CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Lors de ma dernière commande un code BF2023 m'octroyait 10% sur la facture or cette déduction n'a pas été appliquée. J'ai à cet effet fait une réclamation par mail qui n'a pas à ce jour eu de retour !!!! DOMMAGE
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
Changement de point relais et long délai,avec seulement 8 jours pour retirer
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Isabelle Marianne G.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente de l'état du colis. Ouvert sur le côté avec une bande adhésif FRAGILE PRIERE DE VERIFIER COLIS AVANT DE PRENDRE LIVRAISON SI BANDE DETERIOREE FAIRE RESERVE NECESSAIRE AUPRES DU TRANSPORTEUR Sauf que réception sans signature donc aucun contact avec transporteur.
C
Caroline K.
Note : 1 sur 5
Livraison demandée en relais colis mais transférée dans une boutique du centre ville ; difficilement accessible en fauteuil roulant. Merci de rappeler impérativement Mondial Relay à ses obligations Sincèrement
M
Muriel D.
Note : 1 sur 5
je mets qu'une étoile car je n'ai toujours pas reçu ma commande donc je ne peux pas donner un avis. Lors de l'ouverture du locker Mondial Relay, le colis n'y était pas. je suis en attente de ma commande je ne sais pas ou elle se trouve.
C
Cabello C.
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes pas satisfaits car nous avons acheté un article par erreur et ils ne nous ont pas laissé retourner l'article
C
Claire S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis Il n'est pas au point relais Je suis très mécontente
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
Colis livré dans un casier relais Complètement endommagé Article manquant Je ne suis pas satisfaite de ce service
H
Hosanna G.
Note : 2 sur 5
Commande reçue avec le moule à mini financier recouvert d'une couche huileuse!
H
Hind S.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente je n'ai pas encore reçu ma commande vous avez fait beaucoup de retard pas d'explication
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
Ma commande qui était censé être livrée le 23 novembre n'est toujours pas arrivée à ce jour le 27 novembre !!!
P
Pascale B.
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés : voilà 7 jours que mon colis à été expédié et je n'ai toujours rien reçu.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
Manque 1 article dans mon colis donc déçu
M
Michelle F.
Note : 1 sur 5
Je trouve q
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Laurence P.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande vraiment pas ce site, je suis très en colère car colis non reçu, aucun suivi ni information perte d'argent pour moi et perte confiance envers ce site. Au moindre problème il n'y a personne pour vous conseiller et suivre le dossier pour trouver une véritable solution.
S
Sabrina D.
Note : 1 sur 5
Les produits je ne peux pas vous dire ce que j en pense DPD ne m ayant toujours pas livré Pour le moment très déçu j espère les recevoir rapidement
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
Problème au niveau de la livraison. Le relais colis initialement choisi n'était pas disponible. J'ai donc réorienté vers un autre à 15 minutes de mon domicile. Mais l'adresse indiquée n'était pas la bonne ! Mon colis est à l'autre bout de Nice, je ne pourrai pas le récupérer avant la semaine prochai
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
Difficile de donner un avis, je ne suis tjs pas livrée
J
Jean Marc C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande de 300 gr d'écorces de citron et de 300gr d'écorces d'orange de la marque Sabaton. Si les premières ont une date limite convenable de décembre 24, les secondes ont une date de décembre 2023 soit juste 10 jours après la commande !.ce n'est pas acceptable...
R
Romane D.
Note : 1 sur 5
Je suis complètement insatisfaite, la commande a mis 3 semaines pour arriver suite à un pb technique (même pas de mail pour prévenir), c'est nous qui avons envoyé un message pour savoir où en était la commande... Même pas de geste commercial pour cette commande, très déçu.
J
Joanna D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas le colis 10 jours après, je ne suis absolument pas satisfaite, j'ai du acheter un autre cadeau
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Georges R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
S
Sylvie E.
Note : 1 sur 5
Je devais être livré au plus tard le 16/11, nous sommes le 20 et toujours pas de nouvelles de mon colis. Par contre, ma carte a bien été débitée
R
Remy E.
Note : 1 sur 5
Très mécontent je n'ai pas encore reçu mon colis C'est honteux depuis tout ce temps Pas de problème chez les autres fournisseurs
H
Huguette S.
Note : 1 sur 5
Non très déçue de payer les frais de retour.
A
Anne L.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience !Mauvais emballage et 1 des 4 boîtes de biscuits est arrivée toute cabossée,1/4 des biscuits en miette et impossible à refermer!Mail explicatif avec photos à l'appui avec demande d'un geste commercial resté sans aucune réponse!Je ne commanderai plus jamais chez eux!
N
Nicole S.
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles car très contente du suivi de commande mais pas de la livraison car Mondial Relay n'a pas livré au bon point relais
F
Frédérique B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
M
Maylis D.
Note : 2 sur 5
Les conditions de livraison n ont pas été respectés.
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Hélène S.
Note : 2 sur 5
Très déçue car j'ai reçu mes moules en silicone mais je souhaitais commander la marque silikomart. Il me semble que c'est une arnaque sur ce point...
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Danièle C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis qui devait arriver aujourd'hui donc je ne peux pas évaluer votre service. J'espère le recevoir rapidement
H
Helene L.
Note : 2 sur 5
site difficile à utiliser, peu intuitif, classement trop strict, difficile de revenir sur la page, fenêtre recherche trop limitée si on ne met pas le nom exact
N
Nadine L.
Note : 2 sur 5
Très déçue car la date de péremption du produit que je viens d'acheter est trop courte , seulement 4 mois. Je ne pourrais donc pas l'utiliser pour les bredeles de l'année prochaine
F
Francine S.
Note : 2 sur 5
Commande non livrée à ce jour ? Par contre j'ai bien reçu la facture 😕
M
Mélanie C.
Note : 1 sur 5
Tres insatisfaite. Toujours en attente de ma commande Suivi déplorable et colis perdu pendant une semaine...
A
Anaïs C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation me disant que la commande était bien arrivée avec l'adresse exacte du point relais ou je dois aller la récupérer
A
Anicya T.
Note : 2 sur 5
Livraison tardive, aucune information.
M
Marie-Elisabeth L.
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je ne sais pas où est bloqué mon colis parti il y a1 semaine!!!!!!
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai aucune idée de ou se trouve ma livraison. le suivi sur le site du transporteur, indique "Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB ORLEANS. Veuillez nous excuser pour le retard rencontré " depuis le 9 novembre!!!
M
Marie-Blanche F.
Note : 1 sur 5
Pour le moment, je n'ai aucune nouvelle de mon colis depuis le 8 novembre et je trouve que cela commence à être très très long.
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