 1 sur 5
Vous plaisantez ? J'ai commandé le 19 juin,. Le 20 vous m'annonciez la préparation de ma commande puis la livraison le 22. Or, le 23 Mondial relais m'informait d'un retard et, depuis, plus aucune nouvelle. Aujourd'hui, 26 juin, mon colis est toujours à Agen, soit à 40 km de chez moi...
C
Note : 1 sur 5
Service de livraison laisse à désirer j'ai du aller le chercher moi même à un point de collecte colis alors qu'il aurait dû être livré à mon adresse(pour info Maison Faas est une boulangerie ouverte de 5h00 à 17h00 )donc l'excuse qu'il y avait personne
C
Note : 1 sur 5
j'avais besoin de la commande avant le 23 juin colis toujours pas expédié sans prévenir
A
Note : 2 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas encore reçu mon colis. J'espère que je vais le recevoir bientôt.
Z
Note : 1 sur 5
Colis promis pour le 15 il est arrivé le 17 je ne suis pas a Strasbourg .je l'aurai le 19 . première et dernière commande
A
Note : 2 sur 5
Achats de plusieurs 'arômes. Très déçue car les dates de péremption sont très courtes ! Moins d1 an c'est abusé sachant que quelques gouttes suffisent à chaque utilisations. Je ne recommanderai plus sur le site "cuisine addict".
S
Note : 1 sur 5
Colis non reçu !!!
L
Note : 1 sur 5
pas reçu de colis
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu la commande. Vous avez mis 3 jours à expédier la commande. Mondial Relay fait n'importe quoi car tous les points relais proposés sont fermés à chaque fois que j'en choisi un. Je n'ai pas pu faire la recette que j'avais prévu ce w-e. Ca m'apprendra.
S
Note : 2 sur 5
Vos produits sont de belle qualité. Je mets cependant un gros bémol sur le choix du transporteur DPD qui m'a fait perdre une journée complète ( informée vers 10h que la livraison aurait lieu vers 15h30 puis mail à 15h m'informant que je devais aller chercher le colis à un point relais éloigné )
G
Note : 1 sur 5
7jours 26/05/2023 04:41 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de METZ. 25/05/2023 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de METZ. 08:32 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de METZ. 19/05/2023 Prise en charge de votre colis sur notre site log
F
Note : 2 sur 5
Envoyer un produits à la limite de peremption !!!!!
G
Note : 2 sur 5
Non satisfait à ce jour toujours pas eu le colis , le point relais choisi est indisponible personne ne prévient, il m a fallu choisir un autre point relais, bref tant que vous travaillerez avec Mondial Relay je ne commanderai plus chez vous
M
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas décrire mon expérience car je n'ai pas reçu les produits à temps
B
Note : 1 sur 5
Toujours en attente du colis et aucun suivi