CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Retour a vos frais sans remboursement des frais de livraison. Lors de la demande de retour aucune procédure n'est envoyée, il faut envoyer un email afin d'avoir la démarche à suivre, sinon on peut attendre longtemps... Je ne recommanderais pas sur ce site...
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
j'ai reçu le tube piston que je ne peux utiliser car impossible de "tirer " sur le piston, J'ai demandé le retour qui a été refusé ? Pourtant c'est un problème qualité !
H
Henri Marc H.
Note : 2 sur 5
Trop long pour recevoir mon produit
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
Le colis très mal confectionné Les sachets de chocolat éventrés ! Franchement déçue
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
Il est bien dommage que les services relation clients et financier ne soient pas au même niveau que la logistique et la qualité des produits
E
Elisabeth H.
Note : 2 sur 5
la livraison était une vraie catastrophe! et je pèse mes mots j ai payé pour une livraison à domicile et le livreur n'est pas passé de plus , il a noté comme quoi je n'étais pas au domicile alors que cela est impossible vu que je venais d'être opéré du pied et je ne pouvais aller nul part
D
Darun S.
Note : 1 sur 5
My order gonna expire on the 14 and 23 of March do you think how what can I do with all that in 1 month? What's a shit!!!
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
Pas de livraison à notre domicile. Pratique courante de déposer le colis auprès d'un dépôt relais sans prévenir. Galère pour avoir l'info du dépôt en question. Récupéré le colis aujourd'hui sur Obernai. Cordialement. ***
K
Kelly-Taylor V.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas apprécié certaines choses dans ma commande
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
Ben...Je ne vous mets pas d'étoiles...car .je n'ai toujours pas reçu mon colis ce mardi soir...je suis encore en attente...
A
Arlette F.
Note : 2 sur 5
Je ne peux qu'apporter un avis médiocre, je n'ai pas encore reçu ma commande!!!!!!!!!!!
A
Andrée N.
Note : 2 sur 5
Livraison laisse à désirer
F
Francine G.
Note : 1 sur 5
Colis devant être livré vendredi 26 janvier et arrivé aujourd'hui mardi 30 janvier . J en avais besoin ce week-end pour une commande de pâtisserie. Déçue..
C
Christiane L.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande????????
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
Colis livré en retard, comme quasiment à chaque fois
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
Première commande faite le 13 décembre avec un payement refusé deuxième commande faite la semaine suivante livraison 25 janvier plus un mois après comment pouvoir être vraiment satisfait
M
Marie Isabelle G.
Note : 2 sur 5
Je me suis trompée d'articles .je dois faire un retour je trouve ça consternant que les retours soient aux frais des clients surtout que J'ai réalisé une autre commande avec le bon article. Je pense que c'est la dernière fois que je commande chez vous. Cordialement
V
Valerie D.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu mon colis
X
Xavier N.
Note : 2 sur 5
Livraison dans le délai mais l'une des 2 poêles est piquée par la rouille en sept points malgré le traitement de celle ci contre la rouille. En attente de la réponse du SAV !
F
Francine L.
Note : 2 sur 5
Le poivrier commandé a été très mal emballé un papier bull mais pas autour du poivrier il manquait un bout de scotch pour le faire tenir dommage !
F
Frédérique D.
Note : 2 sur 5
Bonjour je ne suis pas du tout satisfaite car je devais recevoir ma commande le 18 janvier et je l'ai reçu le 23 janvier et j'en avais besoin pour le dimanche 21 janvier.
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
Colis pas encore reçu c'est très long. ne plus commander chez vou
D
David V.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un article avant Noël qui devait être livré sous 2 semaines, disait le site. Très déçu car pas d'article à Noël. Après plusieurs relances je viens juste de le recevoir. Pour dédommagement 10% sur ma prochaine commande. Ils sont sérieux je ne veux plus jamais commander chez eux.
A
Annick L.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, je n'ai pas reçu ma commande, aucun message pour me prévenir qu'elle était arrivée en point relais
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
pour ma commande du 16/01/24 Colissimo m'informe que j'ai été livré dans ma boite aux lettres le 18/01/24. Hélas je n'ai toujours pas mon colis!? Voila pourquoi je recommande chez vous , mais avec livraison locker
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
Très déçue de cette première expérience ! Pour une commande passée le 10 janvier, j'ai dû envoyer un mail au service client car ma commande n'était toujours pas traitée 6 jours plus tard... J'avais besoin des produits pour la réalisation d'un gâteau d'anniversaire que je n'ai pu faire dû au retard !
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas encore arrivé !
M
Mireille M.
Note : 2 sur 5
Mes 3 briques sont arrivées assez écrasées, 1 avec le bouchon enlevé à la limite de l'éclatement. Le plastique à l'intérieur du carton d'expédition était vide d'air. Mireille Marsollier
L
Laetitia F.
Note : 2 sur 5
La commande super rapide mais la livraison est très longue
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
J'attends justement un colis commandé et payé le 29 décembre et toujours pas reçu le 15 janvier.
M
Marie - Christine M.
Note : 2 sur 5
Bons produits que j'utilisais déjà. Je ne connaissais pas Cuisine Addict c'est suite à la fermeture de mon fournisseur habituel. Seul bémol le sachet de chocolat de couverture au lait était ouvert et déchiré. Peut être une mauvaise manipulation des préparateurs (je l'espère)
B
Béatrice S.
Note : 1 sur 5
Commande livrée au point relais après la date prévue initialement. Obligée de commander ailleurs pour les avoir pour le dit événement !
N
Nathalie O.
Note : 2 sur 5
Déçue de mon expérience, j'ai reçu mon article endommagé, j'ai demandé un échange mais le service client m'a uniquement proposé un remboursement.. expliquant que pour les commandes supérieures à *** il ne proposait qu'un remboursement et ne prenait pas le risque de renvoyer un article
F
FRANCOIS D.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu.
C
Carmen B.
Note : 2 sur 5
livraison tardive / code de réduction pour me dédommager ne fonctionne pas
S
Sylvain L.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours paw reçu d'information de la société que vous chargez d'acheminer le colis et donc je ne sais pas s'il est disponible. C'est la 2eme fois que cela se produit et cela me fait hésiter à continuer à commander sur votre site.
K
Karine J.
Note : 1 sur 5
Produit livré au-delà du délai annoncé. Ne fonctionne pas. Demande de retour contre remboursement mise en attente pour sollicitation du fournisseur.
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
commande du 26/12/23, livraison annoncée le 30/12/23. Expédition par "cuisineaddict" le 29/12/23. Livraison réelle le 3/1/24 Je n'ai pas été informé de la livraison au point relais, je suis passé au cas où!
A
Alice L.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté votre produit en fonction de la date de livraison en sachant que c'était pour ma bûche du jour de l'an. Très déçu je ne l'ai reçu que mardi!
Y
Yan-Gael B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, tout d'abord, je n'a
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